英国金融申诉专员服务制度之述评

《英国金融申诉专员服务制度之述评》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、万方数据第29卷第9期2011年9月河北法学日e妇f￡d∞Sc拓，lceV01．29。No．9Sep．，201英国金融申诉专员服务制度之述评贾小雷1，刘媛2(1．北京行政学院法学部，北京100044；2．中国人民大学法学院，北京100872)擒要：随着金融创新带来的金融产品和服务的日益复杂化、专业化，使得金融消费者在财力、信息和专业层面相较于与金融服务机构所处地位的实质不对等加剧，进而导致各种交易纠纷的频频发生。传统的司法救济途径往往难以满足金融消费者对纠纷公平合理且快速有效解决的需求，因而替代

2、性金融纠纷解决机制(金融ADR)备受各国推崇。英国金融申诉专员服务(FOS)计划凭借其良好的运作表现已成为金融ADR制度的成功典范，选取英国FOS制度为研究对象，从其发展历史、制度安排和实际运作方面做全面的解析。并在此基础上挖掘其制度特点和可供借鉴因素。关键词：英国FOS制度；金融ADR；金融消费者保护；金融监管中图分类号：DF438文献标识码：A文章编号：1002-3933(2011)09-0168-08EvalutionandAnalysisonUnitedKingdomsFinancial

3、OmbudsmanServiceSystemJIAXiao．1ei1．LIUYuan2(1．FacultyofLaw，BeijingInstituteofAdministration，Beijing100044；2．LawSchool，RenminUniversityofChina，Beijing100872China)Abstract：Astheincreasingcomprehensive，diversifieddevelopmentofthefinancialservicemarket，c

4、oupledwithfinancialderivativeproductarising，complexity，whichrenderconsumer’Ssubstantiveunbalancedstatusaggravatedwithrespecttothefinancialresourcesaswellasinformationcomparingwiththefinancialinstitution，whichalsogiverisetoafloodoftransactiondisputes．

5、Thetraditionaljudicialremediesareoftenhardtosatisfyconsumersdemandtosolvethedisputeimpartially，effectivelyandrapidly．Therefore，AlternativeFinancialDisputeResolutions(FinancialADR)8rehighlyrecommendedbyallnations．UnitedKingdomFinancialOmbudsmanService

6、(FOS)systemhasbecomeasuccessfullymodelamongthefinancialADRthroughgoodperformanceinitsoperation，whichisusedasasynonymforfinancialADRtosomeextent．Basedonthesecircumstances．thispaperchoosesUnitedKingdom7BFOSsystem船Uresearchtopic．andpayseffortstomakeaful

7、levaluationtothissystemfromtheperspectiveofhistoricallydevelopment，systemarrangementandpracticaloperation，alsoseekingto收稿日期：2011．05啪该文已由“中国知网”(www．cnki．net)2011年6月9日数字出版，全球发行作者简介：贾小雷(1974·)，男，河北沧州人，北京行政学院法学部讲师，法学博士，财政部科研所博士后流动站人员，研究方向：财税金融法；刘嫒(1980。)

8、，女，北京人，法学博士，中国建银投资有限责任公司，研究方面：金融证券法。一168—万方数据exploreitssystematicfeaturesbasedoncontemporaryresearchandprovidesgoodsightstocurrentfinancialsystem．KeyWOldS：UnitedKingdomFOSSystem；financiMADR；financialconsumerprotection；financialsupervision引言，金融危机以来金融消