职业礼仪知识竞赛复习资料

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1、职业礼仪知识竞赛复习资料一、判断题： 1、与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。（√） 2、有人问路可以用手指指示方向。（√） 3、行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×） 4、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√） 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×） 6、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√） 7、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（×） 8、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（√） 9、对一

2、个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（√） 10、与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（√） 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。（√） 12、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√） 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（×） 14、遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（×） 15、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（×） 1

3、6、进出门上下车时男生不必谦让女生。（×） 17、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）18、如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。（√） 二、选择题 19、“不学礼，无以立”的古训是（C）         A、孟子B、荀子C、孔子 20、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。 　　    A、学生给老师让路　B、学生或老师让路都可以　　C、老师给学生让路 21、路遇他人应（B）。      A、靠右侧行走 B、主动侧身让路  C、快步行走 22、递接文件或

4、名片时应当注意字体的（A）。       A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。       A、准确规范 B、慢条斯理  C、声音洪亮 24、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。      A、客人先进  B、我们先进  C、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。      A、随意、整齐、干净  B、漂亮、美观、时髦  C、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要（C）。       A、快捷 B

5、、轻稳  C、缓慢 27、日常生活中邻里之间应（A）。      A、互尊互谅  B、互不来往   C、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（B）。 　　A、不过肩　B、不过领  C、不超过发际 29、为他人作介绍时，方法不正确的是（B）     A、先把男士介绍给女士   B、先把长辈介绍给晚辈 C、先把晚到的客人介绍给先到的客人 30、国际社会公认的“第一礼俗”是（A）      A、女士优先 B、尊重原则  C、宽容的原则 31、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长

6、了，应适当补妆，但要在（B）补妆。     A、办公室 B、洗手间  C、公共场所 32、在公共场所时，女士着装应注意（C）不能外露，更不能外穿。      A、袜子  B、短裙   C、内衣 33、正式场合着装，整体不应超过（B）种颜色。      A、两    B、三    C、四 34、一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（C）。       A、戒指   B、项链   C、耳环 35、成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）。   A、行李    B、背包   C、坤包 3

7、6、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。       A、前侧    B、左侧     C、右侧 37、拜访他人应选择（C），并应提前打招呼。     A、清晨  B、用餐时间   C、节假日的下午或平日的晚饭后 38、一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。      A、1小时左右  B、半小时左右  C、十分钟左右 39、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。     A、左侧   B、右侧  C、中间 40、上下楼梯或在楼道行走时

8、应（A）。 A、靠右侧行走  B、靠左侧行走  C、走中间 41、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）。     A、放回原处  B、随手放到货架上  C、放在地上 42、正确握手的时长一般为（A）     A、3—4秒   B、5—6秒   C、10秒 43、呈递名片中