物业部管理制度本.doc

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1、工程部管理制度汇编编制：商业管理中心审核：二0一五年一月十六日目录第一章工程部管理制度1.安全保障制度2.设备安全管理制度3.安全用火管理制度4.易燃、易爆物品管理制度5.电梯安全管理制度6.值班管理制度7.交接班管理制度8.设备房管理制度9.设备房、值班室卫生管理制度10.值班管理制度11.配电房管理制度12.柴油发电机房管理制度13.电梯机房管理制度14.冷水机房管理制度15.水泵房管理制度16.机房钥匙管理制度17.设备机房巡回检查制度18.报告制度19.物料管理制度20.培训管理制度21.员工日志管理制度22.公用设施数据分析管理制度23.建筑物外墙定期检查制度24.日志和档

2、案管理制度25.振动分析制度26.资源控制制度27.房屋系数检查制度28.报修单管理制度29.维修类型划分管理制度30.外包商服务登记管理制度31.工程仓库管理制度32.工具管理制度33.工程部节能管理制度34.培训管理制度第二章验收与接管工作规程1．验收接管应具备的条件2．验收接管的准备工作3．成立验收接管工作小组4．验收接管前的准备工作5．图纸、资料的验收移交6．商户/租户资料清单7．房屋本体验收8．公共配套设施验收9．机电设备的接管验收10．钥匙移交11．验收总体要求12．接管验收遗留问题处理13．正式验收接管14．应用表单第三章工程紧急事故处理规定1．紧急事故处理程序2．紧急

3、事故处理原则3．工程设备设施紧急事故处理预案（1）冷水机组紧急处理程序（2）停电紧急处理程序（3）触电事故处理程序（4）气体泄漏处理程序（5）电梯紧急处理程序（6）生活水、消防水系统紧急处理程序（7）火警应变处理程序（8）安全用具的保管及使用规定第四章工程部日常事务管理规程工程部部管理机制建立（1）工程晨会制度（2）工程例会制度（3）基层领班聘任制度（4）员工定期考评制度（5）员工定期面谈制度（6）工程巡检制度（7）主力店专用设备设施定期巡查制度（8）工作计划制度（9）工程预算制度（10）设备设施管理制度（11）建（构）筑物管理制度（12）商户报修管理制度（13）能源管理制度工程管理

4、制度汇编目的：规物业部管理的标准性、统一性，确保工作质量。适用围:适用于商业管理公司下属物业部的管理工作。容：1．安全保障制度1、物业部全体员工必须把安全防意识放在重要位置，执行有关规定，协同保安部认真做好安全保卫工作。2、值班人员，必须严守岗位职责，必须对本岗值班围进行安全检查，如发现有安全隐患，须立即上报领班、主管或物业部经理。3、各班领班须每日进行安全检查，随时消除不安全因素，遇有重大安全隐患，须立即上报主管或物业部经理。4、主管须每月组织所属员工对所辖系统及围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告物业部经理。5、未经物业部经理批准，任何外来人员（包括外部门、外单位领

5、导）严禁进入所有设备房（包括电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等），已经批准者，在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时，必须办理登记手续，记录来宾、证件、单位、进出日期及时间等，并由值班人员陪同下方可进入机房。6、所有机房、设备间、仓库、工作间等在无人时必须将门窗锁好。灯光调至合适程度，清理好现场。7、各机房门、设备门（盖）、仓库门之钥匙的配制，必须向物业部经理提出书面申请，经批准后方可配制，不得随意私配。8、所有机房、设备间、工作间等均须在门外适当位置设置警示标志，杜绝闲人进入。9、所有设置于公共区域之设备、设施等必须锁好，并应设置围栏及警示标志。10、

6、所有水池、水箱箱盖随时上锁，钥匙专人管理，无关人员不得借用，打开水池或水箱必须经主管批准，并进行登记。11、高空作业时，工作人员必须配带安全带，并进行其它有效保护措施，作业围周边必须加设护网，防止意外坠物伤及人员或设备设施。12、所有运行、维修、保养、巡检工作及施工、安装、接电等均必须严格执行有关规程及规，严禁违规操作，以保证人身及设备安全。13、各类安全用具、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性，确认安全后方可使用。14、所有工具、仪器、仪表、材料、备件等均不得带出本商场工作围以外，如因工作需要须经主管书面批准，按规定办理放行手续，并做好记录。15、物业部须每年配合维保单位对消

7、防报警系统、联动系统、喷淋、消火栓系统等消防设施、设备进行测试，以保证其使用功能正常，无故障。16、物业部员工在进行维修作业时须按照如下步骤进行：1．工作区域a．保持清洁有序。b．机械设备旁边应留有足够的空间以便维修。c．在所有工作场所都应有至少50W的照明。d．离地面不到8英尺或大型设备或箱子易碰到的灯泡应安装保护罩。e．工作地点应与危险区域或分散注意力的地方隔离开来。f．在工作区贴警告标志以防对别人造成伤害。g．不要把工具或设备放在易绊倒人的地方。h．