微营销之两化融合实践

《微营销之两化融合实践》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、两化融合力促营销新模式彻［信营销之两化融合实践［摘要］眼下“微”元素时代盛行，微信营销成为众多企业经营模式推广和整体策略的关键组成部分。微信营销缘何能够帮助企业有效实现经营发展的目的？本文分析微信营销为例，对用以促进销售和改善服务的微营销机制进行了分析；同时为准备开展微信营销的兄弟企业提供些许建议。［关键词］微信公众平台营销模式一、引言在集团公司年度工作会议上，党组领导把创新驱动「两化”融合作为公司加快结构调整、推进转型发展的重要切入点和工作抓手并对加快推进"两化”深度融合进行专门部署。在此背景下，本文以河南石油分公司畅想借助微信营销服务为例，分析微信营销之所以能助力企业经营发

2、展，实现企业产品推广目的销售机制，以期增强对微信营销这一事物的支持和理解。二、微信营销的概念微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式；微信营销有微信公众号.服务号推广和朋友圈推广等多种模式。简单来讲，就是商家提供产品的推广文案，可以自由指定平台的微信号（公众号和个人朋友圈号）去推送，推广文案可以放入文字、图片.视频、微信号等。微信定位营销，是目前最有效、最有针对性的营销手段，可以很精准地把商家的推广信息推送到业务相关的微信用户人群,从而让潜在客户更容易关注商家的微信号和产品信息，转化率更咼。三、微信营销的目的FT建立单数对多数的商

3、品产品互联互动营销平台，依托微信平台及渗透个人社交圈打造多种营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与潜在商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。U!L=JI、微信营销的成功案例2014年1月份海底捞微信公众号正式上线，就开始推广线下微信支付，去年4至3月，海底捞微信订单已经增长到31491单，占全网订单63%0微信支付订单3446笔，占全网支付比例60%,同时海底捞微信支付的交易占全部销售比高达17%o其在APP的公众帐号上不仅可以远程排号、察看排号状态，如遇排队拥挤时也可外卖，把火锅送到家，微信公共帐号可直接通过微信支付对订单进行支付。由

4、此可见，我们的油品或非油品亦可如此操作。五、公众微信号的营销机制河南石油在营销手段方面，一直以来都敢于探索新的方式和途径。在网微时代，我们以做好微信营销的传播机制，吸引了大量受众的眼球，进一步强化了营销手段，增强了消费者的品牌忠诚度和美誉度。目前粉丝数已达24余万。第一阶段我们开启了微信服务、油卡天地、易捷惠伴等主题营销模式和特色服务功能，方便企业给客户提供优质服务及产品资讯。第二阶段着手接入微信支付功能，提供用户身份识别、支付结算、客户关系维护、售后维权、交易统计等功能模块。4•主动推送的营销模式，第一时间将油品优惠信息和主题活动公之于众，让微信公众账号的订阅用户更具价值，把

5、向客户表示感谢、关键词引导、官方网站链接嵌入、企业相关客服信息、品牌特点等方面的内容组合成简练的欢迎词，表达对新粉丝们的欢迎，留下首次接触对企业品牌的良好第一印象。定期围绕品牌新闻、产品信息、行业热点、活动内容及常识小提示等内容给粉丝定期推送，让客户了解行业资讯的同时，加强了对企业的了解和认识。2.打造多种营销策略，上线油卡充值、油中感谢、易捷天天低价和招商活动等主题营销板块，为用户提供优质轻便的服务。设置"常去的站、积分商城、充值返券”等特色服务，方便客户的同时，也提升了为客户服务的质量。同时借助公众平台在新品上市、线下活动预热、热点商品等阶段进行有奖问答类活动，有利于增强客

6、户对公众平台的关注度，提升客户粘合度，形成雪球效应。例如我们开发初期就成功策划了“首次关注送易捷卓玛泉水、每日签到有奖刮刮乐、幸运大转盘等互动活动、只要用户关注了"zgshhnsy",即可在相邻近的站点领取卓玛泉水，同时随着每日登陆数的累积也可领取不同的奖品。以郑州扬子路加油站为例，随着微信公众平台的营销测试上线,带动站内非油品销售量同比増加13%,油品销量增加增加10%;以此类推，河南石油4800余座加油站未来微信营销潜力空间较大。3•实现人工微信服务，把重点放在如何为客户提供更加便利和优质的服务，“语音关键字”可实现自动回复，帮助用户解答日常服务中的疑难问题；为不同客户提供

7、差异化的咨询服务，给客户有趣、实用的互动休验，通过发布调查问卷等测试类活动，引导客户对品牌文化、产品信息进行深入了解，同时利用测试内容的趣味性增进客户对品牌的好感，使客户乐于使用公众平台，参与企业品牌的传播。同时更可一键拨打客服人员电话，实现快捷沟通，为顾客提供有价值的服务。总结：河南石油微信公众平台的营销推广仅仅是国企营销手段和对外宣传的一次试水，站在客观的角度剖析，与时下专业团队打造的服务平台在推广经验和效果还有一定的差距。微信公众平台一个新鲜的网络工具，拥有庞大的用户群体，蕴含着巨大的