如何打造坚实的基层团队

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1、课程目标通过学习本课程，您将能够：认知基层人员应该做好的事情掌握培育受企业欢迎的基层员工的方法掌握提升基层员工计划与执行能力的要领掌握缔造坚实基层团队的要领及方法课前总自检如果你是一位基层员工，请做下面的测试题。在相应的□内划“√”。项目得分守本分，按照规定做事，遵纪守法□2□4□6做事具有主动性，不是被别人推着前进□2□4□6不拖团队的后腿，不是“害群马”□2□4□6不贪小便宜，不把公司的物品挪为私用□2□4□6认真做好自己的工作，完成自己的职责□2□4□6将公司的目标作为自己的目标，对公司有归属感□2□4□6在工作中努力学习，积累经验，不断增强自身的知识能力□2□4□6工作

2、时一心一意，全力以赴□2□4□6懂得抓住机会合理地表现自己□2□4□6做到分工合作，为整体做贡献□2□4□6积极参与企业事务，经常主动地提出合理建议□2□4□6愿意接受培训，认真学习，并能结合实际工作提出自己的看法□2□4□6尽量配合企业的需求，对上司和企业有信心□2□4□6乐于与同事分享经验，在团队中共同追求成长□2□4□6经常帮助同事，尽可能为上司分忧解愁□2□4□6严格按照作业标准操作，争取工作最优化，效率最大化□2□4□6不抱怨自己的处境和待遇，更不会消极怠工□2□4□6能够制定合理的、有效的计划，并切实执行□2□4□6对自己的工作定期进行检查，总结经验教训□2□4□6

3、如果你的得分在80分以上，恭喜你，你是一位优秀的基层员工，具有广阔的发展前途，请再接再厉，为自己开拓辉煌的事业；如果你的得分在50分到80分之间，你的水平合格，但是还有提高的必要；如果你的得分低于50分，要警惕！如果再不改进，你会在竞争中被淘汰！不管你得分多少，和我们一起加入到学习中来吧，接下来的课程将会帮助你“百尺竿头，更进一步”！如果你是一位基层主管，请做下面的测试题。在相应的□内划“√”。项目得分了解基层团队对整个企业发展的重要性□2□4□6明白自己所担负的重要职责□2□4□6了解现代年轻人的习性，尊重其意愿□2□4□6不会试图去改变员工，而是要让员工自己改变□2□4□6

4、用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工□2□4□6能够得到员工的信赖，做员工的“知心人”□2□4□6经常主动与员工沟通，站在员工的角度考虑□2□4□6能够有效地控制自己的情绪，不受外界的干扰□2□4□6在甄选员工时准备充分，根据工作性质选择合适的员工□2□4□6特别注意新员工，帮助他们尽快熟悉环境□2□4□6善于用老员工来帮助和带动新员工□2□4□6善用关怀导向，让员工感到自己被重视、被关怀□2□4□6尊重员工，经常听取他们的意见□2□4□6鼓励员工多提意见，对可行的建议给予奖励□2□4□6在关键时候能够采取强硬措施，树立威信□2□4□6在员工中具有较高的威望和号召力□2□4□6能

5、够制定合理的、可行的计划，并切实执行□2□4□6对自己的工作定期进行检查，总结经验教训□2□4□6如果你的得分在80分以上，恭喜你，你是一位优秀的基层主管，能够胜任自己的工作，请再接再厉，争取创造更辉煌的事业；如果你的得分在50分到80分之间，你的水平合格，但是还有提高的必要；如果你的得分低于50分，要警惕！基层的工作非常重要，而且现在竞争非常激烈，如果再不改进，你将会在竞争中被淘汰！不管你的得分多少，和我们一起加入到学习中来吧，接下来的课程将会帮助你“百尺竿头，更进一步”！第1讲企业不喜欢的基层人员【本讲重点】组织通常划分为三个阶层基层人员扮演的角色三种不受欢迎的基层人员组织

6、通常划分为三个阶层我们常说“万丈高楼平地起”，所有事物都需要有一个良好的基础，企业的经营也是如此。一个成功的企业不仅要有优秀的领导，还需要坚实的基层团队。《易经》中把天、人、地叫做三才，各自具有不同的功能，天有天的才能，人有人的表现，地有地的作用，这在西方被称为角色扮演。在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同，通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业，如图1-1所示。1.高层领导在我国古代，人们把皇帝称为天子，认为他代表天，具有至高无上的权力。而高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有至关重要的作用，所以对企业而言就像天一样。这一阶层的特点是：“无”。天上没有任何东

7、西，所有东西都在地上，所以天是“无”，在一个企业中，高层领导是不从事具体的产品生产的，所有产品都是基层人员生产出来的。2.中层管理中层的管理干部对企业来说就是“人”，因为他必须像“人”一样能干，既要满足上层领导的要求，又是基层员工直接的学习榜样。这一阶层的特点是：有能力，在整个企业中发挥着承上启下的桥梁作用。3.基层作业基层是企业的“地”，是所有工作实事的执行者和完成者，公司里所有实际的工作都是由基层完成，工厂里所有的机器都是由基层操作，所以基层人员必须踏踏实实的作业。基层应该抓住一个字：“