一线主管管理技能提升

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250一线主管管理技能提升【时间地点】2012年9月15-16日北京【参加对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员【费用】￥2200元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】814500721【网址链接】《

2、一线主管管理技能提升》(陈勇进)●课程目标Courseobjectives◇了解一线主管的角色、职责与管理体系◇学会诊断现场管理中的问题◇了解领导的基本概念◇掌握下属成长和发展的不同阶段◇掌握激励和沟通的原理和方法体系●课程大纲一一线主管的职责与角色◇一线主管的成长路径◇一线主管的管理职责–管事和管人两不误–过程导向与结果导向–制度化与人性化管理◇一线主管的角色特征◇一线主管的素质要求二一线主管的管理体系◇一线管理之屋◇一线主管的现场管理体系◇一线主管的领导体系◇一线主管群体素质测评三领导素质要求◇领导的目标、影响力和引导◇领导的影响力◇领导品质理论◇卓越领导的特征◇领导行为要

3、点◇三种基本风格：–独裁型–民主型–放任自流型◇权变理论四情境领导：技术和方法◇领导绩效的影响因素◇员工成熟度的内涵◇员工成熟度的判断准则◇区分员工的技巧–如何管理新员工？–如何管理积极性低、能力也低的员工？3感谢您的真诚，愿我们携手共进！信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250–如何管理经常挑战自己的员工？–如何管理老员工？◇指导和支持的内涵◇情境领导风格的四大类型◇个性化员工管理技巧–指挥式–督导式–参与式–授权式◇情境领导应用案例◇情境领导风格测试五激励方法及其应用◇激励的定义◇马斯洛需要层次理论◇期

4、望理论及公平理论◇20种非金钱激励方法◇激励的30种实用方法六有效沟通技巧◇周哈里窗户◇表达技巧的训练◇倾听技巧的训练◇人际沟通的要点◇管理沟通的内容框架◇管理沟通的心态要求◇管理沟通的渠道选择◇班前会的流程◇面谈的准备和实施●讲师介绍——陈勇进一线主管系列课程金牌讲师专业背景一线主管系列课程金牌讲师，具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验，并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业，先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务，曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定，并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设，精通

5、现场管理、质量管理和改善工具的应用。★本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网.http://www.stpxw.com/Article/7572.html《报名回执表》如下：3感谢您的真诚，愿我们携手共进！信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250报名回执表回执请发到：kcbm@163.com或传真至:020-34071978 我单位共___人确定报名参加2014年___月____日在_____举办的《一线主管管理技能提升》培训班。单位名称（开票抬头）联系

6、人电话传真部门/职务手机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式   □转帐□现金（请选择在□打√）VIP会员ID住宿要求预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__至__日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020—340712503感谢您的真诚，愿我们携手共进！