创业希望之星大赛培训

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1、创业希望之星大赛培训 ——电商行业基础知识 陈晓霞 2015.04目   录 电商行业背景及趋势分析 消费者购物行为习惯分析1995年IBM与电子商务 路易斯∙郭士纳-IBM公司前总裁 自传《谁说大象不能跳舞》中写到，如果战略家是正确的，网络可以实现并支持人们和企业之间的海量通信和交易… 则两项革命肯定会出现：一个是计算，而一个就是商务投入5亿美元开展大型广告和营销活动，展示电子商务愿景的价值，并且证明IBM 拥有人才、服务和产品，可帮助客户从新的业务运作方式中获益。1995年IBM与电子商务 协同–Intranet –B2B 

2、销售–Internet –B2C 创业–同一起跑线 一个改变历史的时刻 中国电子商务发展阶段 起步发展新电商1998~2007 2008~2012 2013年开始•互联网起步•中国式第三方平台•电子商务+移动电子商务高速发展，•电子商务平台开始百花齐放•电子商务不再是一建立并初具规模个独立渠道，而成•企业B2C业务高速为一种“商务电•企业B2C业务发展发展子”手段，通过移起步动互联与线下零售•电子商务增速放缓融合中国电子商务发展回顾 80后18岁 19岁 23岁 26岁 28岁 29岁 31岁 33岁 34岁 85后13岁14岁 18岁

3、 21岁 23岁 24岁 26岁 28岁 29岁 90后8岁 9岁 13岁 16岁 18岁 19岁 21岁 23岁 24岁 新浪淘宝搜狐8848双11移动淘宝 合并天猫 微信 网易易趣 微博 互联 …一拍 腾讯 1998199920032006200820092011201320142006-2014：网络零售爆发式增长 网络零售创造40%的新增消费，释放三四线城市消费潜力 电子商务是如何释放消费潜力的？网络零售中的大众创业、万众创新 网络就业特征：年轻化、知识化、小微化 网络零售催生新型职业角色 B2C电子商务四种模式 在线平台网络传统

4、零售类 品牌 品牌 商 B2C电子商务有四种模式—平台类 特点网上商业地产，不用管订单、不用管库存。成功的因素拿到足够便宜的地，即拿到足够便宜的流量。流量—来你店里的人。怎么让人来你店里？一是坐等，二是拉人。典型代表淘宝、天猫、万达广场B2C电子商务有四种模式—平台类 B2C电子商务有四种模式—在线零售商 特点网上家乐福、沃尔玛，管库存、管订单成功的因素大规模采购商品，拿到足够低的价格。采购更多类型的商品，使流量的利用率最大化进化在有足够流量后，引入其他商家进来开店。类似家乐福、沃尔玛把零售建到二楼、三楼，在把一楼出租，用原来

5、入店的人流带动租铺的销售典型代表京东、当当、一号店等B2C电子商务有四种模式—网络品牌 特点诞生于网络、成长于网络的品牌成功的因素有自己独特的客群，利用互联网无边界、全天候的特性，将小众市场做成大众市场，反应速度快，适应互联网人群口味。典型代表凡客、茵曼、裂帛、阿卡等B2C电子商务有四种模式—传统品牌 特点拥抱电子商务变革的众多实体品牌成功的因素。。。。。。典型代表特步、红谷、林清轩、恒源祥等电子商务的思考框架 如何用最少的投入，在目标消费者心里建立起一个我们希望的品牌形象，并且持续地吸引消费者到我们这里来购物。需求面 在消

6、费者满意的前提下，以最低的成本维持最少的库存，同时以最快的速度把商品交到消服务 费者手里，并在最短的时间内供给面 收回资金货款。与后勤 按照网站定位，怎样开发出适当的产品，并且加以适当的营销包装，使目标消费者满足并且能够持续地消费 独特性与丰富性的平衡 独特性 丰富性 茵曼背景茵曼品牌建设之路茵曼双十一茵曼背景介绍 1998年—广州市汇美服饰有限公司成立 2008年--隆重推出全新的休闲品味的中高档服饰茵曼 2009年--淘宝商城十大“热卖女装品牌”和“精选女装品牌”2011年--第一家实体店面在广州中华广场正式开业，线上线下模式共同发展

7、 茵曼—品牌建设之路第一家线下直营计划开设200家专卖店直营专卖店 2008 2011.9 2011底2012 开始线上销售计划开设50家直中国网上零售品营专卖店牌50强淘宝商城原创品牌女装10强网上棉麻女装第一品牌 2012年双十一盛况4:00-5:00 9600UV，清晨最疲倦的时候，方总每隔20分钟亲自给员工打气5:00-6:00 8400UV，员工们都很累了，还有6位人员坚守岗位，销量61万6:00-7:00 1.8万UV，流量回升，立刻增加客服人员，该时段销量141万7:00-8:00 4万UV，流量保持上升，销量292万12:

8、00，茵曼品牌销售业绩达到4300万20:00，茵曼销量5750万 面临的挑战 遇到问题的方总的创新意积极处理态识与支持力量 度 内部团队的团优秀的设计理结奋进 念 营销策略 双十一营销策略揭