加强企业文化建设提升银行核心竞争力

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1、加强企业文化建设　提升银行核心竞争力江西省工行弋阳支行行长蒋素梅【内容摘要】本文通过银行企业文化内涵入手，论述了企业文化在银行核心竞争力中的作用。通过分析当前部分银行企业文化建设中的误区，提出了加强银行企业文化建设的思路。【关键词】企业文化银行核心竞争力随着金融行业的全面开放，银行业的竞争也日趋激烈，这不仅仅表现为产品和服务的竞争，在更高层次上体现为银行企业文化的竞争。这是因为，金融企业核心竞争力的培育与形成，与一般企业有着明显不同的规律。工业企业可以凭借自己独有的核心技术及专利产品来引导市场、占领市场，但是，金融企业则几乎没有这样的条件，每一种新的金融产

2、品一旦被开发出来，很可能就会被多家银行仿效，基本无法享受知识产权法的保护。这就使得金融企业尤其是银行的产品开发及创新有一定难度。银行业的竞争往往除了产品还涉及到许多无形因素，主要集中在金融服务方面，包括服务、品牌、效率、质量、价格、管理等，这些无形因素构成了银行的核心竞争力。然而，无论服务还是管理，无论产品还是效率全部都归属于银行的企业文化系统之内。企业文化正成为银行业崭新的竞争手段，简而言之就是“文化定输赢”。银行企业文化建设，能够增强企业员工对银行的忠诚度，调动员工的积极性、主动性和创造性，从而提升银行的核心竞争力，推动可持续发展。一、银行企业文化的内

3、涵目前我国对企业文化比较一致的看法是：企业文化是企业在长期经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，其核心内容是企业精神和企业价值观。企业文化是一种管理思想和理论，是企业成员集体创造、认同、享用、继承和更新完善的，具体可表述为以下四个方面：企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现一定企业目标的文化形态；是一种组织文化；是一种独特的管理思想和管理科学；是同一个目标下的价值观、信任观和创造力。金融企业文化是金融企业在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本企业特色的价值观念、思维方式和行为规范的总和。金融企业文化是一种管理理论，充分

4、重视人的因素，其核心是金融企业价值观和金融企业精神。6二、企业文化在提升银行核心竞争力中的作用1、凝聚功能，增强企业凝聚力企业文化是一种凝合力量，具有凝聚力、导向力和约束力，是一种粘合剂，通过共同的价值观念和行为规范把企业员工紧紧团结在本企业文化的周围，使企业内部形成一种凝聚力和向心力。银行通过企业文化建设使员工与银行形成一个命运共同体，让员工有归宿感，使他们感觉到个人的工作、学习、生活都离不开银行这个集体，将银行发展视为自己最为神圣的责任和使命，与银行同甘共苦。企业文化所形成的文化氛围和价值导向，能充分调动和激发员工的积极性、主动性和创造性，把他们潜在的

5、智慧发掘出来，使银行在激烈的市场竞争中立于不败之地。2、激励功能，调动员工积极性银行长期形成的道德标准、价值取向对员工有着强烈的导向作用。企业文化以内在的潜移默化的形式影响和感染着员工，使员工逐步形成共同的价值规范和目标追求。企业文化可以充分调动员工的积极性、主动性和创造性，鼓励员工实现自我价值，勇于创新。企业文化可以营造一种良好的文化氛围，产生一种赏罚分明激励机制，调动员工的积极性。银行通过构建特色企业文化来激发员工的工作热情和奋发向上的工作精神，产生巨大的推动作用，从而使银行员工为实现自我价值和银行发展而勇于献身，不断进取。3、辐射功能，增强企业竞争力

6、在社会主义市场经济条件下，企业作为市场的主体，企业文化是一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和，对促进企业发展具有至关重要的作用。企业文化不仅对内部员工有凝聚和激励的作用，而且还向社会辐射传播企业的各种信息，使人们更加了解企业的经营状况和增强企业社会影响力。良好的企业声誉可以给企业带来利益，而企业声誉要靠企业文化来传播，同时企业文化可以塑造优秀的企业形象。面对激烈的市场竞争，银行要想在市场中站稳脚跟并立于不败之地，必须依靠企业文化的传播作用和影响力。一个拥有良好企业文化的银行，在走向市场的同时，不仅可以把银行产品和服务推销出去，而

7、且可以把企业文化传播出去，让人们对银行更加了解，增强银行的影响力。4、导向功能，树立共同的奋斗目标6企业文化是在企业具体的历史条件下形成的，将人们的事业心和成功的欲望转化为具体的目标、信条和行为准则，形成员工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目标而努力。银行企业文化的核心是金融价值观，具有较强的引导行为的作用即对银行员工心理、性格、价值取向起导向作用。银行企业文化的实质是建立共同的奋斗目标。共同的奋斗目标的建立，使广大银行员工为了共同目标而不懈奋斗，这不但可以激发银行员工创造性．而且推动银行不断向前发展。三、当前银行企业文化建设存在的误区随着中国金融体制改

8、革的深入，股份制商业银行己经成为我国商业银行体系中一支富有活力的生