山东科技大学毕业实习报告

《山东科技大学毕业实习报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、8山东科技大学学生实习报告引言实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，增长了见识。经济管理类专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。关键字：实习说明公司简介实习环境实习过程建议实习收获一、实习说明（1）实习时间：2014年2月24日至201

2、4年4月31日（2）实习地点：中国大地财产保险股份有限公司（3）实习性质：毕业实习二、中国大地财产保险股份有限公司简介中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中再集团公司旗下唯一的直保财险公司。公司成立于2003年10月20日，总部设在上海。注册资本金64.3亿元人民币。公司创立十年来实现了跨越式发展。公司已设立分公司34家、营业部1家，省市、地级和县级机构总数超过1700家，形成了全国性服务网络。设立了美国纽约代表处。2007年，公司创业第四个完整年度保费规模即突破100亿元。2012年，公司继续保持了良好的发展势头，全年实现保费179亿元，

3、市场排位稳居第六，成为中国篮协CBA联赛官方合作伙伴。中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。8山东科技大学学生实习报告　　致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。在全国统一客户服务专线95590平台基础上，拓展了车险电话销售，成为第二家具备车险电话销售专营产品经营资格的财险公司，网电一体的4009-666-666.com为客户提供更加便捷、实惠的服务；实现了车险全国通赔，在业界率先推出了“赔

4、案网上查询”特色服务；开发运用了技术领先的RAS快速定损系统，极大提高服务速度，推广了全国免费非事故道路救援、车险理赔零单证及上门收单证等特色增值服务，为客户提供全天候服务保障；运营中心建设不断完善，客户服务水平和品质不断提升，为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。公司坚持以人为本，重视队伍建设和人才培养，已拥有一批专业的管理队伍和业务精英，总公司具有博士学位、博士后经历的人员占总人数的4.21%，研究生以上学历占比超过54%。十年不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑。在人民网“2005年最受网友信赖的十大保险公司”评选中，公司从上百家公司中脱颖而出，名列第七；在新浪网“2006年网

5、友最信赖保险公司”评选中，跃居第一；2008年首次入选“中国企业500强”，2009、2011、2012年三次入选“中国服务业企业500强”，2007、2008、2010、2011、2012年五次入选“上海企业100强”；2008年，荣获搜狐网“财险理赔最迅速的保险公司”奖；公司全国客服专线95590于2008年、2010、2011、2012年四次荣获“中国最佳联络中心奖”。2010年，荣获搜狐网“最佳保险服务创新奖”、和讯网“2010年度最受信赖财险公司奖”、东方财富网“2010年度最具成长性保险公司”奖、第四届保险创新大奖“最具成长性保险品牌”奖，中金在线“2010年度理赔服务最佳保险

6、公司”等；2011年，荣获第六届亚洲品牌盛典“中国品牌成长冠军”奖、和讯网“年度最受信赖财险公司”奖等，第六届中国保险创新大奖“2011年度最具影响力保险品牌”；2012年赢得“2012年度消费者最满意金融机构”奖、“消费者金融机构”奖、“年度金融服务创新”奖、零点民声“金铃奖”。立足新平台，创造新业绩，迈向新十年，公司将始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神，承前启后、继往开来、持续创新，努力打造有大地特色高品质公司，肩负起大地公司应有的企业使命。三、实习环境在公司，采取团队工作的形式，每个团有差不多十几个人，设一个团长，

7、每个人都分配了工作任务，实行完善的晋级制度，从见习到一级客户经理，最高到4级客户经理，在往上就是团队经理，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按3%进行提成奖励。8山东科技大学学生实习报告当我们这些新来的员工被分配到各个团队以后，团长会发给我们一份客户名单，这份名单是由公司统一分配的，然后，团长长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是大地保险电话中心的，我姓*