旅游应用文写作市场调查报告.doc

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1、课题第十章旅游市场调查授课班级10（13）授课时间使用教材《旅游应用文写作》教学目标知识目标⒈了解市场调查报告的特点和种类⒉掌握旅游市场调查报告的结构和写作的基本方法能力目标培学会写作旅游市场调查报告德育目标培培养学生爱岗敬业的精神，促使其树立自信心。教材分析重点市场调查报告的写作方式难点如何写好市场调查报告关键写作格式教学方法教法分析情景导入法、案例分析法、演练法、多媒体教学学法分析讨论法、演练法课型新授课课　　时1教具多媒体教学过程教师活动教师调控学生活动时间分配导入新课没有哪个生产者和经营者不想了解市场、认识市场，没有哪个消费者不想去实现科学、合理消费。市场是无情的，它千变

2、万化、错综复杂，不允许你有丝毫的疏忽和怠慢。否则，它就会狠狠地惩罚你，甚至抛弃你。但市场的变化是有规律可循的，是可以把握和驾驭的。要想在市场中得心应手，稳操胜券，就要深入进去，很好地研究它，看清它的庐山真面目。教师激发学生学习兴趣。2'授新课一、市场调查的概念、特点市场调查报告是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理、研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素，做出结论而形成的书面报告。什么是市场？市场的本意解释是商品交易的场所。读定义2市场调查报告是调查报告的一个分支，是一种专用实用文体。它是以了解市场情况，反映商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指

3、导工作为目的的专业性调查报告。在写作上它具有调查报告的共性要求，同时又有自己的个性特点：⒈针对性⒉新颖性⒊时效性举例：谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力——关于杭州私家车主构成的独立调查二、市场调查的方法（一）按调查范围分（二）按调查方式分三、市场调查的内容（一）社会环境调查（二）市场需求调查（三）市场供给调查（四）市场营销活动调查四、市场调查方案1、调查目的2、调查对象3、调查项目和对象4、调查方式和方法5、数据分析方法6、预算7、时间安排五、市场调查问卷的写作（一）问卷设计的程序1.确定调研目的、来源和局限2.确定数据收集方法3.确定问题回答形式4.决定问题的措辞5.确定

4、问卷的流程和编排6.评价问卷和编排7.获得各相关方面的认可了解市场调查的必要性和特点。通过范例了解市场普查、抽样调查等方法。看课本了解调查的不同方向。看范例《西安旅游市场调查方案》了解程序2510208.预先测试和修订9.准备最后的问卷10.实施（二）问卷设计要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织。（2）要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，199

5、5年税后收入。（3）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。（4）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。（5）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”如果此问

6、题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。（6）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是教师用例子说明问题“您曾看过电影《狮子王》吗？”另一种使问题具有误

7、差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加；②保持不变；③稍减一点；④减少一点；⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。（7）预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。板书设计板书设计紧扣本