第六讲-计划方法与目标管理.ppt

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1、第六讲计划方法与目标管理一、计划管理的方法二、计划的基础：目标三、目标管理一、计划管理的方法1、环境分析与预测2、基准化a确定竞争对手b收集数据c找出绩效差距并分析原因d制定行动计划，达到其他组织的标准。3、预算4、确定进度计划（甘特图）***环境分析（1）外部环境分析a一般环境分析b行业环境分析c竞争对手分析（2）内部环境分析（1）外部环境分析a一般环境分析■一般环境分析又简称为PEST分析，即政治与法律因素（politicalandlegal）经济因素（economic）社会文化因素（socialandcultural）技术因

2、素（technological）（1）外部环境分析b行业环境分析潜在替代产品的开发企业间竞争供应商议价力量购买者议价力量潜在新竞争者的进入五种力量分析示意图（1）外部环境分析c竞争对手分析■竞争对手的长期目标和战略分析■技术经济实力和能力的分析■经营状况和财务状况分析■领导者和管理背景分析（2）企业的内部环境分析基础设施人力资源管理技术与开发采购内部后勤生产经营外部后勤市场与销售服务利润利润价值链模型二、计划的基础：目标1、目标的定义：期望的成果（组织的、小组的、个人的）。组织的目标具有独特的属性：（SMART）具体明确（spec

3、ific）;可度量(measurable);可实现(achievable);相互关联(relevant);时间限定(timebond)2、目标的性质突破性目标和控制性目标目标的纵向性目标的网络化目标的多样性目标的时间性目标的可考核性3、组织目标的层次性：a环境层；b组织层；c个人层；我们需要改进公司的绩效我希望看到我们事业部利润的显著增长增加利润(不管用什么方法)只管快干(不必担心质量)最高管理当局的目标事业部经理的目标部门管理者的目标雇员个人的目标4、目标的作用：a指明管理工作方向；b激励作用；c凝聚作用；d考核主管人员和员工绩

4、效的客观标准。5、目标分解中的现实问题：a最高管理层的目标b目标的多样性c目标的表述d目标的分解过程6、目标的效果：a恐吓效果b激励效果三、目标管理1、目标管理：目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，通过目标分解形成目标体系，以目标的完成情况作为个人考核的依据，在工作中实施“自我控制”，并努力完成目标的一种管理方法。企业的目的和使命必须转化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行管理，以此来实现企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则

5、企业规模越大，人员越多，发生冲突和浪费的可能性就越大。目标管理首先进行目标分解，组织的整体目标分解到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。对于每一个员工，目标管理都提供了具体的个人绩效目标，每个人对他所在单位的成果贡献都是明确的。2、目标管理的由来目标管理（managementbyobjectives，MBO）是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础，形成的一套管理制度。1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。我国从1978年开始

6、，伴随着推行全面质量管理，在一些大企业中试行目标管理方法。3、目标管理的特点：a目标管理是参与式管理b强调“自我控制”c权力下放d成果第一的方针3、目标管理的基本过程a建立一套完整的目标体系（目的—手段；指导方针；目标的责任）b组织实施（放权）c检查评价企业目标关键项目的目标相应的组织机构上级的目标上级对下级的目标提出初步建议下级对目标的初步说明可以使用的必要资源下级的目标下级正在完成的任务上级定期检查进度新的目标输入纠正措施和上级的帮助下级的最终成果最后检查评价所取得的成果影响相互一致可能影响可能影响循环往复4、实施目标管理应注

7、意的问题：a宣传要到位b指导方针要明确c目标的确定（可考核；“张力”）d目标的期限e目标的弹性