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《浅析企业360度绩效考核存在的问题与对策.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、科技情报开发与经济SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT&ECONOMY2008年第18卷第23期文章编号:1005-6033(2008)23-0184-02收稿日期:2008-06-09浅析企业360度绩效考核存在的问题与对策郑建峰(德州学院经济管理系,山东德州,253023)摘要:介绍了360度考核的含义,并对360度考核的特点进行了阐述,分析了360度考核在实践过程中存在的问题,并提出了对策。关键词:360度考核;绩效考核;绩效管理中图分类号:F272.92文献标识码:A传统的绩效管理方法强调员工完成上司布置的工作的重要性,在这种情况下,员工工作的主
2、要目的在很大程度上是为了获得上司的认可。2360度考核在实践中存在的问题但是上司并不是唯一重要的人,也不应是对员工进行评价的唯一的人。在企业的实践中,360度考核往往不能如人所愿,提供客观、公正的对管理者而言,下属也是非常重要的绩效反馈信息的来源。第三种信息绩效考核结果。笔者认为,360度考核最大的问题在于它考核的可能并不来源就是员工本人,他们对自己的绩效表现也会有一定的评价和看法。是绩效。主要表现如下:此外我们知道,一个员工的行为可能对其他员工造成影响,毕竟来说人2.1考核指标形同虚设的行为模式是立体的,看待人的行为的角度也不该是单一的,于是从上360度考核中常见的场景是,各
3、个层级的考评者被集中在一个会议级、同事、下级,乃至客户的全视角考核方式应运而生,即为360度绩效室,由考评组织者宣读注意事项并发放考评表,但当“开始考评”的话音考核。下面就360度考核的特点和在实际运用中的情况做一介绍。刚落,就会有人陆续上交考评表,短短几分钟的时间,几十个人共同参与的考评过程就会结束,偶尔会剩下一两个考评者,一边急促地翻动手中1360度考核的优点的考评标准,一边慨叹:“他们怎么这么快?是不是都没看呀?”。首先,360度考核强调组织关心人们付出的行动甚于他们达到的结不错,当考评者的评价速度远远超过正常人的阅读速度时,我们只果。因此采用这种形式的考核,一方面可以避
4、免对硬性绩效目标的过分能推断,参照考评标准对被考评者在工作中的行为表现进行客观评价的信赖,另一方面也避免了只重视评价双方意见的危险做法。考评过程已经被很多考评者简化为一种根据个人对考评标准的理解任其次,如果360度考核出自于对被评价人有帮助的人,那么这种方意画钩或打分的游戏,其结果不言而喻:考评组织者精心设计的考评标式就能向被评价人提供全面而有价值的信息,从而起到积极的作用。与准几乎成了摆设。如果认为这种考评过程得到的结果就代表了一个人的只有上级和员工两人介入的方法相比,这种方式更有可能发现问题或员真实绩效表现,显然是危险的。工的优点。2.2考核结果区分度不大再次,360度考核
5、有利于提高员工对绩效反馈信息的认同程度。在传一方面,对于特定的被考评者,其各个指标的考核结果差异不大。笔统的反馈方法中只有经理一个人评价,员工有可能对反馈的信息持怀疑者对某国有企业360度考核结果的数据分析显示,有近一半的考评表在态度,认为它可能带有个人的偏见。对被考评者各个指标的评价上是没有差异的,然而这似乎与常识不符,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!活,确保资金的安全和使用效率。力。对内部审计程序、内部审计方法、内部审计范围、内部审计人员职责(8)建立会计内部稽核和复核制度。稽核人员要符合有关规定的要等要有明确的制度规定求,
6、要有明确的分工和职责。对会计凭证、账簿和会计报告等要定期与不(10)企业除在企业内部设立内审部门进行自我检查和评议以外,同定期地进行复核。要稽核商品进出库手续,特别注意账证、账账、账表的时也必须聘请社会中介机构来对企业内部控制的建立健全以及实施情数字钩稽关系,要做到核对无误、万无一失。况进行评价。内部审计和外部评价两者有机地结合在一起,对内部控制(9)建立内部审计制度。内部审计有助于企业发现经营管理中存在的完善和执行进行有效的监督。的问题,对促进企业依法经营、提高会计信息质量有十分重要的作用。所综上所述,企业只要依照《会计法》和国家其他法律法规的规定,在以,各单位一定要重视内部
7、审计工作,要配备专职内审人员,定期或不定充分考虑内外环境的影响基础上,结合企业实际,建立起行之有效的内期地对本单位的经济活动进行审计。内部审计人员在评价内部控制的有部控制体系,就能够提高会计信息质量和企业经济效益。效性以及提出改进建议方面起着关键作用,单位应当授予内部审计部门(责任编辑:戚米莎)适当的权力以确保其审计职责的履行;对内部审计部门负责人的任免应───────────────当慎重;内部审计部门负责人与董事会或审计委员会应保持畅通沟通;第一作者简介:郭志敏,女,1963年生,200
