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1、博物馆讲解员的学者化进程?总第453期?【现代管理】博物馆讲解员的学者化进程口刘广宏(沈阳故宫博物院党委办公室,辽宁沈阳110011)摘要:本文通过对博物馆讲解员队伍现状的分析,并结合现代化博物馆以及当今社会及观众对讲解员队伍的要求,论证了讲解员学者化进程的意义,提出了建立学者型讲解员队伍的具体建议及措施.关键词:讲解员;博物馆;培训[中图分类号]C96[文献标识码]A[文章编号]1003—6547(2011)06—0173-03博物馆的讲解员应该是"小辫子"型,还是学者型.针对这一问题,在2000年全国博物馆社会教育学会的研讨会上,曾经引起一场激烈的辩论.仁者见仁,智者见智,最后,大
2、家倾向于讲解员队伍应当向"学者"的目标及方向迈进.本文试就博物馆讲解员业务素质的提高问题,以博物馆讲解员的学者化进程作为论点来展开论证,不当之处,请批评指正.一,讲解员队伍存在的问题与原因博物馆的讲解员最理想的当然是学者型,但就我国博物馆的现状而言,讲解员又绝大多数难以达到,这是不争的事实.综观博物馆讲解员队伍的现状,各级博物馆参差不齐,发展很不平衡,全国知名大馆与省级馆状况好些,但占大多数的中小型博物馆讲解员队伍与博物馆的教育职能很不相称,差距很大,队伍现状不尽如人意,归纳起来,有如下几个问题:1.宣传策划,推陈出新不够.有些博物馆社会宣传部门的负责人,思想跟不上形势的发展,因此,根
3、据本馆特点开展贴近观众,贴近生活,贴近社会的活动极少,没有新点子,一年没有一次像样的独出心裁的活动,博物馆混同于旅游景点,讲解员成了单纯的导游员,这种倾向值得注意.而十几年前,上海博物馆就建立了志愿者队伍,龙华纪念馆采用了多媒体技术,北京有博物馆沙龙,西安有博物馆联合体,河南,湖南等博物馆都搞了很多丰富多彩的宣传模式.2.人才匮乏,结构单一.社教工作需要灵活多样的策划人才,多媒体技术人才,电化教育人才,博物馆宣传资料的编辑人才,做科教普及讲座的人才,更缺乏能够达到"因人施讲"高层次的综合型讲解人才,而这恰恰是许多博物馆宣教部门非常薄弱的环节.原有的社教工作骨干不断被调出提干,达到"因人
4、施讲"层次的高水平获奖人才亦留不住,专业性强的人才不愿到这个岗位上来,由此造成人才匮乏.很多人刚在讲解员岗位上成熟起来,正适合发挥作用时,却以此为资本,调离了讲解员岗位.因此,如今的社教领域,再没出现几十年如一日,兢兢业业,始终如一坚守在讲解岗位上直到退休的"五朵金花"式的人物.3.清一色年青化,专业水平低.许多博物馆的宣教队伍没有阶梯,没有老同志的传,帮,带.许多地方博物馆讲解员一般都比较年轻,没有对博物馆某一学科进行较为深入学习的经历,由于年轻阅历浅,经过速成培训后就上岗,毫无工作经验,只局限于熟背说明稿的感性认识阶段,没有对陈列展品内容和主题的深入理解和对文物的认知,对历史知识的
5、驾驭生涩,不能为观众解惑,与观众交流,特别是外语讲解,外宾的反映是讲解员只会讲,不能问,一问就卡壳,不会回答,专业水平低由此可见一斑.这种状态无法满足21世纪观众求新,求深的要求.4.流动性大,养不住人才.因为编制所限,有的大馆用志愿者做讲解员,有的馆用合同工,有的馆讲解员队伍已完全采用实习生方式,一年一更新,这批讲解员培训完毕,刚刚适应工作,可以进入生动讲解阶段就毕业了,又得重新培训一批.讲解员的队伍总处于熟练背诵的初级阶段,难以进入生动讲解阶段,更无法达到因人施讲的高层次,讲解员队伍日趋流动性,临时性,十分不利于讲解员队伍建设.造成以上问题的原因是多方面的,有博物馆领导者的观念问题
6、,认为讲解员队伍处在一般水平,完全可以应付日常工作;有工作条件问题,讲解员一般都处在展区第一线,相对而言,工作环境较差,工作场地不固定,接待观众量大,每天口干舌燥,站立服务,付出的劳动量大;有机制运转问题,奖惩激励机制执行不到位,不利于调动讲解员的工作积极性和服务热情;有政策待遇问题,各种制度政策及福利待遇很少向讲解员岗位倾斜,岗位待遇低,领导重视程度差,也是造成目前讲解员队伍现状的一个重要原因.二,讲解员学者化的意义及必要性[收稿日期]2011-04一O1[作者简介]刘广宏(1967一),女,博物馆馆员,1991年毕业于东北大学经济管理专业,大学本科学历,现任沈阳故宫博物院党委办公室
7、副主任.【现代管理】?总第453期?1.强化博物馆教育职能的需要.在17世纪近代博物馆出现以后,博物馆逐步具有了社会教育的职能.到本世纪,博物馆的教育职能有了长足的发展,博物馆成为不可或缺的社会教育基地.众所周知,博物馆是社会主义科学文化教育事业的重要组成部分,它通过对文物标本的收藏,研究,展示,向观众进行科学知识,历史知识,革命传统和爱国主义思想教育.博物馆的教育职能主要是通过科学研究和举办各种类型的陈列展览,向广大人民群众进行民族传统教育,
