针对年轻人的营销策略

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1、针对年轻人的营销策略　[摘要]诞生于中国的经济开放年代，思想、行为与消费模式皆异于上一代的年轻一族，与其父辈勤俭、传统、保守的生活观不同，他们喜欢玩酷，崇尚另类，也更容易被蛊惑。更重要的是，他们拥有更大的消费自由度和消费能力，但是，传统的营销手法已无法令他们主动打开荷包。商家究竟该如何迎合他们的喜好、掳获他们的心呢?本文主要从X络层次上来探讨商家如何转变营销策略，来吸引年轻一代的消费者。　　[关键词]营销策略年轻一代X络营销　　　　麦肯锡近日发布的一项调查显示，中国城市12岁～17岁的青少年每年的零花钱高达600亿元，中国家庭每年在青少年子女身上的花费近2300亿元，两者相

2、加的市场规模达2900亿元。由此可见，年轻的一代已经成为了消费的主体，在他们的身上有广阔的市场可以挖掘。而在一定程度上说，年轻人群体较之以往受到了更多的关注，还缘于互联X的崛起。X络对年轻人的黏度最高，比如在12-17岁的美国人当中，87%都使用互联X。而来自中国互联X络信息中心(NIC)2006年7月发布的统计报告则显示，30岁以下的X络用户占到了总人数的72.2%。年轻人成为X络的绝对使用者，许许多多的企业纷纷转向于定制年轻人产品。毕竟青年人手中可供支配的金钱日益增多，来自年轻消费群的收益，在企业营业收入中占据的份额越来越大，从年轻时开始培养消费者的忠诚度，已经成为众多

3、企业的既定方针。　　一、问题研究的背景和现实意义　　20世纪80年代末期，以因特X和电子数据交换为代表的全球X络技术获得了突飞猛进的发展，改变了人们的生活、工作、学习和交流方式，也使得传统的商务活动领域发生了巨大的变化，X络营销是随计算机X络技术的发展与信息时代社会的变革而产生的新事物，必将成为2l世纪的一种主要营销方式.　　出生于20世纪80后的这一代是很强势，很主观的群体，同时又是一个极易受他人影响的群体。根据《中国互联X使用状况及影响调查报告》的统计数据，30岁以下的年轻人占国内整个上X人群的三分之二以上。如果再考虑上X时间因素(年轻人平均在线时间较长)，实际上整个互

4、联X的产品和服务绝大部分为年轻人所拥有，尤其是8O后一代人。所以年轻人已经成为最具消费能力的群体。　　现在的年轻人经历的是一个没有动乱和饥饿的盛事时代，享受着生活的多姿多彩，他们早已习惯了生活的轻松舒适，因此对生活有更多的需求，年轻人永远在不遗余力地追求更好更新的产品资讯和服务。因此，商家以后的营销策略很大一部分要转向年轻人，通过X络等现代手段来赚年轻人的钱。　　二、国内外文献回顾　　1.X络营销理论简述　　(1)X络营销的定义。X络营销是通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念，产品和服务的目标。这个概念包括了五个要素，过程，建立和维持客户关系，在

5、线，交换，公司和客户双方需求的满足。　　(2)X络营销内容。X络营销的内容主要包括以下一些主要内容:①X上市场消费者和消费行为分析;②X络产品和服务策略;③X络营销价格策略;④X络渠道选择与直销;⑤X络促销与X络广告;⑥X络营销管理与控制。　　2.一些X络营销研究理论　　国外研究X络营销的理论比较早，国内相对来说起步较晚一些。国外的X络营销理论研究比较系统，因此我主要借鉴了国外学者的研究。如拉菲.默罕默德（RAFIAMOHAMMED）他对媒体，新经济,宽带,以及在线服务营销，发展战略等问题进行了研究,他集中研究了媒体和定价问题。罗伯特.菲谢尔（ROBERTJFISHER）研

6、究经理和消费者的联合策略。伯纳德.杰沃斯基（BERNARDJJATV将更有利于吸引年轻人的注意力。同时拍一些关于产品的短片,或者将广告做成一个连续的故事,也是很吸引年轻消费者的一种策略。　　(3)客户端建设。客户端建设主要可以从客户界面,客户体验和客户关系三方面来改进。年轻人最喜欢尝试新的事物，所以公司可以利用自己的X站对自己的产品或服务提供体验服务，吸引消费者。年轻人都希望有自己的圈子,有自己的伙伴,所以公司可以从这个方面来抓住年轻消费者,把自己当作他们的朋友,适当的发些贺卡或者免费的体验服务,使年轻人产生产品归属感,营造顾客忠诚。　　2.X络营销的产品策略　　(1)提供

7、时尚和信息的产品。年轻人比任何消费群都关心最新时尚及信息，因此厂家应该瞄准年轻人这一巨大的市场。现在的世界到处都充满了刺激，电视、电脑、收音机甚至都可以传递大量的信息。年轻人的世界充满了电子化的刺激，这是一个非常大的特征，任何一个厂商想开发出贴近年轻人的产品，都必须重视电子技术给产品所带来的巨大吸引力。特别是因特X的发展，给予了年轻人更多的机会关注新技术及新电子产品。　　(2)讲究个性化服务。年轻的一代是最讲究个性的一代，他们不希望自己的外在形象或是自己使用的产品和别人一样，他们讲究个性，“有型”，因此，企业通过X