约翰·科特：动荡时代的商业领袖

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1、约翰·科特：动荡时代的商业领袖经济观察报，2002-05-30，作者:许知远，访问人数:466　　危机时刻是对领导人的真正考验。过去的八个月，是美国的商业领袖们最为颠簸的时刻之一。当两架飞机撞向世贸中心之后，那些曾经风光无限的首席执行官们失语了，他们不知道在这个混乱的世界中自己该做些什么；三个月后，世界公司史上的奇迹小子安然以匪夷所思的速度坍塌，它传奇般的领袖肯尼斯·雷被推上了被告席，而历史悠久、声誉卓著的安达信则被拉至毁灭边缘；华尔街上的金融巨子们则被舞弊的丑闻困扰着——从ｄｏｔ－ｃｏｍ的虚假繁荣到安然事件，什么被一直隐瞒着？

2、　　“很显然，大多数商业领袖没能做出好的表现”。约翰·科特，世界最著名的商业思想家、领导力专家对此评价道。因为，真正的领导者要在危机时刻鼓舞下属的士气，并用远见来引导人们走出暂时的困境。正如科特所说的，“取得成功的方法是，75－80％靠领导，20－25％靠管理。”　　当约翰·科特在5月10日对我讲解他的领导哲学时，世界商业领袖们的噩梦仍在继续。通讯巨人ＷｏｒｌｄＣｏｍ的创始人伯尼·埃伯斯辞掉了ＣＥＯ一职；戴安娜·布鲁克斯，索斯比拍卖行的前任首席执行官差点被判入狱……在5月10日这一期《经济学人》杂志的封面上，杰克·韦尔奇的雕像倒

3、下并破碎。　　闪耀了10年的商业领袖的光环正在迅速黯淡。柏林墙在1989年倒塌、苏联于1991年解体后，我们以为长期的意识形态之争会迅速地烟消云散，商业力量将取代政治势力角逐，跨国公司将取代民族国家，而商业领袖是这个新时代的主宰。就像耶鲁大学管理学院院长杰弗瑞·加登所说，他们是“商业政治家（ＢｕｓｉｎｅｓｓＳｔａｔｅｓｍａｎ）”。但我们最终却发现，这些“新领袖”缺乏真正的责任感，甚至是一群喜欢说谎的“坏孩子”。“傲慢使他们失去了方向”，约翰·科特说。商业媒体在90年代的繁荣，将商业领袖们置于聚光灯下，很容易使他们显得比真实情况下

4、更高大，也同样使他们的弱点更为鲜明。　　曾经被全球化、互联网创新催促得紧张万分的首席执行官们如今发现，他们仍然必须要强调一些极度基本、却被长期遗忘的个人素质：诚实、责任感。普林斯顿大学的保罗·克鲁格曼在《纽约时报》撰文说，安然事件是美国商业史上的一个转折点，商人们备受尊崇的时代结束了，对于公司的不信任很可能像大萧条时期那样再度弥漫。　　在这一时刻，约翰·科特的声音值得倾听。尽管这位55岁的“领导力权威”在访谈中缺乏足够的激情，举证的例子似乎过于平常，但他正确地指出，人类历史进程中扮演神秘角色的“领导力”正在发生另一次重要的变革，

5、它以越来越迫切的姿态渗入社会的日常状态之中。正如约翰·科特所做的形象的比喻：倘若我们的社会是一辆汽车，它最初的速度是30公里，我们需要很长时间才能到达下一个目标，但其间我们只需要为数不多的几次调整方向，而今天，车速已达到200公里，用在路途上的时间大大缩短，但这也意味着你要更频繁与敏捷地调控方向盘。　　在描述我们面临的新的管理革命时，彼得·德鲁克说：“任何组织都必须做好准备，抛弃以前所做的每一件事”。这也是约翰·科特所倡导的“领袖哲学”的关键部分。就某种程度而言，他希望商业领袖们都患上19世纪贵族式的“厌倦症”，对于成功保持一种

6、强烈的抛弃心态，而同时利用对未来的憧憬来驱散暂时的消沉情绪。　　作为《商业周刊》2001年度最令人尊敬的“领导学大师（ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐｇｕｒｕ）”，约翰·科特的履历近乎完美地体现了一位“管理学大师（ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｇｕｒｕ）”的职业历程。他在60年代末与70年代初在ＭＩＴ与哈佛受训，并在1980年33岁时成为哈佛商学院历史上最年轻的终身教授之一。　　在接下来的20年间，科特先生与他的工作地点“哈佛商学院”同时迎来了令人瞩目的成就与荣誉。在“全球化热情”如此高涨的20年间，尤其在“历史已经终结”的90年代，哈佛商学院（ＨＢ

7、Ｓ）像麦当劳的鲜黄色“Ｍ”标志一样，代表着四海一家的解决之道。那些来到哈佛商学院就读的亚洲与拉丁美洲学生有充分的信心——经过两年的训练，他们将毫无困难地领导他们的国家。在政治式微、文化破碎的过去10年中，商业成为绝对的主宰，首席执行官是时代英雄，哈佛商学院是“圣地麦加”，而管理大师们则成为我们时代的思想家、艺术家和传教士，向全世界渴望富裕的人传播福音。　　与同时代中最杰出的管理大师汤姆·彼得斯、迈克·波特一样，约翰·科特忙于在《哈佛商业评论》上发表文章，埋头于研究公司案例，出版著作。在90年代最为畅销的《领导变革》一书中，科特总

8、结的八个组织常犯的错误已成为使企业保持生命力的至理名言。这八点主张分别是：（1）自满程度太高；（2）变革领导团队不够强；（3）低估愿景的作用；（4）愿景沟通不足；（5）放任种种障碍阻挠新愿景；（6）没有创造进程战果；（7）太早宣布成功；（8）没有将改变深植企业文