旅行社旅游安全检查规范

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1、旅行社旅游安全检查规范最高得分分档计分检查得分一安全管理20（一）管理制度2（二）检查制度2（三）宣传教育培训制度2（四）服务质量稽查制度2（五）奖惩制度2（六）处置突发事件应急预案制度2（七）食品安全管理制度2（八）安全事故处理及报告制度2（九）旅游包车管理制度2（十）车辆及驾驶人管理制度2二安全履约8（一）建立游客资料登记制度，组接团按相关规定签订旅游合同41游客登记记录资料22签订组接团旅游合同2（二）严格遵守旅游汽车租赁制度41建立旅游汽车租赁制度22签订《旅行社旅游团队接待用车合同》，合同中明确包括旅游包车牌等牌照齐全，车辆购

2、买相关保险等内容2三旅游保险12（一）按相关规定足额投保旅行社责任保险61足额投保旅行社责任保险22自愿积极参加统保示范项目23有效期内的保险合同2（二）宣传并推荐购买旅游意外保险64最高得分分档计分检查得分1宣传并推荐购买旅游意外保险及特种旅游项目等其他险种22购买旅游意外保险90%以上23与员工签订劳动合同，为员工购买工伤保险等相关保险2四安全培训与宣传8（一）导游人员接受安全常识培训41建立导游人员安全培训计划22导游人员接受安全常识培训记录2（二）应急管理宣传41急救知识和紧急救援培训计划22对旅游线路和旅游项目风险等安全事宜做

3、出明示2五消防安全34（一）消防管理61建立消防安全组织机构22按相应规定配备义务消防员，取得培训合格证23建立消防设备维修保养制度，定期对旅行社办公区域、接待大厅消防设备进行维修保养，相关记录建档2（二）消防通道91办公区域和接待大厅取得消防验收意见书52按相关规定设置消防通道、出口并保持畅通4（三）消防设备19——办公区域配备：1火灾报警系统12火灾自动喷水系统13灭火器14防毒防烟面具15疏散指示图16正压送风系统17疏散指示标识14最高得分分档计分检查得分8应急照明灯19机械排烟系统1——接待大厅配备：1火灾报警系统12火灾自动

4、喷水系统13灭火器14正压送风系统15应急照明灯16机械排烟系统1——旅行社车队配备：1防毒防烟面具12灭火器13应急照明灯14安全出口指示灯1六旅游用车18（一）车辆管理51建立车辆管理制度，符合LB/T002旅游汽车服务质量要求12驾驶员岗位技能与安全知识培训记录13旅游运输车辆有《旅游包车运行记录卡》14建立驾驶人员考核制度15有效期内“旅客承运人责任保险”保险合同（40万元/人）1（二）营运证照21道路运输证、运管费缴讫证、旅游包车牌照等在内的各类证照，证照在有效期限内，车辆与证照相符合12车辆驾驶人持有合法有效的从业资格证1（

5、三）行车安全51车厢内醒目位置公布各地交通运输委员会投诉电话14最高得分分档计分检查得分2在醒目位置放置清晰的旅游车辆线路标识牌13安全门能正常打开，安全门粘贴标识14配备相应的消防设备15配备汽车黑匣子、电子限速器（或其它车辆限速装置）、行车记录仪等监控设备，安装GPS实时定位系统1（四）车辆驾驶人21对连续驾驶超过4小时，或连续行程超过400　km的旅游线路，安排驾驶员中途休息时间或增配一名驾驶员12导游人员对驾驶人员行车和途中休息情况监督记录1（五）车辆的维护和检测41建立车辆维修保养制度12车辆定期维护保养记录13严格执行“回场

6、必检、合格放行”的安检制度，安检记录如实在《旅游包车运行记录卡》中的“车辆检验栏”反映14每天进行清洁消毒，有相关记录1备注：1.没有旅游车队的旅行社有权利和义务根据第六条规范要求对旅游车辆实施有效管理和检查，并做好记录存档备查。2.如按照旅行社规模选择打分，则按比率折算合计得分率。譬如，假设各项目相加满分为80分，实得70分，则合计得分率为87.5%企业名称检查日期地级以上市旅游行业管理部门（含顺德区）签名或盖章合计得分率：4