360网购保镖网购先赔服务用户服务协议

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1、360网购保镖网购先赔服务用户服务协议请务必认真阅读和理解本《用户服务协议》（以下简称《协议》）中规定的所有权利和限制。除非您接受本《协议》条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的相关服务。您一旦注册、登录或使用本《协议》涉及的服务，将视为对本《协议》的接受，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。如果您不同意本《协议》中的条款，请不要注册、登录或使用本协议相关服务。本《协议》是用户与北京奇虎科技有限公司（下称“奇虎360”）之间的法律协议。1.定义除本协议另有规定，本协议下列名词具有如下规定的含义：1.1“360网购保镖网购先赔服务”：指奇虎360为保障用户交易安全，在用户遭到

2、钓鱼网站或网购木马病毒的欺诈而遭受相关网上银行财产损失时，奇虎360对用户所遭受的直接经济损失予以有限补偿的安全保障服务；1.2“钓鱼网站”：指不法分子在互联网上建立的通过模仿合法、正规购物平台的网址或页面内容，利用发布虚假消息，搜集客户资料，骗取客户帐户（登录ID）、密码、口令等信息进而达到非法窃取客户资金的目的非法网站；1.3“网购木马病毒”：指不法分子通过各种网络技术手段来篡改用户交易信息或者劫持用户交易过程等方式来达到盗取用户资金目的的恶意程序；1.4“赔付时效”：用户申请360网购保镖网购先赔服务应在本协议约定的时效期间内，超过该时效期间的申请奇虎360将不予受理；如无其他约定

3、，则本协议中所述赔付时效为自用户财产损失发生之日起30日（包含30日）。2.赔付标准2.1.1赔付标准：当用户在360网购保镖要求的环境下进行网上购物，仍因钓鱼网站或木马病毒影响造成财产损失的，奇虎360将对用户所遭受的单次交易损失予以上限为人民币1000元的赔付。2.1.2赔付限制：每位用户每日申请360网购保镖网购先赔服务的次数不超过3次（含3次），每位用户每年申请360网购保镖网购先赔服务的获赔金额不超过人民币36000元（含人民币36000元）。在满足360网购保镖要求的环境中，如用户在使用360安全浏览器6.1的情况下仍遭受上述损失的，相应的赔付上限将双倍提升，即单次交易损失赔

4、偿上限提升至人民币2000元，每年申请360网购保镖网购先赔服务的获赔金额上限提升至人民币72000元。3.赔付条件3.1事先主动防护用户因网络购物造成财产损失，申请360网购保镖网购先赔服务时，需同时具备以下条件：3.1.1用户必须为360安全卫士网站的注册用户，并安装有具备网购先赔功能的360安全卫士客户端。3.1.2用户网上购物过程中全程持续开启360网购保镖及网购先赔模式，并在相应风险提示出现时选择默认操作。用户了解并知悉，在开启360网购保镖及网购先赔模式下，360安全中心将会记录下列信息作为产品日志：a)360网购保镖的开启时间和退出时间；b)用户在网络购物期间访问的网址以及

5、在此期间所下载的所有文件；c)用户进入网络购物网站后电脑程序的运行情况；d)360安全卫士软件在用户进行网络购物过程中的提示信息以及用户相应的处理方法。3.1.3用户网上购物所使用的浏览器在360网购保镖保护范围之内。360网购保镖保护范围内的浏览器目前包括360安全浏览器、360极速浏览器和IE浏览器。（当网购保镖保护的浏览器发生变化时，将更新本协议后通过360安全中心官网公告）。3.2事后及时补救3.2.1用户发现网络购物时因被盗被骗发生财产损失的，应及时报警；3.2.2用户发现因被盗被骗发生财产损失的，应在赔付时效内按照本协议约定的赔付流程尽快向奇虎360提交赔付申请，并听从奇虎3

6、60工作人员的操作指导，积极配合奇虎360工作人员的工作，并配合提供相关损失证明文件，以便有效追查被盗情况并保全证据；3.2.3用户发现因被盗被骗发生财产损失的，应立即采取相关证据保全措施，不应自行重装电脑系统、清理电脑垃圾、删除360安全卫士日志或历史访问网址记录，或自行删除交易过程中与交易对方的聊天记录及所下载的软件，以免导致相关证据无法保全；3.2.4用户应根据360安全卫士申请赔付界面的提示，或奇虎360工作人员的指示，将其网上交易所记录的相关信息提交到360安全中心；用户知悉并了解，该等网上交易所记录的相关信息包括但不限于用户身份证号码、银行卡号、手机号码、详细住址等个人信息，

7、用户在此同意并授权360安全中心在充分遵守本协议第8条约定的隐私保护承诺的前提下，以履行本协议为目的对用户的该等个人信息予以采集和使用；3.2.5用户在向奇虎360申请赔付时，应向奇虎360提交本协议第3.1.2条所述的产品日志。用户知悉并了解，产品日志的内容可能涉及用户的隐私信息，用户在此同意并授权360安全中心在充分遵守本协议第8条约定的隐私保护承诺的前提下，以履行本协议为目的对该等信息予以采集和使用。4.不赔付条件4.1用户网