管理的常识读书分享ppt课件.pptx

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1、作者：陈春花管理的常识CONTENTS01什么是管理目录02什么是组织03什么是组织结构04什么是领导05什么是激励06决策如何有效07什么是计划08什么是控制管理组织领导决策结构激励计划控制让管理发挥绩效的8个基本概念#1什么是管理正确理解管理的基本含义管理是让下属明白什么是最重要的；管理是一个动态的过程，出现问题解决问题；管理是管事非管人；衡量管理水平的标准是否个人目标与组织的目标合二为一；管理是让更多一线员工得到认可并使用资源。管理没有对错，只有面对事实，解决问题我提倡的管理观用绩效说话；管理观之一：管理只对绩效负责。实际运作中就是要功劳，不要苦劳；要关注能力，不要

2、关注态度；要关注才干，把品德作为基本的条件。等边分配法则管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成等边三角形。经营大于管理管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千万不能够让管理水平超过经营水平。企业组织的管理计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题。流程管理：解决人与事是否匹配的问题。组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题。战略管理：解决企业核心能力的问题。文化管理：解决企业持续经营的问题。#2什么是组织什么是组织组织是为目标存在的，在组织里人与人是不平等。组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率管理是面

3、对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而非情感、爱好和兴趣；组织里的人是公平而不是平等；分工是组织管理的根本方法；组织因目标而存在。组织内的关系是奉献关系工作评价来源于工作的相关者“决不让雷锋吃亏”激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功处在不确定的商业世界中组织不再是一个“封闭的系统”组织的经营环境已经不再是稳定的状态组织中不再存在明确的杠杆现实的特征管理者需要学会混沌的思维方式组织需要构建自己的弹性能力在组织内部打破均衡状态实现组织学习解决方案#3组织结构什么是组织结构组织结构就是让权力和责任的关系匹配。组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题；组织结构的纵向

4、设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限；组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。组织结构更要依据责任而不是权力来设定；组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约。组织结构的设计原则指挥统一一个人只能够有一个直接上司控制幅度每个人能够管理的跨度，其实是有限。分工纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础。部门化尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里影响组织结构的因素1、策略2、规模3、环境4、技术组织结构需要配合企业发展的需要创业阶段成长阶段发展阶段持续发展阶段直线式所有权、经营权合而为一职能型专业人士引进事业部制职业经理人、

5、所有权经营权分离董事会制非一人领导，部分所有权经营权结合#4什么是领导什么是领导领导是指影响别人，以达到群体目标的过程法定权专家权奖赏权惩罚权统治权权力魅力外貌类似性好感回报知识能力领导者与管理者领导者定立方向推动团队促进改革管理者保持稳定解决问题按章行事领导的技能管理人员的层次必备的技巧高层中层基层概念性技能人际技能技术性技能应该适应领导者的风格而非改变他1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境2、员工中心式：适用于中等有利的情境3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’4、下列因素决定‘情境的有利程度’1）领导与下级之间的关系（最重要）2）任务的具体化3

6、）职权5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难没有不好的士兵只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成职业经理人的管理方式两个关键的方面：物质报酬—根据协议提供报酬—认识到他们的需要—根据努力／绩效提供报酬—满足他们最切身的利益例外管理如常工作达到绩效目标没有干扰领导理论的应用授权—目标不做授权—机构规模、决策重要性、任务复杂程度、企业文化、部属利用环境—环境相对于你个人的能力来说是更重要。向上管理—建立并培养良好的工作关系。—利用上司的资源和时间；—保持正式的沟通；—-发挥上司的长处；—欣赏与信任。#5什么是激励消耗能量社会交往成就社会地位赚钱人为什么要工作涨工资并不

7、会带来满足感理论：激励因素工作满足感保健因素对工作不满两个截然不同的层面激励因素缺乏存在低高满足感保健因素缺乏存在高低不满但是：保健因素不等于满足感满足感绩效最低层次需求的影响五需要：生理安全交往尊重自我实现低层次的需要（得到最低程度的满足后）（激发）高层级的需要最低层级的尚未满足的需要=最有影响力已经满足的需要：不在有激励的效应人不流动也许是因为安于现状不求发展三种需求：成长(自尊和自我实现)联系(社会)生存(生理和安全)第一，多种需求能够同时作用第二，挫折———倒退第三，发展的水平各种需求的力量在团体中的经验不要满足需求而