基于核心竞争力的民航企业人力资源综合评价指标体系构建研究

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1、基于核心竞争力的民航企业人力资源综合评价指标体系构建研究谢丹丹中国民航科学技术研宄院在分析民航企业人力资源管理现状问题的棊础上，从人力资源氛围、人力资源工作和人力资源质量三个方而选取了19个二级指标，构建了民航企业人力资源竞争力评价指标体系，可以系统、有效地对民航企业人力资源竞争力进行衡量和评价，以期更好地指导民航企业人力资源开发与管理工作。关键词：民航企业;核心竞争力;人力资源;指标体系;在激烈的竞争条件下，民航企业要想不断取得竞争优势，就必须具备核心竞争力，核心竞争力可以为民航企业发展提供持久动力。民航企业只冇不断提升

2、其核心竞争力才能在市场竞争屮形成并保持竞争优势，巩固增长态势。人力资源以其特有的价值性、稀缺性以及由此形成的竞争优势难以模仿性等特点，成为构成企业核心竞争力的关键要素之一。培育和保持民航企业核心竞争力，需要从民航人力资源开发与实践入手，通过有效的人力资源管理，将人力资源的思想和行为与企业的战略、经营模式和管理方式融为一体，最终形成独特的企业人力资源竞争力，构建民航企业核心能力。因此，对于民航企业来说，最重要的就是要充分重视人力资源竞争力，制定准确和行之有效的人力资源战略规划，指导人力资源职能的实施和管理。1民航企业人力资源

3、管理的现状问题R前，我国民航企业在人力资源管理方面存在的问题主要表现在以下方面。1.1对人力资源管理的重视程度不够从实际状况来看，许多民航企业对人力资源管理的概念认识不足，并没有与时倶进，还停留在常规人事管理上，更不必说从战略层面进行人力资源的开发和管理。要想在市场经济中保持民航企业的核心竞争力，必须建立学习型组织，在学习型组织中，创新精祌是最重要的。有了员工的创新精祌，才能加强知识交流和知识创新，最大限度地发挥集体的作用，进而提高企业凝聚力和创新力，保持企业的活力。而这点在FI前多数民航企业屮也是很缺乏的，员工的创新、拓

4、展精神普遍较低，企业的继续教育工作开展不足，这就直接导致了民航企业的人力资源缺乏竞争力。1.2“以人为本”的管理观念未落到实处大多数民航企业都是与当地政府共同创建的，因此与传统的政企一样，存在着所有权、经营权模糊等问题。“以人为本”的观念在这种体制不便流于形式，得不到有效的贯彻执行，限制了民航企业的经营管理理念，不适应当下的快速发展。现代企业强调“人力资源是企业的第一资源”，足见其重视程度。只有充分调动了员工的主观能动性，提高员工对企业的忠诚度，才能充分发挥员工的能力，最终实现企业良性发展。1.3组织架构设置不合理民航企业

5、的组织架构设置存在不合理的地方，主要体现在管理层次多、幅度宽，岗位设置不合理和人员配置不当等方面，管理组织结构的缺陷必然会带来诸多问题。如管理层次多和幅度宽，使得组织各层次间的信息传递效率低下，部门之间信息闭塞，浪费企业资源，影响企业决策;而岗位设置不合理与人员配置不当则使得人力资源利用效率不高，存在大量冗余人员的同时，又有核心人才短缺的问题。引入现代人力资源管理理念，逐步建立与民航企业实际情况相符合的组织架构，将极大程度地提高民航企业的工作效率，为企业实现战略目标奠定基础。2民航企业人力资源竞争力评价指标体系设计的原则指

6、标是衡量A标的一系列物理量，而指标体系是这一系列物理量的有机整体，能够真实而有效地反映研宄对象不同维度的实际情况。在设置指标吋，要以民航企业人力资源管理的基本规范和相关政策的规定为基础，贯彻企业的发展理念，同时，要注重结合民航企业自身的特点及其特定的功能与要求，只有这样才能保证评价的科学性。民航企业人力资源竞争力评价指标体系的构建应遵循如下基本原则。2.1系统性原则系统性原则，就是依据民航企业人力资源竞争力发展目标和产生的影响，从整体的角度来选择评价指标，以此来全面考察项目实施带来的整体影响。评价指标之间不是孤立的，在构建

7、指标体系时，需要把评价指标有机地联系起来，最终形成一个有层次的体系。所建立的指标体系要能够全面并客观地体现评价A标，覆盖范围广，结构明晰，力求能从不同角度评价项目的效益，同时又要避免过于庞大，指标应力求简洁与精练。2.2实用性原则首先，指标的选区应抓住重点，依据项目的目标选择合适的指标，每个具体的项0根据其本身特点各有侧重;其次，设计的指标应具实用性，即指标数据收集、统计、评价的过程屮都具有可行性。除某些重要指标重新设计外，人部分指标应从企业经常性统计的基础上进行改进，以此来提高工作效率。最后，选择的指标在内容和范围均应有

8、针对性，评价的结果能科学指导人力资源管理。1=1影响民航企业人力资源竞争力因素十分复杂，除了客观的结果外，很多影响需要靠人的主观意识去评判。从总体看来，客观的结果能定量计算，但是人的主观意识却很难定量计算，因此，在评价中应采取定量计算与定性分析相结合的办法，使得指标体系能客观反映民航企业人力资源竞争力的