web界面的用户研究现状

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1、网站界面的研究2ResearchonWebInterface2.1网站界面研究概述（ResearchContentofWebInterface）2.1.1网站界面研究起源及其特点（Studytheoriginandthewebinterfacefeatures）上个世纪六十年代，道格拉斯·恩格尔巴特提出了图形用户界面（GUI,GraphicalUserInterface）。这一划时代的创举使得用户界面朝着图形化的道路发展。网页在出现以后的二十年的时间里，也在逐步朝着图形化的界面发展。1992年，美国计算机协会（Associat

2、ionofComputingMachinery，ACM）对人机交互（HumanComputerInteraction,HCI）进行了如下定义：人机交互是一种设计、评估与应用的原则，其重点在于人类使用的交互电脑系统与其相关现象的研究。在人机交互的领域当中，国内外学者做了大量的研究。国外对于人机交互的认识起源于1959年，B.Shackel（美）从人在操做计算机时如何才能减轻操作者的疲劳程度出发，提出了计算机控制台设计的人机工程学的论文，被认为是关于人机界面的第一篇文献。与此同时，LikliderJCK提出人机界面学的启蒙观点，即

3、人机紧密共栖（Human-ComputerCloseSymbiosis）的观点。随后，众多学者纷纷开始对人机界面进行研究，并于1969年在英国剑桥大学召开了第一次人机系统大会，同时，人机工程领域专业杂志《国际人机研究（IJMMS）》创刊。20世纪80年代，人机交互学科逐渐形成了自己完善的理论体系。直到90年代，随着多媒体人工智能、软件与Web界面的加入，人机交互有了新的发展。虚拟现实理论，以用户为中心的设计理念逐渐成为人机交互的热点。当前人机界面的研究范围不仅仅限于计算机用户界面，包括各种产品的操作界面、软件界面以及Web用户

4、操作界面等。1989年英国人TimBerners-Lee发明了WorldWideWeb(WWW)，网站也从此产生了。随着网络技术的不断发展以及类似Netscape，Yahoo和Google这类网络公司对网站的不断革新，网站也逐渐成熟。网站界面的研究图2-1www.useit.com的界面Figure2-1WebSiteofuseit.com网站当中，Web是指彼此相联接配以适当的软件和硬件的计算机之间，存储和交换信息的系统。通过它可以访问遍布于Internet主机上的海量的链接文档。存放这些文档的站点也就是WebSite(网站

5、)，而这些文档称为主页(HomePage)或页面(Page)。这些文档普通文档区别在于他们是通过超链接(Hyperlink)连接在一起的超文本(Hypertext)信息。[[]姜葳.用户界面设计研究[D].杭州：浙江大学计算机学院，2006.]网页的界面采用超文本标记语言（HTML：HyperTextMark-upLanguage）编写。超文本标记语言属于描述性文本语言，该语言可以记录网页中每个区块的尺寸、颜色、背景、边框，该区域中的文字信息和文字样式以及所有有关的图形、对象（包括Flash、ActiveX等）的属性与链接地址

6、；动态的Web页面中还保存着与服务器端进行通讯的源代码。由此可见，网站界面可以理解成由文字描述搭配部分图形构成的界面。其设计要求与单纯的图片设计存在着比较大的差别。除了与图片设计相同的视觉审美的要求外，网站界面在设计当中更加注重其用户的交互性以及页面的浏览流畅性。网页的发展到现在，出现了两种截然不同的看法[[]PennyMcintire.Web视觉设计[M].北京：机械工业出版社，2008：17-22.]：第一种观点倡导网页是一种讲究易用性而抛弃视觉审美的网站界面。JakobNielsen(www.useit.com,如图2-

7、1)认为，几乎所有为实现视觉效果而做的事情，都会影响到其界面的用户可用性效果。为了彻底的功能简单化，应当避免所有的彩色背景、图像、精美的布局，等等。他们理想中的页面是几乎没有图形，白色背景，黑色文字的无装饰网站。第二种观点是在体验理论的指导下，使用符合视觉审美的图形化界面，用于愉悦访问者。这种观点也是大多数人的观点。持该观点者，往往从视觉传达的角度出发，以保证界面的美观为主要目的，认为界面的美观是至关重要的。这些网站往往由于过分注重图形界面而忽视了其可用性的要求。事实上，界面的视觉呈现是在满足功能的基础上对界面进行的装饰。网站

8、界面与建筑相类似，视觉审美与功能实现并非相互冲突的两个元素。用户图形界面（GUI）本来就需要利用图形化的界面语言在视觉审美与实现功能中寻求平衡。优秀的网页界面能够在满足用户操作需求的基础上最大限度的依据使用者需求对界面的视觉呈现加以优化，以满足用户视觉审美的需求。网站界面的研