电话营销话术-开场白话术的设计技巧

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1、电话营销话术-开场白话术的设计技巧通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。　　第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需

2、要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。　　你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你

3、的产品，你找不到他的消费点就不会付费。关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。　　所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一

4、个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.　　客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：　　1、我是谁，我代表哪家公司？　　2、我打电话给客户的目的是什么？　　3、我公司的产品对客户有什么用途？　　电话销售话术开场白一：直截了当开场法　　销售员：

5、你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？　　顾客朱：没关系，是什么事情？　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　电话销售话术开场白二：同类借故开场法　　如：　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈

6、一分钟吗？　　顾客朱：可以，什么事情？　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？　　销售员

7、：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。　　顾客朱：没关系的。　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……　电话销售话术开场白四：自报家门开场法　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。　　顾客朱

8、：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？　　电话销售话术开场白五：故意找茬开场法　　销