非言语交际手段和言语交际手段不同

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1、非言语交际简述非言语交际手段和言语交际手段不同，并无书面语言和口头语言之分。它包括除了使用言语之外的一切传递信息的方式。从广义上讲，非言语交际手段包括身体动作与姿势、触摸行为、声音暗示、人际距离、服装容饰等?!"身体动作与姿势又称身势，传递信息者通过自身器官或部位的动作即手势、面部表情、腿部动作、头部动作来达到交流的目的。!"!手势主要包括手指、手掌和双臂体态语。鉴于手是动作灵活的器官，人们广泛利用手势进行交流。食指靠近嘴唇并与嘴唇交叉成十字型，表示#请安静#、#不要出声#。将中指和食指叉开或将双臂叉开成$型，表示争取胜利的决心或表达

2、胜利的喜悦。双手抱臂体现一种高傲、漠然、。不同的文化背景赋予了手势不同的交际功能，各种手势在各国所表达的意义也不相同。中国人竖起拇指表示“好”或“棒极了”，伸出小指表示“差”或“坏”，美国人将拇指朝上表示要求搭便车，将拇指朝下则表示“坏”。用手指在太阳穴旁边转圈，中国人表示动脑筋，美国人和巴西人则表示神经有问题。美国人用拇指和食指捏成一个圈，其余%个指头分开向上伸直，则表示“&’”一词；在日本，这种手势表示钱；阿拉伯人做这种动作常常伴以咬紧牙关，一起表示深恶痛绝。中国人表示“(”时伸出食指和拇指，而英美人通常用这一手势表示“)”。英美

3、人向人示意向其走进时，通常是掌心朝上，握拳，用食指前后摆动，中国人则是掌心向下，手指同时弯曲几次。英美人站在公路旁向上伸出拇指，向过往汽车司机表示希望能搭他们的车，（*+,-./0123）；把中指放在食指上面，表示希望事情办得成功，故有“433567389:17;309<069932”的说法。!")面部表情则通过面部各个器官眼眉口舌等的变化来表情达意。法国著名作家罗曼·罗兰说：#面部的表情是多少世纪培养成功的8语言8，比嘴里讲的语言更复杂到千百倍的8语言8。#平时大家最熟悉的面部表情莫过于微笑吧。譬如掩面而笑、抚掌大笑、皮笑肉不笑、捧

4、腹大笑、眉开眼笑、都是同一体态动作，但其细致入微的变化却表达出了不同的信息。而哭这一动作，啼哭、涕泣、啜泣、抽噎、呜咽，嚎啕大哭、唏嘘等，都大大增强了非语言信息的传递效果。又比如眉飞色舞、眉开眼笑表示喜悦；横眉立目表示愤怒。心理学家=>.30*?3.0/.1/7就发现人的情绪信息，只有百分之七是来自语言行为；而百分之五十五来自说话者的脸部表情；百分之三十八来自说话者的声音。（*6*/>:33>17;@ABC30./>:33>17;D%(BC6:33>17;DEEB:/<1/>:33>17;）这组数字也许稍显偏激，但是足以说明脸部

5、表情在人类交际中发挥相当重要的作用。眼神交流也是交际重要的一部分。眼睛是人类心灵的窗户，凡心中的一切情感，多半会在眼睛上显露出来。比如瞪眼视人意味着敌视、愤怒、反对、不以为然。眼珠旋转不停F避他人的眼光G或避开眼神则是心虚掩饰。斜睨则可以是疑心、不信任、轻蔑、敌视、偷看。睁大双眼意味着惊讶、奇异、意外、害怕。眯着双眼则表露了阴险、怕光亮、倦怠、沉思。一只眼半闭则表达了#我早就晓得他是不可靠的#或#我不相信这件事。#眼神交流在交际中的重要功能同样受到文化的影响。在旧西藏，农奴不能直视农奴主表示承认和服从主从关系。黑人也如此。传统中国人看

6、陌生异性时一般避免长时间的凝视以免引起不必要的误会。而法国人则有一种鉴赏似的注视，这种眼光传达了一种非言语信号：虽然我不认识你，但我从心底里欣赏你的美，所以法国男于在公共场合对女士的凝视是人们公认的一种文化准则。中国人在交谈时，双方不一定要不时地直视对方，有时还有意地回避不断的目光接触，以表示谦卑或尊敬。而美国人则强调交谈时应该直视对方表示自己坦荡荡，如果缺乏目光接触则意味着没有兴趣，或不信任。再看看嘴的动作。两唇并紧，一端口角向下可以表示“他一定在骗我。”两唇并紧，一端口角向上则表示“让我来整他一下。”两唇并紧，口角两端皆向下表现出

7、固执、拚命。嘴角两端向下、咬下唇则表示失望、懊悔。咧嘴既可能是开心地咧嘴露齿而笑，也有可能是痛苦地龇牙咧嘴。撇嘴则表现出不满或轻视的情绪。咬牙切齿表示凶狠、愤怒、仇恨、忍痛。"颠齿作响表示惊惧、寒冷、胆怯。舌头虽然也可表达情感，譬如"暗中吐舌表示自己秘密被人发觉或惊讶H但是并不常用，因为用舌头作表情，被认为是较不文雅的表示。总之，面部表情是整体的，在表达“喜、怒、哀、惧、爱、厌、勇、怯”等种种情绪时脸嘴眼等的动作是和谐的，不能单独隔离开来。在非言语交流手段中，面部表情具有较大的共性。!"#头部的动作是与面部表情相互配合的。动作的种类虽

8、然不多，但是所表现的意义却是特别明显。仰头$昂首%表示骄傲、快乐、得意或不屈服。低头可以表示羞怯、胆小、忧郁、衰弱、悲哀、投降。扭头表示拒绝、倔强、不合作、不以为然。歪头可以表示羞怯、嘲弄、否认。点头表示同意、赞成、鼓励