企业培训师能力测试题及参答

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1、培训师技能考试试题及参考答案一、如您所在的企业准备从目前的生产一线管理人员中（班组长）选拔一批中层管理人员，请您结合本企业的实际，设计并撰写一份面试考核评价方案，要求其内容包括人员安排、场所布置等有关方面，并附带面试评价表。同时，分析出具有什么样人格特征和潜在能力的人将适合新岗位的要求。参答：本公司现雇有一千名员工，而在生产车间佔有七百人、在这七百人中，属于生产一线的管理人员（班组长）共有21人。由于公司正在扩展业务范围，增加多类型产品项。除了要增加直接生产工人外，更需要有一批具生产线工作经验的人员，进入中层管理阶段，职位有：车间部门经

2、理8人，分别领导8个车间部门。经验是第一优先考虑的条件，根据企业领导的商谈，决定生产一线的管理人员提升，再给予培训，使他们一方面可获得晋升机会，二方面可节省培训的时间及成本。为达到上述的目标，本部（人力资源部）制定以下方案。对比21名员工，进行面试及筛选：1、面试负责人员的安排：为了能在技术、知识、品格、人际、领导力等方面都能准确，考核、判断出面试者的水平，故邀请下列主管为面试考核委员：车间总经理，技术部经理，人力资源部经理。面试将采用半结构化的内容进行考核，在技术、品格方面设有必问的题目。2、面试场所布置等：以给予面试者一个有稳定性、

3、宽松性及舒适性的环境为原则。因此建议使用行政大楼B会议室。（因会议室光线好，窗外阳光透射，使人有一种朝气且舒适的感觉。会议台使用长椭圆形，考评员与面试者正面对坐。测评的基本项目及面试评价表设计如下：XX公司（中层管理）人员面试评价表姓名：性别：申请职位：评价分数考核内容＜5960—6970—7980—89＞90经验与学识（5%）人际关系（15%）责任心及自律性（25%）性格特点（25%）应变能力（15%）自我认识能力（15%）总体分数总体评级极差（）较差（）中等（）良好（）优秀（）录用意见录用（）可考虑（）不录用（）主试人签名本公司要求

4、中层管理员，能起承上接下的作用，一方面要能在技术及管理方1面为下属提供支援，另一方面要能正确执行公司下达的指令，起领导作用。因此，唯有现实型、社会型及管理型的人员才适合此职位，能发挥最高效果。二、请您结合企业的实际和对新岗位所需人员能力情况的分析，设计一份本企业新上岗管理人员的岗位培训课程计划。参答：XX企业正在提升产品多元化，质量优质化，并同时拓展海外市场。为此，公司领导决策除了要引入高科技生产设备，加强在职员工的培训，提升其技术水平，还要聘用一批新岗位所需的管理人员。对于新上岗的管理人员要进行岗位培训课程。课程计划如下：企业目标：为

5、公司创造更高业绩，开发高质素产品，制定良好的管理制度，共同营造公司的美好将来。实际情况：新上岗的管理人员多不具备良好的商务英语水平，且缺乏对公司文化、公司营运等的了解，缺乏相关管理经验。培训的需求：提高新上岗管理人员的商务英语水平和管理技巧。培训计划——计划名称：管理精英基础课程培训目的：1、提高商务英语会话、书写能力；达到六级水平。2、了解公司文化、公司营运，基本管理手段，成为一个成功的部门领导者培训原则：本课程将以实践性为主要原则，管理方面结合必须的理念作为基础指引培训要求：新上岗员工具体六级以上商务英语水平及具备良好的管理理念和方

6、法培训对象：新录用的管理人员，共5人。课程内容：1、商务英语：英语会话—由中级开始；写作技巧—由初级开始。2、管理课程：基础心理学；管理理论/流程管理，财务管理，商业普遍技巧；本公司现有的管理架构，团队组织及领导；培训时间：1、商务英语：逢周六上午九点至十二点。为期6个月会话：9：00——11：00书写：11：20——12：002、管理课程：逢周三、五晚7：00—9：00为期一个月培训地点：管理课程（内部培训）——本公司培训室英语课程（外部培训）——XX英语教育培训中心培训形式及方法：1、英语课程——讲授、游戏、小组、电影、演说练习、阅

7、读2、管理课程——讲授、个案分析、本公司总经理的现身说法，小组游戏与练习培训教师1、英语课程——由XX英语教育培训中心安排外教专业老师。22、管理课程——本公司培训师、技术专业员、总经理培训组织人：策划人：本公司人力资源部总监组织人：本公司人力资源部经理监督人：本公司行政部经理考评方式：英语程度：以XXX英语教育中心的考评结果作参考；管理能力：上司负责观察其工作能力、表现。综合报告以决定是否培训成功。培训费预算：英语XXX教育中心收费：半年时间课程，合计共人民币四万元。管理能力培训为内部培训，若不计算本公司培训部的人力及设施，成本开支。

8、则全部费用为人民币四万元，平均为每学员支出4000元计划变更或调整方式：由于此培训针对本公司管理层新上任的员工作为培训对象，他们将有机会成为本公司之核心领导。此培训为基础培训，需要调整或变更此计划时，必须通