基于平衡计分卡的企业环境业绩评价

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1、基于平衡计分卡的企业环境业绩评价一、引言　　环境业绩（EnvironmentalPerformance）也称作环境绩效，国际标准化组织（ISO）将其定义为：环境业绩是指组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。企业业绩评价是企业为了实现生产经营目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对生产经营活动的过程及结果的价值所做出的判断和评估。环境是人类生存和发展的基础，现代工业社会在快速发展，却也在以前所未有的速度破坏着人类赖以生存的环境。近年来，随着环境问题的日益突出，可持续发展和环境保护已经成为了社会关注的焦点，企业的生产和经营活动越来越需要考虑到环境因素的影响。企业

2、环境业绩评价作为一种监督和促进企业加强环境保护工具，为企业在从事环境管理过程中在节约资源和治理污染等方面取得的环境保护效率和效果提供衡量标准。　　在当前形势下，由于可持续发展战略的影响，企业的利益关系人越来越关注企业的环境业绩，希望通过环境业绩的改善来实现较好的财务业绩。需要注意的是，要使环境业绩指标体系真正发挥应有作用，就必须将其融入企业的综合业绩评价体系。　　管理者要把环境因素融入到企业的经营决策中，融入到企业的战略中，融入企业的综合业绩评价体系。平衡计分卡是当前最重要的管理工具之一，可以提高企业的管理水平。平衡计分卡不仅强调短期业绩平衡标准，而且强调长期战略业绩，

3、减少企业只重视短期利润而不重视企业长远发展的行为，包括了财务因素和非财务因素，而环境业绩评价采用的大量环境业绩评价指标也能满足平衡计分卡应用过程中对关键非财务指标补充的需求。　　二、平衡计分卡与环境业绩评价概述　　（一）平衡计分卡的基本原理美国哈佛商学院教授卡普兰和美国复兴全球公司业创始人兼总裁诺顿于1992年首次提出了平衡计分卡，将管理会计理论与实践相结合，形成了独特的业绩衡量体系。平衡计分卡通过将财务指标和非财务指标有机结合，把业绩评价与企业战略联系起来，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的、相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从

4、而为企业战略目标的实现建立起可靠的执行基础。它以企业的战略为导向，以管理为核心，从财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度出发，各个方面相互影响，相互渗透，建立起一个周密、完备的业绩评价体系。　　（二）将平衡计分卡引入环境业绩评价的必要性在平衡计分卡出现之前企业一般以单一财务指标的传统业绩评价来管理公司业绩，其评价的对象是收入、成本、投资和利润等，这种业绩评价方法在当今以战略管理为中心的形势下，具有明显的滞后性。它无法显示应该采用何种方法来改善业绩，达成企业的目标；无法产生激励效果；容易使人为了短期目标而忽视长远利益；难以站在战略的高度来看问题；也无法对企业的环境业

5、绩做出一个准确的衡量和评价。　　相对于传统的财务指标评价方法，平衡计分卡从四个角度（财务、顾客、内部业务流程和学习与成长）来设计指标体系，从公司的战略出发，向企业各层次人员传达各自的使命。这是一个财务指标与非财务指标项结合的全面业绩衡量指标体系，在关注财务指标的同时也弱化了其重要性，强调了顾客市场等非财务指标的重要性。平衡计分卡以整合的方式来设计，考虑企业整个组织活动，在企业的战略目标和业绩指标之间形成了一条因果链。　　考虑环境因素的业绩评价需要对企业的经济绩效、环境绩效和社会绩效进行综合考评。环境绩效虽然只是对企业环境方面的绩效做出了评价，也离不开财务绩效指标和社会绩

6、效指标的支持。同样，环境绩效指标也要同时采用财务和非财务指标，外部和内部指标，兼顾长短期目标的平衡。平衡计分卡以四个维度为支撑，指导提供实现各方面平衡的指标性要素，帮助企业实现经济、环境和社会的可持续发展。企业的环境业绩是企业的环境管理成果的体现，目前我国的环境管理仍然局限于生产环节，没有提升到战略的高度。将平衡计分卡引入环境业绩评价，将环境业绩评价提到战略的高度，可以更好的管理企业的环境行为，实现可持续发展。　　三、基于平衡计分卡的环境业绩评价方法　　（一）将环境指标纳入平衡计分卡各个维度全线纳入法是不改变平衡计分卡现有的四个视角，将环境指标整合到各个视角去。由于环境

7、业绩指标中既采用了财务指标也涵盖了非财务指标，既涉及了财务指标也涉及了非财务指标，因此在实际应用环境绩效指标时，可以考虑将这些指标分别应用于相关的某个维度，与该维度的指标相结合，并将它们之间的因果关系体现在四个维度之中。如在财务视角，应该考虑可持续发展的理念，如人均环保资产、环保产品销售收入、转化废物的净收益、环保项目的投资报酬率等，以实现经济、环境和社会的“三赢”。在顾客视角，为了提高客户对企业的信赖度，提高企业的市场占有率，进而提高企业的效益，可将环保产品销售量、因环境问题引起的客户投诉纳入顾客维度。在内部流程视角，将企业采取的环保措