公务礼仪(下)试卷试题答案

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1、公务礼仪（下）试卷试题总分值100.0分判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第1题.西餐一般是餐具由外向内，喝汤由里向外。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第2题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第3题.主办会议一般不必要注重细节，会议内容才是最重要的。A.正确B.错误标准答案：B您的答案：B第4题.人流：搭配和辩证对等级别社会地位。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第5题.洋酒X.O.一般是30年以上。A.正确B.错误标准答案：B您的答案：B第6题.

2、注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第7题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第8题.根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛排有牛排的刀叉，由外向内逐个的取。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A第9题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。A.正确B.错误标准答案：B您的答案：B第10题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿

3、件、通稿、重要的题词。A.正确B.错误标准答案：A您的答案：A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1题.在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）A.接待人流B.信息流C.物流D.财流A标准答案：您的答案：A第2题.送站（）一定要实现打好招呼，避免出现检查、托运等问题。A.交通工具B.礼物问题C.践行问题D.时间标准答案：B您的答案：B第3题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。A.开门在前B.危险C.尊者D.次尊者标准答案：B您的答案：B第4题.长幼有序是一种对（）的

4、体现、尊重。A.权利B.尊者C.次尊者D.年幼者标准答案：A您的答案：A第5题.签字仪式，（）为上，以客为尊。A.右B.上C.左D.下标准答案：C您的答案：C第6题.洋酒符号“X.O.”一般是在（）。A.5年B.12——17年C.40年D.40年以上标准答案：D您的答案：D第7题.在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。A.接待人流B.信息流C.物流D.财流标准答案：B您的答案：B第8题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。A.字母B.笔划C.交叉

5、D.大小标准答案：C您的答案：C第9题.（）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。A.交通工具B.礼物问题C.践行问题D.时间标准答案：C您的答案：C第10题.在日常上下楼过程中，（）上楼在前，下楼在前。A.开门在前B.危险C.尊者D.次尊者标准答案：C您的答案：C第11题.()：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。A.权利B.尊者C.次尊者D.年幼者标准答案：B您的答案：B第12题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。A.右B.上C.左D.下标准答案：C您的答案：C第13题.在最后

6、送行中不要（），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。A.临时聚餐B.临时开会C.临时改票D.临时提要求标准答案：D您的答案：D第14题.餐具使用中公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。（）放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。A.侧面B.左面C.正面D.右面标准答案：C您的答案：C第15题.尊者在行进过程中次尊者要（）A.主动问候B.避让C.主动响应D.半步陪同标准答案：BB您的答案：第16题.在谈判中桌子横向摆，面门为（），客人为尊。A.下B.左C.上D.右标准答案：C您的答案：C第17题.主办会议（）决定成败

7、，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。A.规格B.细节C.金钱D.食宿标准答案：B您的答案：B第18题.在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。A.接待人流B.信息流C.物流D.财流标准答案：D您的答案：D第19题.了解对方（）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。A.行程B.开支C.游玩D.会议标准答案：A您的答案：A第20题.洋酒符号“☆”一般代表（）年。A.1年B.2年C.3年D.4年C标准答案：您的答案：C多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)第1题.根据不同的（）和有一定的（）安排座

8、次。（）A.系统B.主题C.目的D.原则标准答案：ABCD您的答案：ABCD第2题.4M原则包括：（）A.菜单(Menu)B.举止(Manner)C.音乐(Music)D.环境(Mode)标准答案：ABCD您的答案：ABCD第3题.宴请的一般标准内容包括（）A.宴会B.冷餐会C.招待会D.