保安保洁考核细则复习过程.doc

《保安保洁考核细则复习过程.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………保安人员岗位职责考核细则项目序号考评内容评分标准总分数得分备注劳动规范（40分）1严格按照服务区规定时间，按时上下班，不早退，不迟到，遇特殊情况要请假，不无故旷工；1、不请假无故旷工一次扣4分；三次以上者予以辞退；2、迟到、早退半小时内扣1分，1—2小时内扣2分，两小时以上作旷工一天；3、发现睡岗一次扣1分，连续三次作旷工一天，四次作旷工二天；4、在当班中未请假随意脱岗出服务区，办私事扣4分，累计三次以上者予以辞退；10……………………………………………

2、……………最新精品资料推荐……………………………………………………7…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………劳动规范2规范着装，站姿标准，正确穿戴反光背心等防护用品，佩戴工号牌；1、上岗时着装整齐，未穿反光服，一次扣1分；2、仪容仪表不端正，不按规定着装和佩挂证件、胸卡、戴帽、坐姿不端正、双手插入裤口袋、制、便服混穿，执勤时抽烟，每次扣1分。3、值勤时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前依后靠、不得勾肩搭背、随意蹲坐，发现一起扣1分。103严格执行保安日常巡更制度，认真负责做好本岗位

3、工作，不串岗，不做与工作无关的事；1、非工作需要不得进入其他岗位（如商场、汽修厂、小吃店等）。发现串岗一次警告，二次扣1分，三次作旷工一天；2、上岗时不做与工作无关的事情，做私事，打瞌睡、玩游戏，发现一起扣1分；3、在当班中带酒气上岗扣2分；当班时饮酒一次扣4分，累计三次以上者予以辞退；4、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，每人各扣1分；104保持高度工作责任心，遇到突发事情及时汇报；1、因当班人员责任心不强造成损坏设施者每次扣2分。（注：造成服务区设备损坏的必须由当班保安照价赔偿）；2、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报值班人员

4、或部门经理的每次扣2分；10现场工作（40分）1负责现场车辆指挥工作，正确使用引导手势，指引车辆停放到位；1、当班人员未及时引导外来车辆进入指定停车位，未做到车辆停放整齐、规范的扣每次1分；2、当班人员未使用引导手势指挥车辆的，每次扣1分；3、未做好危化品车辆登记工作的，每次扣1分；5…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………7…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………现场工作2切实加强对广场动态管理，熟知服务区各类应急预案，遇到突发事情

5、，勇于上前制止；1、对抛、冒、滴车辆未按指定区域停放，对驾驶人员私自在广场修理、并造成广场污渍，值勤人员未处理的每次扣2分；2、遇事推诿，在紧急情况面前不挺身而出，有意回避，或有意刁难驾驶人员，不及时处理违章车辆或不按规定处理，每次扣5分；3、加强流动巡查检查，两小时巡逻签到一次，夜间一小时巡逻一次，未做到的每次扣1分；4、服务区发生失窃事件因当班保安未尽职责，当班者每次扣3分，重大失窃事件每次扣6分，发生其他安全事故视情况予以处理；203熟悉区域内消防器材的放置位置，保持安全通道畅通，不得随意挪动、使用消防器材；学会正确使用灭火器和消防栓，懂得报火警

6、和一定水平的火灾扑救知识；1、当班人员未及时做好服务区车辆引导，而造成广场消防通道堵塞的，扣1分；2、未能熟知服务区消防设施分布及消防器材使用的，扣1分；54听从领导安排，积极参加服务区组织的各类培训和会议，无故不请假；1、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展一次扣6分，二次或严重者予以辞退；2、消防训练，月度工作例会等集体活未按规定履行请假手续而不参加，每次扣2分。55严格执行边门进边门出、高速进高速出的有关规定，把好大门，严禁无关的车辆和人员进出，防止个别车辆利用边门逃费，并做好进出车辆人员登记工作；1、私放车辆逃征高速公路通

7、行费的，发现一次补交通行费并予以辞退；2、对边门管理未到位，并随意外来人员进出服务区而未作登记的扣3分。106积极做好6S现场管理，整理好岗亭卫生；搞好岗亭环境卫生，保持岗亭物品摆放有序，室内整洁无蜘蛛网，未达到要求当班人员扣1分。5文明服务（20分）1对待司乘人员要文明服务，礼貌用语，做到有问必答；1、在保安服务中，不按规定进行文明服务，顾客有反映扣2分；2、其它有损保安人员形象的不文明行为，受到上级领导点名批评或新闻媒体批评的每次扣6分102切实做好保安日常工作；在公司、区域、管理处明查暗访中被通报批评的，每次扣4分。10加分项1工作中表现优异，遇

8、到突发事件，积极应对，有拾金不昧等好人好事的；1、在值勤中表现优秀，受到领导及顾客表扬的，加1