论高校图书馆以人为本、和谐管理的构建

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1、论高校图书馆以人为本、和谐管理的构建【关键词】图书馆；图书馆管理；以人为本；和谐管理　　作为当代管理思潮之一的以人为本的和谐管理思想以其独到之处倍受各国管理者的青睐。在当代社会，和谐的理念被运用于各类社会组织的管理形态中，包括企业管理、经济管理、政治管理、社会管理，并用于处理人类各大文明的关系以及人与自然的关系等等，都取得了成功的经验。如果将和谐管理应用于图书馆的管理中，对推动现代图书馆的发展将是一股不可忽视的强大力量［1］。　　1人本位，现代图书馆管理的转变方向　　　　以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，是现代图书馆在2

2、1世纪的一个发展方向。它对于提升现代图书馆的管理水平，充分发挥现代图书馆的服务潜力，改善现代图书馆的服务环境，树立现代图书馆的自我形象，无疑是提供了一个宽松的发展空间，为现代图书馆的发展指引了一个明确的方向和思路［2］。　　　　以书为本还是以人为本，以藏为主还是以用为主，是传统图书馆和现代图书馆的最本质的区别。尽管书本位与人本位仅一字之差，但它们却从本质上反映出传统图书馆与现代化图书馆不同的办馆理念及运作模式。　　　　传统图书馆是以藏书建设为主，重视的是书的保存和传承，它在选藏图书上注重的是书的本体价值、未来的价值，为的是更多、更好地收藏有保存价值的书，它往往很少关注

3、、考虑当前读者和社会对信息的需求及其变化，对读者满意与否并不在乎。　　　　而现代图书馆与传统图书馆不同的是：无论是　　　　由于“图书馆权力”在我国图书馆服务中尚属于较新的观念，“图书馆权力”得不到更多的体现，从而导致读者对图书馆权力认识不足，忽视社会信息公平，只从个人角度考虑信息自由，对资源共享仍处于无知状态，因此，对馆员执行图书管理的规章制度不予理解，管理与管理员的权力也得不到应有的尊重。　　4造成高校图书馆不和谐发展的主要原因　　4.1经费投入不足　　近年来随着学校的发展，政府对学校的投入有所增加，但与学校发展的需要相比，缺口还很大，而学校每年投入图书馆的建设经费

4、也就非常有限，因此无论在硬件建设方面还是在软件建设方面都显得捉襟见肘。　　4.2人力投入不足由于编制的限制，多数高校图书馆的工作人员还处于紧缺状态，除了应付日常工作之外，要想轮岗外出进修学习都难以安排。　　4.3读者、管理人员“图书馆权力”意识薄弱图书馆权力观念诞生于美国，作为一种观念，目前来说才开始在图书馆服务中体现出来，而在广大的读者心中还没有意识到有“图书馆权力”一说。由于馆员权力不被尊重，管理员的自尊心受到伤害，挫伤了管理员的积极性，严重地影响管理员个性发展和工作创新力的发挥，影响管理员的职业感情和工作热情，从而又导致读者权力受到制约的恶性循环。　　5高校图书

5、馆实施以人为本、和谐管理的初步构想　　5.1更新服务观念，强化人本和谐管理思想　　图书馆的价值体现于读者对它的利用之中，而图书馆的管理工作通常又是单调、枯燥和烦琐的。吸引读者、满足读者需求，除较高的书刊利用率、现代化设备、诱人的特色服务外，还应有一种人文关怀。如果没有较强的“读者是上帝”、“为读者服务是天职”的观念，就容易产生厌恶的情绪，工作就不会有热情，态度当然也就不会好，对人对事都冷眼冷脸相待，就容易使读者反感，容易发生矛盾和冲突。而以人为本的服务理念是图书馆价值观的凝结与提炼，它给图书馆的行为准则和发展目标树立了一个全新的方向，对社会昭示了更加细微之至的服务，对

6、馆员唤起了巨大的工作动力和服务热情，这是高校图书馆适应信息社会飞速发展的根本所在。因此，只有“读者第一”，并以高水平、高效率、高热情地为读者服务，才能实现图书馆管理的全面和谐。　　5.2学校应尽可能保证图书馆经费和人员的投入　　高校的和谐发展当然包括其内部图书馆的和谐发展，因此学校在统筹兼顾、全面权衡的基础上把图书馆的发展真正纳入学校发展的总体规划之中，切实保证图书馆的经费投入，保证图书馆的专业化。在人员安排上，除了尽量使用文化水平高、热心为师生服务、态度好、懂管理的高素质人才之外，应加大培训图书馆的管理人员的力度，不断提高他们的综合素质。同时，对不得已而安置在图书馆

7、的教师家属或富余人员，亦应下大力气对其进行培训，尽快提高他们的文化水平以适应和谐管理的需要。　　5.3培养人文素质，升华图书馆人文精神　　人文精神是优秀文化孕育而成的内在于主体的精神品格，它需要通过人文知识、人文科学的学习和熏陶后内化而成。图书馆的人文精神是指图书馆在实践、理论研究和工作中体现以人为本思想，以满足需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。它是现代图书馆实现人本管理的重要组成部分［2］。　　5.4尊重、理解、信任馆员，建立馆员与读者之间、馆员与馆员之间的和谐关系尊重理解是信任的前提。图书馆所有服务