邀约家长的话术技巧及短信模版

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时间:2018-04-25

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1、民办培训学校“电话营销”实战流程解析电话营销“电话升级”关键点控制电话营销跟进业务流程跟踪电话沟通三轮电话邀约的时间节点把控第一通电话:“各种活动”的首轮邀约环节《儿童中华铭》第一通邀约话术为例:一、短信通知家长好,我是沈阳国学教育中心,春季当代国学儿童铭马上开课,本周六九点有免费亲子教育国学大讲堂,欢迎提前预约,王老师15908981218。二、第一通电话邀约(话术五要素)家长您好!请问您是明明的家长吗?打扰您,我是沈阳国学研究中心王老师,咱们学校这个周六九点举办《儿童中华铭》免费亲子教育国学大讲堂,(精细化营销

2、:要邮箱,发资料)对孩子和家长家庭教育帮助特别大限额20对,我想邀约您和孩子过来参加,时间方便吗?家长反映:不确定(直接拒绝拒绝客户数据库)老师:这样的明明妈妈,《儿童中铭》当代国学课程,以故事讲述盛衰间英雄人物,以图片再现五千年中华风云,以千载智慧塑少年精神,以歌谣形式铭记终生,为孩子奠定一生的文史基础。以培养孩子“一身正气,一派儒雅,一口妙语,一手美文,一笔好字”五个一教育目标。希望您一定带孩子过来体验一次,这样我知道您工作特别忙,但是孩子是最重要的,我周四再跟您确定一下时间。《儿童中华铭》第二轮邀约话术为例:

3、家长您好!明明妈妈吗?打扰您了,我是沈阳国学研究中心王老师,周二跟您联系过,跟您约好今天给您电话,周六上午九点咱们学校举办《儿童中华铭》免费亲子教育国学大讲堂,这个时间段只邀请20对家长跟孩子参加,对孩子帮助特别大,希望您能抽时间过来参加,您现在能定下来吗?家长答应的原则:一定定好时间点,问几点能过来,我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,要给孩子提前预留座位。把时间点定好了,来的可能性更大一些。话术:明明妈妈,好的,咱们活动八点半可以进场,九点准时开始,您这边安排好时间,我给您和孩子预留好座位。一定不要迟到哦,

4、提前我也会再把地点和时间给您发一下短信,有问题也可以随时联系我。不确定,看时间安排好滴明明妈妈,我知道您也很忙,咱们周六活动我周五再跟您联系看您有时间带孩子就过来?我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,大概在二十个孩子左右,不能安排多了,要给孩子提前预留座位。祝您工作顺利。你们学费太高了明明妈妈,咱们《儿童中华铭》绝对物有所值。你也一定听说过,现在“国学热”“语文热”“阅读热”,咱们成年人,政府领导、商界精英,到大学的国学班学习,北大国学班、清华国学班,各个名牌大学都有国学班,这些国学班的学费动辄几万元!咱们全国

5、连锁机构200家分校同时开课,老师经过总部培训,专门培养小学生当代国学素养一方面提升孩子的传统文化底蕴,使孩子成为一个有文化根基的人;另一方面积累了大量的素材,为孩子写作、阅读、大语文课程,及初中历史、地理、政治文科综合考试打下坚实的基本功!这次国学大讲堂有优惠同时有礼品赠送给孩子。您带孩子过来亲身感受课程对孩子的帮助,相信孩子的成长才是最重要的。您看,周六上午九点开始,现在确定下来吧?没时间,以后再说吧一定要问:好滴家长,我也理解您工作很忙,生活也忙,这样,我下周再跟您联系方便吗?(根据家长的态度和是否能引导出其

6、他问题点,决定是否深入沟通,并引领家长的思维。)答应来,但是一直没来,根据家长的意向度,是否需要每周都电话联系,或者短信通知一直邀约到他来。第三轮电话体验课程的邀约最后确定环节此次邀约体验课程的亮点内容、给孩子带来的帮助,及非来不可的自信及理由。三轮电话常见话术技巧:1、用田忌赛马的办法,让客户对钟情你!话术一:明明妈妈,您说我们的办学场地环境不如***学校,的却是这样,我们在这里办学多年了,也想换一个地方但是,有些学生习惯了,家长不同意我们搬迁,就迟迟没有换,不过我们正在香港路筹划一个高端校区,环境一流,预计暑假

7、就可以使用的,到那时,也可以安排小明转过去!话术二:小明妈妈,您说我们的收费价格比***学校高,是的,一方面我们认为我们的产品是物超所值的,知识是无价的,一分钱一分货嘛,另一方面,我们的老师成本高,他们都是研究生以上学历,从教多年的专业老师,现在工资低了,优秀的老师不好留啊!话术三:小明妈妈,您说我们的学校名气没有***学校大,这个恐怕和我们的宣传有关系。这些年我们没有怎么进行大规模的宣传,几乎都是靠家长的口碑介绍来的学生,即使偶尔宣传几回,可能也没有到您那里去,所以您不了解我们很正常!2、给客户尝试的机会,让客户

8、坚定地选择你!话术一:小明妈妈,我知道您担心什么,怕一旦报了我们的班级,学习效果达不到您的期望值,您看这样行吗:您先让小明在我们王老师的班级上学习两节课,尝试一下,然后您在根据小明意愿作出选择如何?话术二:小明妈妈,既然您对***学校感兴趣,没关系,您可以去看看,尝试一下,如果好,就在那里学,只要对孩子有利就好,如果不满意,您可以再选择我们,我们的大门永远为

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