保洁主管、领班岗位职责

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1、保洁领班岗位职责1.领班对管业部保洁主管负责，完成主管交办的各项工作。2.负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。3.依据公司各项规章制度及岗位工作流程、操作标准对保洁工作人员进行系统培训、指导、考核，使其服务和工作质量达到专业化、标准化。4.完成中心卫生质量的实施和监控。发现问题及时报告，并提出建议。5.协助主管对保洁、绿化、垃圾分拣与清运、石材防渗、外墙清洗的外包服务现场管理，服务的质量及检查、验收工作。6.负责对外包保洁公司的主管、领班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。7.配合部

2、门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各岗位。8.负责中心的垃圾管理、分类及统计上报。9.负责中心的消杀、消毒等各项工作的部署和实施。10.负责中心各类大型清洗工作项目。11.按要求对中心各区域进行巡视检查，及时处理各类卫生问题、突发事件，做好工作记录。12.对发现的各类工程设施问题及时进行报修。13.负责制定本班组的工作计划，跟进落实完成情况并及时反馈。控制、管理本班组物品耗材的领用，管理好本班组的钥匙。14.依据部门年度培训计划及日常工作检查情况，对本班组员工进行各项培训、指导，确保员工的日

3、常工作、礼仪礼貌、劳动纪律符合岗位工作要求。15.服从部门的统一安排，完成部门交办的临时性工作。保洁领班工作标准1.遵守公司各项管理规定，仪容仪表符合公司的统一标准。2.不代打卡、不迟到早退、不缺勤，遵守考勤制度。3.各班工作安排合理到位，本班组工作未出现质量问题。4.巡视检查发现问题能够独立圆满解决。5.主动承担工作，不推卸责任，特殊工程性工作严格检查，标准操作。6.公司培训能准时参加，学习认真，考核成绩保证良好。7.掌握各岗位操作规程和工作标准，熟悉各种保洁药剂、设备使用和性能；独立带领班组完成

4、保洁专业性工作，具有一定的专业指导和检查能力。1.有高质量的作业能力，工作有创新，有一定行文能力，并掌握电脑操作。2.原则性秉公办事坚持原则，一视同仁，有一定的管理决断能力、公关能力。3.较全面掌握中心保洁业务基本概况，为部门的工作能提出好的建议。4.请示、沟通、合作较好，无因工作失误造成重大损失。5.能够较好的培训员工各种工作技能。6.能够做到拾金不昧。7.在所负责的公共区域内没有租户投诉，没有因工作质量或失误造成的投诉。8.严格遵守公司各项规章制度，严格遵守《管业部（保洁）三级文件汇编》。保洁主

5、管日工作流程1.查看保洁管理领班和外包保洁的交接班记录。2.巡视所辖区域的清洁卫生和绿植养护相关工作。3.对所辖区域的相关设备、设施的正常运行进行监督，有问题及时报修。4.对下属员工和外包公司员工进行管理，检查员工的仪容仪表、礼节礼貌工作。5.根据清洁服务和其它外包服务标准检查现场工作。6.将除进行现场纠正外，将所发现较明显的问题通知外包保洁公司进行改正。7.查看保洁相关表格和记录的填写情况。8.检查保洁的相关培训情况的落实，对保洁员工进行考核。9.对保洁当日的工作日报进行审核。10.对保洁当日发现

6、的问题进行复查。11.完成上级领导交办的其它工作。保洁主管岗位职责1.对管业经理负责，全面负责商业中心各项卫生保洁外包服务的管理工作，负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。2.设置人员编制，制定岗位职责。3.制定部门规章制度、岗位操作规程及服务标准、安全保障措施。4.配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各相关岗位。5.负责对领班、代班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。6.负责中心垃圾外运服务商的监管工作，全面推行垃圾分类工作，对本部门工作场所的环境因素、危险源加以统计分析

7、，负责对部门员工的相关培训。1.负责组织中心公共区域有害生物的防治工作，有计划的组织进行各类消毒清洁工作。定期为租户区域提供杀虫服务，确保有害生物的防治符合政府部门规定的标准，将四害数量控制到最低。2.负责中心的外围绿化及室内租摆的外包监管和质量检查工作。3.负责对中心石材结晶、外墙清洗外包服务工作的监管和检查工作。4.负责组织对保洁各分包方进行全面的监管与培训，确保各分包方工作人员和其提供的服务质量达到中心的相关标准。5.配合做好与相关政府部门的沟通协调工作。6.严格做好物耗控制，开源节流。保洁主

8、管工作标准1.熟悉掌握物业公司有关规章制度及相关工作程序。2.熟悉清洁卫生工作的具体清洁程序及标准。3.熟悉清洁工具、机器设备的使用和保养。4.掌握部门每月清洁费用的数量，并能做到控制成本，节约开支。5.掌握中心保洁工作人员的变动情况，及时发现人员队伍中存在的问题，并协调解决处理。6.着装仪表规范并检查员工着装仪表使其保持规范。7.每日至少巡视一次，检查公共区域卫生、设备设施情况，检查垃圾清运、外墙清洗、植物养护与租摆、大厅地面结晶养护等外包服务工作，检查保洁工作人员