供应链企业协同创新的内部影响因素研究

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1、供应链企业协同创新的内部影响因素研究［摘要］供应链企业协同创新内部影响因素可细分为协同主体间关系因素、协同创新策略因素和协同创新技术保障因素，三种因素共同影响和制约供应链企业协同创新的效率。　　［关键词］供应链；协同创新；影响因素　　1引言　　供应链企业协同创新是指供应链企业之间协同创新的行为。协同创新通常以供应链协同企业的共同利益为基础，以资源共享或优势互补为前提，有明确的协同目标、协同期限和协同规则，协同各方在创新的过程中共同投入、共同参与、共担风险、共享成果。供应链企业协同创新是供应链企业发展核心竞争力，提高创新成功率，做强做大的需要，能够更好地满足用户个性化需求，也能更好地提升

2、整条供应链的竞争力。供应链企业协同创新是变化的、复杂的。为了发展有效的协同创新机制，需要评价协同创新价值并鉴定影响供应链协同创新决策的因素。实现供应链企业协同创新有许多影响因素，既有外部环境因素的影响，如技术环境、市场环境、制度法律环境、社会文化环境、政府的创新政策、知识产权开发和利用体系以及创新人才与成长环境等因素，又有供应链系统内部一些因素的影响。本文主要研究供应链企业协同创新的内部影响因素。　　2供应链企业协同创新的内部影响因素　　供应链企业协同创新内部影响因素可细分为协同主体间关系因素、协同创新策略因素和协同创新技术实施因素，如右图所示。　　2.1协同主体间关系因素　　影响供应

3、链协同创新主体间关系的因素包括：信任、协同性、通讯交流/信息共享、信赖和相互依赖以及承诺。这些指标构成了供应链企业协同创新关系质量的主要指标。供应链企业协同创新关系质量是指在供应链企业协同创新关系中的两个实体利用以上五大指标参与有效的长期的协同创新工作关系与运作构建。　　（1）信任：是指企业相信其他企业将会采取对自己有利的积极行为，分为契约信任和能力信任、信誉信任。供应链企业协同创新要求协同企业相互之间充分信任，这种信任建立在不断的合作基础上，是一个逐渐的过程，信任是其他一切影响因素的基础，也是供应链企业协同创新的前提。供应链协同创新成员企业间的相互信任基于彼此的关系和感情，协同双方的

4、信任度越高，协同倾向越明显，分享彼此创新资源的透明度越高，越能达到彼此协同创新的成果，实现互利。　　（2）协同性：供应链中企业不是单一、单体协同，可以是多个创新项目、多种创新战略的协同，是一种综合性强的协同。协同性质的强弱、大小受外界因素影响巨大。　　供应链企业协同创新内部影响因素模型图　　（3）通讯交流/信息共享：供应链企业之间有意义的、及时的、正式的和非正式的信息共享。有效的通讯交流对协同创新是非常重要的，以下三方面将影响供应链企业协同创新的关系：第一是通讯的质量，包括准确、及时、充分、可靠；第二是信息共享形式或关键信息共享程度；第三是规划和目标制定的联合参与程度。通讯质量、信息共

5、享和参与程度是企业协同创新关系成功的重要指标。　　（4）信赖和相互依赖：信赖是指企业实现期望目标需要保持的交易关系。在一种交易关系中，双方都不同程度地信赖对方。这种互惠的信赖结构刻画了相互依赖的关系水平，对协同合作有很重要的意义。　　（5）承诺：指合作协同伙伴努力维护关系，面向未来构建协同关系，以共同处理面对的不确定性问题的意愿。承诺的企业愿意投入特殊交易资产，这些投入帮助稳定协同关系并消除了持续寻找发展新的合作协同伙伴关系的不确定性。　　2.2协同创新策略因素　　供应链协同创新要求成员企业有一个共同的创新目标，大家求同存异地去努力实现这一目标。整条供应链定位的市场环境、协同创新的模式

6、、管理的技能、组织结构以及创新决策制定等方面都制约着供应链协同创新的效率。　　（1）创新目标：是整条供应链协同创新的导向系统，它为供应链协同创新指明了清晰的方向，通过协同创新可以实现在普通环境下无法形成的潜在利益。　　（2）创新定位：协同供应链的定位更多地着眼于客户价值，以此来形成新的价值的增长。对鉴别客户需求的客户价值研究关注越多，可以从交易过程中获取越多的交易报酬回报。客户是创新战略定位的核心因素，组织可以通过满足客户需求来提高竞争力。　　（3）协同创新模式：从决策范围和决策实践的角度，把供应链协同创新分为战略层、战术层和操作层三个层面的协同。根据协同创新在合作强度方面的不同，可以

7、分为战略伙伴协同创新模式、重要伙伴协同创新模式和大众市场协同创新模式。　　（4）协同创新管理技能：协同创新的管理技能主要体现在以下几个方面：①数据库管理——标准化的数据储存在一个动态的数据库，使其在整个供应链上顺畅流通；②创新业务流程管理——训练、组织、激励供应链上的创新管理者，形成一个协调的团队，共享知识与信息；③供应链事件管理——知道在什么时候及使用什么方式与链上的合作伙伴进行沟通，有条理地管理这些互动；④顾客生命周期管理——经由每一阶段的