广东省药品零售企业药品经营质量管理

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1、广东省药品零售企业药品经营质量管理规范认证现场检查项目序号项目号检查内容企业应按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚实守信，依法经营。禁止虚1*12401假欺骗行为。企业应具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施212402设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。企业负责人是药品质量的主要责任人。其职责是：负责企业日常管理，提供必要3*12501的药品经营条件，保证质量管理部门或质量管理人员有效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。企业应设置质量管理部门或者配备质量管理人员，履行以下职责：1

2、、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；2、组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行；3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；4、负责对所采购药品合法性的审核；5、负责药品的验收,指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作；6、负责药品质量查询及质量信息管理；4*126017、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；8、负责对不合格药品的确认及处理；9、负责假劣药品的报告；10、负责药品不良反应的报告；11、开展药品质量管理教育和培训；12、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量

3、管理基础数据的维护；13、负责组织计量器具的校准及检定工作；14、指导并监督药学服务工作；15、其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。连锁企业门店设置的质量管理部门或配备的质量管理人员应指导和监督本门店执5*12602行连锁企业统一质量管理的规定。企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应符合有关法律法规规定的资格要求，612701不得有相关法律法规禁止从业的情形。7*12801企业法定代表人或者企业负责人应符合药品经营许可条件要求。8*12802企业经营处方药的,必须配备执业药师负责处方审核，指导合理用药。质量管理

4、部门负责人或质量管理人员应具有执业药师或药师以上药学专业技术职称，或者具有药学、医学、生物、化学等相关专业中专以上学历。从事中药饮片9*12901质量管理的人员应具有执业中药师或中医药学专业初级以上专业技术职称，或者具有中医药学中专以上学历。验收、采购人员应具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学1012902专业技术职称。从事中药饮片验收、采购人员应具有中医药学中专以上学历或者具有中医药学专业初级以上专业技术职称。1112903营业员应具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。1212904中

5、药饮片调剂人员应具有中医药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。企业各岗位人员应接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培1313001训。国家有就业准入规定的，从其规定。企业应按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解1413101并履行职责。培训工作应做好记录并建立档案。企业应为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接1513201受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。1613301在营业场所内，企业工作人员应穿着整洁、卫生的工作服。1713401企业应

6、对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。企业发现患有传染病或者其他可能污染药品疾病的人员，应及时调离其工作岗位，1813402不得从事直接接触药品的工作。在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区1913501域内不得有影响药品质量和安全的行为。企业应按照有关法律法规的规定，制定符合企业实际的质量管理文件。质量管理20*13601文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。21*13602企业应定期对质量管理文件进行审核，及时修订，并建立记录。药品零售质量管

7、理制度应包括：药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应包括储存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、质量投诉的管理；22*13801中药饮片处方审核、调配、核对的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机系统的管理；药品召回管理等。23*13802

8、连锁企业门店的质量管理制度应按13801项内容的要求由连锁总部统一制定。企业应明确企业负责人、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、调配等24*13901岗位的职责，设置库房的还应包括储存、养护等岗位职责。25*14001质量管理人员、处方审核人员应在职在岗，不得在其他单