门诊一般患者就医流程与标准.pdf

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1、门诊一般患者就医流程与标准序号工作流程标准1做好开诊前的准备工作；衣帽整洁，仪表符合要求，物品齐佩戴胸卡，备好诊室内用物；如；全，摆放合理，房间空血压计、听诊器及各种表格，打开气新鲜电脑，更换浸泡消毒液，房间酌情开窗2患者挂号后，由导医护士引导患者主动热情接待，分诊正到各科，分诊护士主动询问就诊原确因，根据主诉、症状、体征、既往史(复诊的患者查看过去的检验结果)进行正确的分诊，根据患者病情的轻重缓急、挂号就诊的先后顺序及就真的专业，安排就诊顺序，将患者就诊的信息输入电脑。3按各专业就诊的先后顺序，引导患耐心讲解到患者满意；者至专业诊室就诊，维持就诊秩序，就诊患者井

2、然有序，安保持诊室安静，保护患者隐私，对排科学合理，工作以人患者及家属提出的各种疑问耐心讲为本认真细致，方便快解，有问必答百问不厌；主动介绍捷医院概况、科室组成、各检查科室、化验室、药剂科、收款处、医保处的位置，以各检查项目的先后顺序，以便患者少走弯路，做到合理检查；利用检查空隙时间，及时进行宣传健康教育；对危重患者、65岁以上老人、军人、残疾人等优先安排就诊，行动不便者主动搀扶到就诊室就诊及时和导医台联系，免费提供车、床、轮椅等服务，认真巡视候诊患者的病情变化，发现特殊情，及时评估病情，做出相应的处理，对发热、血压异常、机测血糖的测量数据正确记录在病历上，以协助

3、医师做出正确的治疗方案，发现患者有4疑虑时，主动询问，耐心讲解，提细心观察，及时处理，供必要的帮助真实记录相关数据，提患者就诊完毕离开诊室时，主动热供让患者满意的服务情的和患者道别，如需住院主动和病房联系，做好接待准备，必要时送患者到病房对特殊患者，必要时，征得患者同意，互留电话号码，以便疗效观察，预约就诊时间，解答患者院外治疗5中的各种疑问及提供健康指导亲切送，以人为本，服务周到6诚信服务，热线访视，缩短医患间距离对传染病患者，按传染病要求条例正确填写传染病报告本、卡，并将7传染病卡及时上报门诊部，更改电严格执行传染病报告脑中患者的初步诊断法，使传染病报告本、做

4、好下班前的各项准备工作，整理传染病卡与微机储存一诊室，及时补充各种表格、墨水、致，避免漏填漏报8复写纸、压舌板，检查开关水龙头、各诊室清洁，整齐划一，电灯、电脑、门窗保证安全（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）