管理咨询行业的探讨与研究

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1、内容提要：探讨企业管理咨询的发展与演变，清晰管理咨询的历史。看到管理咨询在中国的道路，企业管理咨询在中国的成长与发展与中国一步步地与世界管理咨询相衔接的过程直到企业管理咨询在中国的兴起的路程；而且一步步走进现在中国管理咨询的现状世界；而影响中国管理咨询业的原因，在本文都一一分析。而现阶段中国咨询产业呈新格局的现状是如何，呈现中国咨询业面临的新机会，该如何把握这个机遇，如何让管理咨询具有中国特色，在未来几年中国咨询业面临整合趋势，这些都是我们探讨的内容，了解到我国经济和管理结构的整合的需要与要有特色的中国知

2、识管理的需要，更要迎接传统行业的创新和发展新兴产业的需要。关键词：管理咨询、知识管理、特色15目录一、绪论…………………………………………………………………………5管理咨询的产生背景……………………………………………………5企业管理咨询的发展与演变……………………………………………6企业管理咨询在中国的成长与发展…………………………………6企业管理咨询在中国的兴起……………………………………………7中国管理咨询的现状……………………………………………………7现阶段中国咨询产业呈新格局……………………………

3、……………8中国咨询业面临的新机会………………………………………………9管理咨询需要有中国特色……………………………………………10我国经济和管理结构整合的需要………………………………………11有中国特色知识管理的需要……………………………………………12传统行业创新和新行业、新产业发展的需要…………………………12中国管理咨询业发展中存在的问题…………………………………13解决中国管理咨询业存在问题对策…………………………………1515一、绪论（一）管理咨询的产生背景由于各国民族文化、语言文化、管理咨询

4、的发展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企

5、业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。”管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业

6、以每年20－30％的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产

7、业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求，为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段改造方面提供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询业”，即管理顾问咨询业致力于将

8、最先进的管理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合，为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。15（一）企业管理咨询的发展与演变科学管理时代的管理咨询：第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。他们活跃的领域是美国西北部的钢铁工程公司。人本管理时代的管理咨询：当时，人们并没有把他们叫做管理咨询顾问，实际上谁也不知道管理咨询顾问的真正含义；相反人们把他们