国际影城经营中存在的问题及对策毕业论文--市场营销

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1、乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策本科毕业论文题目乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策姓名杨莎学号2011312200715专业市场营销指导教师李崇光职称教授中国·武汉二〇一五年六月乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策分类号密级本科毕业论文乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策ProblemsandCountermeasuresinthemanagementofLeshanDeshengInternationalCinema学生姓名：杨莎学生学号：2011312200715学生专业：市场营销指导教师：李崇光教授经济管理学院二○一五年六月乐山德胜国际影城经营中存在的问

2、题及对策目录摘要IIIAbstractIV一、导言1(一)研究目的及意义1(二)研究内容及结构3(三)研究方法3(四)研究创新与不足4二、中国电影产业现状及乐山电影产业发展概况4(一)中国电影产业现状41.中国电影产业步入上升通道42.影院数量、观影人次和人均观影频次明显提升5(二)乐山电影产业发展概况6三、乐山德胜国际影城概况及经营现状6(一)乐山德胜国际影城概况6(二)乐山德胜国际影城经营现状71.票房收入走势72.市场份额83.盈利能力9四、乐山德胜国际影城经营中的问题及原因分析9(一)员工服务意识差，主动营销积极性缺乏9(二)票价体系单一，节假日票价虚高11(三)特

3、色营销活动少，营销活动成效缺乏衡量标准13(四)卖品收入成为营业收入增长的绊脚石13(五)会员管理体制松散，会员价值未得到充分开发14五、改善乐山德胜国际影城经营对策建议15(一)加强人力资源的管理，提高服务品质151.完善培训机制，提高员工服务水平162.完善考核机制，将员工报酬与影城收入挂钩16(二)根据观众需求完善定价体系16I乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策1.以不同的观众群体为基础进行定价172.按销售时间差别定价173.以电影产品为基础的差别定价19(三)引进专门的营销策划人才，推出特色营销活动191.以影片为主题的营销活动202.以事件为主题的营销活动2

4、03.以节日为主题的营销活动20(四)卖品多样化及电影衍生品市场的开发211.卖品多样化212.电影衍生品市场的开发21(五)建立会员管理中心，充分挖掘会员价值221.建立会员管理中心，完善会员管理制度，222.加强与会员间的联系，充分挖掘会员价值22结束语22参考文献23致谢25附录26附录1·调查问卷26附录2·访谈提纲28I乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策摘要改革开放以来，随着中国经济的腾飞和文化产业建设的加快，电影开始走进人们的生活，成为人们休闲娱乐活动之一。期间中国电影产业经历过高峰，也跌落过谷底。直到2002年中国院线改革制开始推行，中国电影产业迎来了春天

5、。在这10余年间，乐山电影市场也在悄然发生着改变，特别是2008年以后，跟随二三线城市电影市场的投资热，乐山电影市场逐渐发展、成熟起来。2012年11月，位于乐山市沙湾区的乐山德胜国际影城（以下简称德胜国际影城或德胜影城）在乐山电影产业大发展的号召下应运而生，但在发展中遇到许多问题和挑战，对这些问题进行调查和分析并提出对策建议，对乐山电影产业尤其是德胜国际影城的发展具有指导意义。本文主要运用实地走访观察法、访谈法、问卷调查法、资料收集法等研究方法，在对乐山德胜国际影城的经营状况调查基础上，挖掘其在经营中存在的问题，认为其在服务、票价体系、营销活动、商品销售、会员管理五方面存

6、在问题，并对其原因进行了分析，认为德胜国际影城对消费者的认知度不够，并未根据消费者的需求制定经营方针。同时，采用企业管理、营销管理相关理论，提出了解决问题的对策建议，希望能帮助乐山德胜国际影城改善其经营状况，增加营业收入，提高盈利能力，最终获得发展的动力。关键词：影城；问题；对策III乐山德胜国际影城经营中存在的问题及对策AbstractSincethereformandopeningup,thefilmhasbeguntobecomepartofpeople'slifeaswellasakindofleisureandrecreationalactivitiesalong

7、withtherapiddevelopmentofChina'seconomyandtheacceleratedadvancementofculturalindustries.Duringthattime,Chinesefilmindustryexperiencedpeaks,butalsofelloverthebottom.Chinesefilmindustrydidnotusherinitsspringuntil2002whenChinesecinemasystemreformbegantoimplement.