公司各部门岗位职责(39页).doc

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1、第零章总则本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。图0.1组织结构示意图0.1市场部市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。市场部设立以下职能岗位:Ø市场开发Ø营销策划Ø品牌经营Ø市场信息0.2经营部经营部负责企业产品销售，客户巡访。经营部设

2、立以下职能岗位:Ø合同审核Ø资料统计Ø内勤管理0.3客户管理部客户管理部包括以下职能岗位：Ø客户管理Ø客户服务0.4财务部财务部负责财务和费用的管理。财务部设立以下职能岗位:Ø会计和出纳0.5综合管理部负责设立人事管理、事务管理岗位。Ø人事管理Ø事务管理0.6销售分公司为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。销售分公司包括以下职能部门：Ø金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成Ø光通信事业部：由若干光通信销售代表组成Ø新材料事业部：由若干新材料销售代表

3、组成Ø综合管理部Ø财务部第一章市场策划部岗位职责市场策划部工作标准1策划公司的营销活动。2　组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。3设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。4　拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。5收集、整理和发布市场及营销方面的信息。6整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。7起草和制定营销战略规划。8研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。9统一品牌经营，制定广告宣传规划。1

4、0　保证营销谋划与供应的接口。市场策划部部长岗位职责1负责领导公司的市场战略工作。2　组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。3负责营销策略的设计与更新。4　负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。5负责市场信息的发布。6负责X公司品牌的整体运作。7负责广告宣传计划的制定和经费使用。8负责营销战略规划的起草的制定工作。9负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。10负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。11　负责与供应的接口。负责处理与销售部

5、及分公司相应部门的关系。12部长向企业经理负责。市场开发岗位职责1在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。2　积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。3　有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。4　拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。5负责市场战略规划的起草的制定工作。6有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。7参加广告宣传计划的制定工作。8参与编辑市场信息报告和市场动态。9有责任收集市场发展信息。营销策划岗位职责1策划公司的营销活动。2　积极参与市场

6、调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。3负责设计与经营目标密切相关的营销策略。4实施营销策略，并跟踪、指导和调整。5有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。6　各种设计各种大型促销活动，并组织实施。7　参与编辑市场信息报告和市场动态。8　有责任收集市场变化信息。9参与市场战略项目的起草。10保持与销售部的良好关系和密切接触。品牌经营岗位职责1整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。2　维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。3　X公司品牌相关费用的管理。4　处理与品

7、牌相关的其他工作。5　处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。6　制定和实施公司广告宣传计划。7协调和管理公司广告宣传业务。8调查X公司品牌的知名度，并设法提升。9论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。市场信息岗位职责1做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。2处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。3负责市场信息的安全及保密工作4　分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。5负责信息系统的规划、建设、维护和深化。6负责公司各种级别市场信息简报的编

8、缉出版工作。第二章经销部岗位职责销售部工作标准1　管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。2　负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。3　控制营销过程，保证年度任务的有效完成。4　平衡和协调各产品事业部。5　新业务的布置和推广工作。6　合同的登记、管理和审核。7　合同的信用评价。8　有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。9　检查和处理越区销售问题。10　管理和提升整个销售队伍。11　保证订货合同与物流的接口。12部长向企业经理负责。销售部部长岗