构建中职电子商务专业综合实训的探讨——以宁波地区为例

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1、构建中职电子商务专业综合实训的探讨一一以宁波地区为例吴俊英鄞州职业教育中心学校经济的发展和社会的变化对电子商务专业人才提出丫更高的要求，不仅需要学生掌握电子商务的基础知识与技能，而且需要学生具有较强的操作能力与合作能力。为适应宁波本地经济发展的需要，该文提出了运用电子商务专业综合实训方式来提高学生的技能与合作能力。关键词：中职;电子商务;综合实训;研宂方向：电子商务专业教学。近几年來，宁波地区的电子商务发展迅速，电子商务交易额持续高速增长;政府提出的“电商换市”的实施，促进了电子商务行业的大力发展，电子商务行业

2、急需大量的电子商务专业人冰。立足于服务地方经济发展，为培养出地方经济所需的电子商务人才，木文提出了中职电子商务专业综合实训方案。一、中职电子商务专业学生实训的难点我们对鄞州区三所职高的电子商务专业建设进行了调研，并运用校企合作平台与企业专家进行了沟通，课题组发现在电子商务综合的实训教学中，普遍存在着实训难题。从企业层面来说，首先，大多数企业不会积极地介入中职学生的实训。实习与就业存在着较大的区别，由于屮职学生年龄较小，有许多学生实习后会离开实习单位，去全日制成人大学学习。对企业来说，刚刚培养好并熟悉岗位的职员离

3、开了，培养成本较高。其次，企业无法大规模地接受实习生。许多电商企业的规模虽然较大，但适合中职学牛.实习的岗位却是较少的，因此，校企合作的企业无法大规模地接受实习生。最后，实习内容很难深度介入。考虑到电商企业的商业秘密等问题，对于许多技能，实习生在企业中无法深入学习。从学校层面来说，第一，校内实训课缺少完整性。学校的实训课存在学科问题，实训的内容，如静物摄影、商品信息处理等，都是零碎的、局部的，缺少完整性，这约束了学生的实践操作能力与就业能力。第二，实训内容缺乏时代性。电子商务发展快，知识更新快，但教材更新较慢，

4、实训教学内容与社会脱节，同社会需求存在较大差距。第三，师资力量薄弱，难以保证实训效果。中职电子商务的教师，大多数是转行的，虽各有所长，但缺乏系统的实训知识，也缺乏实践经验。这对电子商务实训教学提出了新的要求，传统的实训教学模式无法再适应新时代的课堂。为此，电子商务组的教师通过设计综合实训框架，尝试适合中职学生的综合实训模式，开展综合实训，增强课堂教学效果，提高学生的技能操作水平，培养学生的职业素养和就业观念，从而为社会输送更能适应社会发展的、为社会所需的中职电子商务专业人才。二、中职电子商务专业学生实训的框架搭

5、建（一）中职电子商务专业学生的专业职业能力我们认真分析了宁波地区电子商务人才需求情况，并与企业专家、兄弟学校的教师进行了充分探讨，明确了中职电子商务学生的专业职业能力:熟知基本的商务贸易专业知识和常见的商务运作模式，能运用计算机网络进行网络营销、电子跟单、客户服务、市场调研等商务活动;熟悉网上交易流程，能使用常用的电子支付工具，安全完成网上交易；熟悉电子商务的法律、法规知识，能遵循电子商务操作规范，合法有序地开展电子商务活动;具有创新意识，能运用市场营销和计算机网络知识，独立完成商务方案策划;能运用静物摄影、商

6、品E化等技巧，创建一家淘宝网店，运用网站开展产品营销与推广等棊本商务活动;具有较强的沟通交流能力与语言表达能力，能有效地服务客户；能运用常见的电子商务英语术语，写出简单的商务英文函电;能熟练使用各种办公自动化软件（电子文稿、电子表格、演示文稿），处理常见的商务文件;能熟练运用一种汉字录入方法，每分钟文字录入达到80个字以上。（二）中职电子商务课程体系的设置依据鄞州区中职学校电子商务专业的培养目标，结合考虑目前中职电子商务实训教学中存在的问题，设计了电子商务综合实训方案，培养学生的专业职业能力。具体课程设置见图1

7、所示。（三）中职电子商务综合实训流程实训教学对于学生来说是独立学习与合作学习的结合，其中，合作学习占重要地位。学生面临复杂的综合性问题吋，需要依靠同组成员的集体智慧和分工协作。合作既是学习的手段，也是学习的目的。通过合作学习和研究，学习者可取长补短，同时培养了合作精神与合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的态度，表达、倾听与说服他人的方式、方法，制订并执行合作方案的能力。中职电子商务综合实训的总体目标就是以岗位分析和具体的工作过程为基础构建，整合课程知识，使课程更具有系统性、实用性和科学性，具冇工学结合的鲜明特色，

8、并能运用现代教学技术手段、方法和技术，使学生通过综合实训的训练,能轻松就业、直接上岗。在教学内容上，紧贴时代变化，使实际工作岗位的工作流程保持一致，并及时引入木领域的最新变化;在教学模式上，运用理论联系实践，使教学过程具有实践性与职业性;在教学方法上，运用小组合作、任务驱动、项目引导、情境实战等方法，促进学生掌握实践技能;在教学形式上，从过去的仿真型（依托模拟教学平台）转变为业务型（注