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1、激励理论的发展过程和趋势分析j}:霄2005.4经济理论与实践激励理论的发展过程和趋势分析王家龙(中共江西省委组织部,江西南昌330006)[摘要]近几十年来,现代管理学科一直把激励问题作为研究的重要领域.随着经济全球化和信息技术的进步,特别是随着多学科的介入和研究方法,工具的丰富,激励理论目前正处于由管理学,心理学的研究向经济学等多学科研究转变的过程中,具有系统性,多样性,科学性和可操作性等特点.[关键词]激励理论;发展过程;特点和趋势[中图分类号]C936[文献标识码]A[文章编号]1007—8487(2005)o4—0048一o3激励理论是当代多门学科共同研究的热点问
2、题之一.自上世纪5o年代以来,随着马斯洛,麦克利兰,赫兹伯格,弗洛姆,洛克等一大批学者的研究与发展,管理激励理论已日臻丰富和成熟完善.近几十年来,现代管理学科也一直把激励问题作为研究的重要领域,组织设计理论,行为理论,企业文化理论等都是在管理激励目标下发展起来的分支学科.这些年来,激励问题的研究也成为经济学的前沿和热点课题,博弈论,经济机制设计理论,信息经济学,委托代理理论和企业理论等在这一领域的研究发展迅速且成果丰厚,极大地丰富了微观经济学,构成了经济学的主流.管理学根据人类行为的基本模式,并结合不同心理学派对这些模式的不同解释,提出了三种激励理论:行为主义激励论,认知派
3、激励论和综合激励论.1.行为主义激励论.行为主义激励理论包括老行为主义,新行为主义,行为修正激励论.行为主义研究的就是行为,其心理学理论基础是条件反射论,它是通过一定手段对人的行为进行定向控制或改造,以引导到预期的最佳状态.老行为主义以经典条件反射为其理论基础,其基本公式为刺激一反应,通过刺激手段诱发人的行为.根据这一理论,在管理措施上,激励手段的应用其实质是刺激,通过刺激手段尤其是金钱的刺激来诱发人的行为.新行为主义在这一公式中加上了一个中间变量即主观因素,包括:意图,愿望,行为目的,映象和计划.在新行为主义者看来,人的行为计划是按尝试一操作一执行这一系统建立的,因而又称
4、为操作主义.根据新行为主义理论,激励的主要手段不能仅仅依靠刺激变量,还要考虑到中间变量的存在.具体说来,激励手段中除了考虑金钱这一刺激因素外,还要考虑到人的主观因素,即要分析人的各种需要,人与人之间的关系;要分析内外环境对人的影响;要分析目标均衡及个人目标与组织目标的关系等.行为修正激励论是以操作条件反射为其理论基础的.这一学说认为,人类的许多行为是具有操作性,工具性的性质,人由于某种需要而引起探索或"自发的"活动.在探索的过程中偶发的一种行为成为达到目的的一种工具,因此,他就学习利用这种反应去操纵环境,达到目的.既得的反应会因强化的增加而增加,也会因强化的减弱而消退.将这
5、种理论应用于管理,就产生了行为修正激励论.在管理中,对人的某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固,保持,加强,这叫做正强化.对于某种行为给予否定和处罚,使之减弱或消退,这叫做负强化.正负强化都是强化的一种方式,手段,应用得当,就可以对人的行为进行定向控制和改造,最后引导到预期的最佳状态.行为主义激励理论从总体上讲是机械主义时代的产物,它把人的行为简单地看成是人的神经系统对客观刺激的机械联结,这与当时心理学理论不成熟有关,与当时被管理者地位和受教育水平低下有关,更与管理者与被管理者之间对立的雇佣与被雇佣关系有关,管理者是"牧羊人",而被管理者只是些会说话的工具而已.2.认知派
6、激励理论.在批判行为主义激励论的基础上,形成认知派激励论.认知心理学认为,行为主义简单地把行为看成是人的神经系统对客观刺激反映的机械联结的观点不符合人的心理活动的客观规律,还必须考虑到人的内在因素,诸如意识形态,需要,兴趣爱好,价值观等.这一理论应用于管理活动产生了两方面的激励理论,即内容型激励理论和过程型激励理论.前者注重的是从满足人们的生理和心理需要等方面来激励被管理者,主要包括马斯洛的需要层次论,阿尔德弗的生存,关系,成长理论,麦克利兰的成就激励理论,赫茨伯格的双因素论等;后者着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程,主要包括弗罗姆的期望理论,亚当斯的公平理论,洛克的
7、目标设置理论和海特的归因理论等.从认知心理学的发展过程来看,它以着名的"霍桑实验"为发端,以马斯洛的需要层次论为成熟的标志.1927~1932年,美国哈佛大学管理学教授梅约及其助手在西方电气公司的霍桑工厂进行了着名的"霍桑实验".1933年,他在<工业文明中人的问题》一书中总结了实验结果,提出了人群关系【收稿日期】2005—01—20[作者简介]王家龙(1965一),男,江西武宁人,中共江西省委组织部办公室副主任,江西财经大学博士研究生.48理论.他认为,传统管理把人看成是"经济人",把金钱看成是刺激积极性唯
