倾听-儿童情绪的消防员

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1、倾听：宝贝的情绪消防员孩子哭闹的时候，往往既让我们心疼，也让我们心烦，恨不能挥舞着魔棒让他们马上平息下来。当劝解不起作用时，我们很容易不耐烦，甚至发脾气。但你知道吗？倾听。记住哟——倾听，好像我们宝贝的情绪消防员。让著名教育学家小巫告诉你吧，在这个紧急关头，妈妈要控制住自己的情绪，要平静、关爱与耐心。TIPS：如果你用耳朵爱周围的人！那么……■你是一朵交际花！倾听是一门重要的社会/人际交往的技巧，学会倾听孩子不仅有助于亲子关系，亦有助于身边其他的人际关系，比如夫妻、婆媳、朋友、同事乃至上下级关系。■你是耐心诚恳的妈妈！幼儿的语言表达能力不发达，往往难以准确地说出来他

2、们的内心感受，而是通过激烈的情绪表现出来，更需要我们成年人耐心而诚恳地倾听。■你能和宝宝的心灵对话！大自然是公平的，当一个人某个器官或能力不灵敏的时候，他的其他器官和能力就会增强，比如盲人的听力比普通人更灵敏。幼儿各种能力都不太成熟，为了生存，他们的直觉最发达。因此孩子们都会本能地感觉到我们是否在专心致志地倾听他们，还是在敷衍了事。宝宝STORY：儿子的“霸道”行为五岁的杰瑞长得虎头虎脑的，特别招人喜爱。杰瑞的妈妈却满腹心事地找上门来，诉说最近越来越让她感到头疼的一件事：只要是跟小朋友一起分享食品，杰瑞就一定要占上风。比如蛋糕上唯一的巧克力片要归他所有，分糖果一定要

3、他主持，自己占用最大的那份。一旦没有遂了他的心愿，他就大哭大闹、誓不罢休。杰瑞的这种行为经常令妈妈感到尴尬和为难，也往往让幼儿园的老师不知所措。一个周末，杰瑞妈妈邀请了几名小朋友来家里参加生日派对，我和著名儿童教育专家李跃儿也趁机一起去观察。杰瑞的妈妈特地订做了一个漂亮的大蛋糕，刚刚摆上桌子，杰瑞就迫不及待地大叫：“我要一朵完整的奶油花！”蛋糕上一共有六朵绽放的玫瑰型奶油花，来做客的恰巧有六位小朋友。杰瑞妈妈本着礼貌待客的传统，先给客人切蛋糕，还一边给杰瑞解释：“咱们要按照顺序分蛋糕，分到你那里，可能有奶油花，也可能就没有了。”她希望通过这种方式来纠正儿子的“霸道”

4、行为。随着一朵朵奶油花的消失，杰瑞越来越紧张，眼看着最后一朵奶油花将要落到其他小朋友手中时，他突然变得怒不可遏，愤然离开客厅，冲到卧室里。我们紧随其后，问他怎么了。他说：“我气死了！我的肺都快气炸了！”而后开始大哭。杰瑞妈妈闻声而至，看到儿子的样子，蹲下来给儿子解释：“刚才只有六朵花，妈妈不能先给你，要先分给其他小朋友，到了你这里正好没有完整的了。我们给你留了半朵，你快去吃吧。”杰瑞愤怒地大喊：“我明明跟你说好了要一朵完整的，你为什么不给我！我不要半朵的，我就要整朵的！”妈妈越解释，杰瑞哭得越伤心。这时候我们开始介入，建议杰瑞妈妈先不要说话，而是耐心地倾听孩子。杰瑞

5、妈妈对“倾听”这个词感到非常新鲜，不知道该怎样做。我们建议她将孩子搂在怀里，轻柔地安抚他，让他哭个痛快。杰瑞对没有得到完整的奶油花依然耿耿于怀，妈妈一个劲儿地说：“待会儿给你再买一个带花的蛋糕吧。”杰瑞却不答应，哭着要原来那个蛋糕上的花。我们建议杰瑞妈妈跟孩子道歉， 杰瑞妈妈照做了。让妈妈吃惊的是，道歉完，杰瑞反而提高了哭声，大喊：“道歉也没用！我再也不原谅你了！你以前老生气！还打我！”杰瑞妈妈尴尬地对我们笑笑，低声说：“这下给我揭老底了。”我们建议她继续道歉：“妈妈错了，妈妈不应该对你发脾气，更不应该打你，妈妈以后再也不打你了！”听到妈妈的道歉，杰瑞又使劲儿哭了一

6、会儿，随后慢慢平息下来，依在妈妈怀里，他轻声地说：“我用鲜花代替奶油花插在蛋糕上。”妈妈问他用什么鲜花，他指了指客厅花瓶里插的百合花。看到杰瑞主动跟妈妈讲和的迹象，我们知道这次倾听成功了。杰瑞带着小朋友下楼玩儿去了。杰瑞妈妈也送了一口气，只是关于倾听，她还有一些疑问，我想告诉所有疼爱孩子的妈妈们——关于倾听的花样问诊花样1：不用隔离的方法妈妈提问我有时候觉着听不得孩子的哭声，哄劝不住，就想离开孩子或者把孩子关进另外一个房间，好让自己耳根清净，也用这样的方式强迫孩子安静下来。专家细语切记，孩子大哭的时候，说明他已经伤心委屈得不得了，就好比感到世界末日就要来临了，我们的

7、这点烦恼绝对比不上他们的伤痛。大哭的孩子不是老虎，不会吃人的，而是一个柔弱的需要帮助的小生命。我们一定要留在孩子身边，不要逃走。放下手头的一切，专注地、认真地倾听。和孩子分离，会让孩子受到更加深刻的伤害。花样2：用动作传达爱的信息妈妈提问孩子不会说话，就哭，说不出来他为什么哭，这怎么倾听呢？专家细语倾听并非意味着听孩子说话，而是用我们的动作和感情来向孩子传达爱，传达这样一种信息：我知道你很难过，我就在这里陪伴你，帮助你渡过这个难关。花样3：先让宝贝排出情绪妈妈提问你看我刚才面对大哭的孩子的确非常耐心，平时我也是，先耐心哄劝、讲道理，可就是不管用，我忍不住了才发脾