虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究

《虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究其次要在企业盟主与各加盟企业之间加快信息传递。因为各加盟企业生产的产品质量直接关系到虚拟企业的核心竞争力，即企业的信誉和品牌形象，所以虚拟企业必须加强对其的控制与监督。这就要求虚拟企业必须时刻保持与各加盟企业之间畅通无阻的信息通道。例如，一家虚拟企业在接到订单后，设计出图纸交由其他生产厂商生产，生产完成后便直接运送到客户手中，在此过程中如果虚拟企业加强与各生产厂商的信息沟通与交流，那么一旦发生问题便能及时解决，从而有力地维护企业的信誉与品牌。最后是加强虚拟生产各成员企业之间的信息共享。各成员企业必须相互依赖、相互协调，进行长距离、快速、

2、及时的信息交流，真正达到信息共享。才能保证各方既独立完成自己所承担的工作任务，又不损害自己的原有优势。通过纵向的企业间信息共享与横向的企业内信息传递，企业得到高效的连锁管理，可有效的提高虚拟生产企业的工作效率。建立健全产品质量监理机制。产品质量是虚拟生产企业在激烈市场竞争中获胜的根本保证。产品质量的最终形成，既与成员企业的各自生产工艺和保证质量的能力有关，也与各成员企业的生产合作和协调水平有关。由于虚拟企业的特殊组织形式和运作特色，其产品质量受成员企业间的合作及协调能力的影响尤为突出。如何保证各成员企业间的合作质量，成为虚拟生产企业质量管理的关键。第一是要树立质量合作的

3、管理理念。传统企业是通过对产品生产制造过程中的每道工序加以严格控制，来保证最终产品的质量。而虚拟生产企业之间的合作是暂时的、平等的，他们之间不是领导与被领导、控制与被控制的关系。因此虚拟生产企业只有树立质量合作的新型管理理念，才能在这种新的生产模式下保证产品质量。新型管理理念就是合作伙伴在确保产品质量的前提下，以分散、独立的方式完成自己所承担的生产质量任务。在实施质量管理时，不再强调统一化、标准化的质量管理模式，而是将各个成员看作是一个质量的产生模块，每个成员可根据自己的生产需要采取最适合自己模块工作特点的质量控制方式。第二是要建立质量监控小组。在虚拟生产企业中可建立由

4、相关专家和技术骨干组成的质量监控小组，在与外包企业签订的合作契约中，明确规定质量监控小组作为虚拟企业内部产品质量最高监管的地位和权限。在产品生产的全过程中，一切问题由质量监控人员负责监督与协调处理。质量监控在虚拟合作企业中的主要任务是，对合作成员进行质量监督和利益协调，同时对虚拟生产企业的产品质量系统进行创新。不仅要完成对外协件质量控制点跟踪检验、外协件完工检验、外购件及原材料的入厂检验、装配过程中的质量跟踪检验和产品出厂检验。还要具有与外包企业就出现的不良品及时协调，并做出返修、回用和报废等处理决定的职能。与此同时，质量监控小组的质量管理不能只停留在保证初始产品的质量

5、上，还要在原有基础上不断推进产品质量的改进和升级，进而加快产品的创新进程。通过质量监控小组的监督，可以把分包方的质量检验体系和虚拟企业的质量管理体系有机结合起来，推动虚拟企业产品质量的改进和技术创新，使企业内部形成连贯有序的推进链，从而促进虚拟生产企业核心竞争力的可持续性发展。第三是要完善合作协议，加大违约惩罚力度。虚拟生产企业各成员之间是契约协作关系，不是上下级权力控制关系。在实践过程中，新产品生产计划尚处于不断成熟与完善中，有很多问题是契约签订时并未预想到的，为某些成员企业冒道德风险谋取私利创造了条件。这就需要在成员企业间不断完善修订合作协议，并在契约中设置一些条款

6、来预防风险的产生。同时虚拟企业应采用强制性经济措施，即加重对违约行为的经济处罚。这样可使那些甘冒道德风险的外包企业违约成本显著增加，外包企业在考虑不让自身利益受损的情况下，会自觉自愿的控制好产品生产全过程，真正把好产品质量关。3.用售后服务促进产品销售。随着市场的激烈竞争，传统的销售方式遭到严重的挑战，客户群体已不再单一的满足以往那种物质性商品或服务，转而上升为追求产品设备的机能享受和优质售后服务。企业创造利润不仅仅是依靠规模经营，还需要不断把握客户需求以及应对之策。企业之间竞争的不仅仅是产品质量的好坏，还有产品售后服务的优劣。产品售后服务的好坏直接影响着企业的信誉和产

7、品的销售。从提高产品的销售量来增强企业核心竞争力的角度出发，虚拟生产企业必须加强产品的售后服务质量，积极主动地分析顾客需求，真正解决顾客迫切需要处理的产品问题。具体来说，虚拟生产企业必须做好以下几个方面的工作：一是宣传售后服务的承诺并增强售后服务的敏捷性。随着现代人生活水平、生活质量的不断提高，人们购买产品时更多考虑得是它的质量及售后服务。这也是人们选择购买品牌产品的重要原因之一。因此，虚拟企业在推广自己的品牌产品时，可以积极制定和宣传自己的售后服务承诺。比如，保证提供优质的售后服务；详细规定提供售后服务的年限和质保的零部件；保证售后服务