xx接待办2017年述职述廉报告

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1、加大宣传力度。我局切实加大对脱贫致富先进典型的宣传力度，引导贫困群众摆脱他们思想观念上的贫困，努力培养和造就他们敢于直面困难，勇于迎难而上的信念和意志，以精神扶贫助推精神脱贫，激发其“输血变造血”的斗志和致富热情。志愿服务队认真把精准扶贫惠民政策宣传好，让所有群众入脑入心，要让他们明白靠外援、吃救济永远脱不了贫、致不了富，凸显出扶贫先扶“志”，扶贫必扶“智”。在转变贫困户发展思路上，各村志愿服务队挨家挨户宣传党和政府的扶贫政策，第一时间把政策传达到户，用群众的语言、深入群众之中，交流谈心，关心他们的生活疾苦，了

2、解他们的思想动态，鼓励他们树立脱贫致富的坚定信心，消除“等、靠、要”的懒惰思想，敢想敢干，真正动起来、干起来。XX接待办2017年述职述廉报告2017年，在市委、市政府的正确领导下，市接待办坚持以党的十八届历次全会及十九大精神为指导，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，认真对照“五个坚持”，主动适应“热心、细心、忠心”窗口服务“三心”要求，规范运作，细心管理，精心服务，全面贯彻落实党风廉政建设责任制，为保障市委政府各项工作高效运转、助力全市经济社会更好更快发展作出了积极贡献。一、坚持“三心”服务，发挥“接

3、待窗口”作用截止2017年12月底，市接待办共接待各类来宾XXX批次，XXXX人次。其中，中央、国家级来宾XX批XX人次；省级来宾XX批XXX人次；地市来宾XX批XXX人次；外宾外商XXX批XXXX人次；外地考察团XX批次XXX人；各类会议XX批XXXX人次；大型活动X批（次）XXXX余人，承担圆满完成了新春招商引资联谊会、XX市新农村建设现场会、XX·XX招商推介会、“XX学子游XX”活动暨环XX湖杯健康跑活动、XX村开街仪式活动、全省改善农村人居环境现场会、XXXX第X届XX文化旅游节暨第X届XX花节、XX

4、市四个季度的项目建设和招商引资拉练活动、XX山水利枢纽开工仪式、XX港开港仪式等多项活动及会务的接待服务，充分发挥了接待工作在服务全市经济社会发展中的窗口作用，“接待工作取得新成绩”被写进换届之年政府工作报告中。加大宣传力度。我局切实加大对脱贫致富先进典型的宣传力度，引导贫困群众摆脱他们思想观念上的贫困，努力培养和造就他们敢于直面困难，勇于迎难而上的信念和意志，以精神扶贫助推精神脱贫，激发其“输血变造血”的斗志和致富热情。志愿服务队认真把精准扶贫惠民政策宣传好，让所有群众入脑入心，要让他们明白靠外援、吃救济永远

5、脱不了贫、致不了富，凸显出扶贫先扶“志”，扶贫必扶“智”。在转变贫困户发展思路上，各村志愿服务队挨家挨户宣传党和政府的扶贫政策，第一时间把政策传达到户，用群众的语言、深入群众之中，交流谈心，关心他们的生活疾苦，了解他们的思想动态，鼓励他们树立脱贫致富的坚定信心，消除“等、靠、要”的懒惰思想，敢想敢干，真正动起来、干起来。1、靠热心服务赢人心。中央八项规定出台后，以前很多常规性看似合理的接待服务被明令禁止，比如铺设红地毯、高规格迎来送往、摆放鲜花水果、备用洗漱用品等，这对新时期提升接待水平提出了更高要求，必须在新

6、常态下做好接待工作，重振接待窗口地位。我们从“三心”服务入手，注重把握三个环节（吃、住、行），力求“全面、细致、体贴、周到”，靠热心服务赢宾客欢心。我们在工作中早介入早谋划，不搞无准备接待。接到接待指令后，第一时间掌握来宾公函，制定接待方案，从接送起点开始，通过公函、互联网查询、知情人咨询等方式，详细了解来宾身份、饮食起居喜好等情况，做精做细，有针对性地进行接待，热情不张扬，让客人有宾至如归之感。我们在当好接待员的同时积极扮演宣传员角色，无论是在博物馆，还是在明显陵、XX湖、XX村、美丽乡村等许多地方，都能听到

7、看见接待办人的声影；餐桌旁，XX名片、XX菜、XX、XX食品、XX村特色小吃、XX酒等都是接待办人津津乐道讲解的大餐，通过我们热情推介，许多领导、外商和嘉宾对XX有了实物认识，记忆深刻，“回头客”群体逐渐增多，“陌生客”变成了老面孔，大大地提升了宾客对XX的认知度。2、靠细心服务提水平。接待工作无小事，细节决定成败。针对接待标准限制，在餐饮服务中，我们从菜品条件掌握上下功夫，极力推崇地方菜肴，突出地方特色，少用或不加大宣传力度。我局切实加大对脱贫致富先进典型的宣传力度，引导贫困群众摆脱他们思想观念上的贫困，努力

8、培养和造就他们敢于直面困难，勇于迎难而上的信念和意志，以精神扶贫助推精神脱贫，激发其“输血变造血”的斗志和致富热情。志愿服务队认真把精准扶贫惠民政策宣传好，让所有群众入脑入心，要让他们明白靠外援、吃救济永远脱不了贫、致不了富，凸显出扶贫先扶“志”，扶贫必扶“智”。在转变贫困户发展思路上，各村志愿服务队挨家挨户宣传党和政府的扶贫政策，第一时间把政策传达到户，用群众的语言、深入群众之中，交