联想打印机售后服务承诺

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1、联想打印机售后服务承诺联想将就本产品全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，向消费者提供“三包”服务。联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机商品修理更换退货责任规定”执行。友情提示：耗材及消耗性部件、材料不在“三包”范围以内，具体如：黑白激光打印机的硒鼓、墨粉，彩色激光打印机硒鼓、墨粉、油壶、定影单元清洁辊。1保修期限主机（不包括耗材及消耗性部件、材料）：在您完全按产品说明书规定的正常工作条件和方法安装、使用本产品的情况下，如本产品出现硬件故障，联想将为您提供自购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购货发票日

2、期为准，下同）起一年免费有限责任保修服务。耗材及消耗性部件、材料：耗材及消耗性部件、材料不在保修范围以内，具体包括：黑白激光打印机的硒鼓、墨粉，彩色激光打印机硒鼓、墨粉、油壶、定影单元清洁辊。友情提示：随本产品配带的资料（如，使用说明书、保修证书、三包凭证、光盘介质、软盘介质，等等）、各种线缆（如，电源线、数据线，等等）不在上述保修范围之内。随本产品促销及赠送的产品不在上述保修承诺范围以内，其保修服务请参照与其对应的保修说明。如您无法提供本产品的有效购货凭证，联想将按本产品的生产日期计算主机的保修期限。2保修方式：指定城市第一年现场服务在产品购买后的第一

3、年内，对于下列城市市区的用户，当本产品出现有限责任保修范围内的硬件故障时，您只需联系就近的联想外设产品认证服务机构，即可得到方便的上门维修服务。提供现场服务的城市包括：杭州市，宁波市，温州市，义乌市，嘉兴市，绍兴市，慈溪市如果您不在上述城市市区范围内，或者您使用的本产品在免费上门服务期外出现故障时，您需要将其送至就近的联想外设产品认证服务机构，以获得正常维修服务。如果您希望得到现场服务，请您直接与就近联想外设产品认证服务机构协商。友情提示：请查询随本产品附带的《联想外设产品认证服务机构通讯录》或登录联想企业网站www.lenovo.com获取服务机构相关信息。3

4、服务机构工作时间联想外设产品认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常服务（由于地域的差异，服务机构的具体营业时间可能不同，请以当地服务机构公布的时间为准）。4技术咨询服务如果您在使用本产品过程中遇到技术问题，可通过下面任何一种方式得到帮助。登陆联想企业网站www.lenovo.com（您需要具备登录互联网的条件并承担相应费用）（365天不间断提供服务）；致电联想外设产品认证服务机构，联系电话可查询随本产品附带的《联想外设产品认证服务机构通讯录》（您需要承担相应通话费）（365天，每天8小时提供服务）；致电联想外设产品技术支持中心，

5、技术咨询电话：010-82879600（您需要承担相应通话费）（工作日9:00-18:00提供服务，节假日休息）。友情提示：技术咨询电话可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想最新公布的电话号码为准。5全国联保，就近服务本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的本产品，均可凭本产品的有效购货发票、保修证书和三包凭证，获得联想外设产品认证服务机构专业的服务。6产品维修后的保修期限经联想外设产品认证服务机构维修（或更换）的产品，享有原产品剩余的保修期，即保修期自原产品的购机日起计算。如自修复

6、（或更换）之日起距免费保修期结束不足三个月的，维修（或更换）的部件自修复（或更换）之日起保修三个月，届时，请您出具有效的维修（或更换）记录。7不能享受本标准保修服务承诺的情况属于下列情况之一的本产品的故障或损坏，不在免费保修之列，请您选择有偿维修服务。本产品或其部件超出保修期；未按说明书要求安装及使用（如：带电插拔打印机的接口）；经过非联想认证服务机构人员修理或拆卸；使用了非联想的消耗品（耗材）或本产品不支持的打印介质；使用环境不符合《产品说明书》中规定条件；用户在运输、搬运本产品过程中使用不合格包装或运输方式；使用非联想部件；人为或自然灾害等不

7、可抗力（如地震、火灾等）原因导致的故障或损坏；其他非产品质量问题导致的故障或损坏。编者按：大地涵藏万物，孕育生命，被誉为人类的母亲。但是，近年来，伴随我国工业化的快速发展，大地不断遭到各种污染的伤害。仅仅因土壤污染防治不足、环境监管乏力，导致的食品药品安全事件就频频发生，2008年以来，全国已发生百余起重大污染事故。目前我国大地污染现状严峻，成因十分复杂，形成令人扼腕的“大地之殇”。《经济参考报》以此为主题，探寻大地污染背后所触及的我国农业、工业、城市化进程中关于生存与发展的一系列深层矛盾与两难抉择，并以“大地之殇”系列报道的形式在“深度”版推出，敬请关注。大

8、地之殇一·黑土地之悲占全