用友erp，crm系统管理员维护手册

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1、用友TurboCRM系统管理员维护手册UFIDALIMITED用友TurboCRM系统管理员维护手册（V1.0）用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册目录1.服务器环境41.1系统目录41.2系统访问方式41.3数据库信息41.4Pcanywhere访问方式42.系统备份42.1数据库备份42.2目录备份63.系统功能103.1如何增加提醒功能104.部分字段说明114.1产品基价115.接口说明115.1帐套对应125.1.1U8-EAI接口配置125.1.2CRM

2、-EAI接口配置135.2客户分类对应145.3币种对应155.4计量单位对应155.5存货分类对应165.6销售类型对应175.7付款方式对应185.8自由项对应195.9U8的员工信息导入CRM系统205.10设定导入导出周期205.11查询EAI数据交换日志21用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册本文档的历次修改记录如下：时间修改人修改内容用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册1.服务器环境1.1系统目录应用程序

3、安装目录“d:turbocrm60”。数据库文件目录“d:turbocrm60data”。上传文件、模版文件存储目录“d:turbocrm60storage”。系统缓存文件目录：“d:turbocrm60codewwwdatacache”。(该目录下的所有文件均可删除)接口映射文件目录：“d:turbocrm60codewwweai”1.2系统访问方式在IE地址栏输入http://192.168.1.253:8080。1.3数据库信息用户名：sa密码：1.4Pcanywhere访问

4、方式用户名：密码：2.系统备份2.1数据库备份注意，此功能需要保证数据库服务器sqlserver的“sqlserveragent”服务处于启动状态，备份磁盘空间余量需要保证充足。使用sqlserver自带的“数据库维护计划”，数据库每天凌晨2点会自动备份到“e:crmdata”。用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册维护计划配置如下：用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册1.1目录备份注意，此功能是使用winrar的

5、软件功能，不能保证稳定可靠。建议管理员可自行寻找其他专业工具备份目录。建议定期备份以下两个目录：上传文件、模版文件存储目录“d:turbocrm60storage”。接口映射文件目录：“d:turbocrm60codewwweai”将以下红色文字拷贝到文本文件，更改文件名称为“backup.bat”。目前该文件已放置在“d:turbocrm60”目录下。@echooffd:progra~1winrarwinrar.exea-ag-k-r-s-ibcke:crmdatabakbak1.

6、rard:turbocrm60storaged:progra~1winrarwinrar.exea-ag-k-r-s-ibcke:crmdatabakbak2.rard:turbocrm60codewwweai用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册exit其中“d:progra~1winrar”为winrar安装目录；“e:crmdatabakbak1.rar”为压缩文件名称及存储目录；“d:turbocrm60codew

7、wweai”为需要备份的目录。在windows的【控制面板】à【任务计划】à【添加任务计划】点击“浏览”选择“d:turbocrm60backup.bat”。用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册注意，如果操作系统的密码发生变化，请一定修改此处设置：用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册1.系统功能1.1如何增加提醒功能以订单增

8、加行动后提醒相关员工为例。在KEY系统点击【客户化平台】à【自定义消息机制】à【订单】à【订单】：填写相关信息：用友软件股份有限公司CBU事业部第23页共23页用友TurboCRM系统管理员维护手册勾选需提醒的人员，也可使用“选择角色”和“选择员工”指定相应的角色和员工，保存即可：1.部分字段说明1.1产品编码Tc_product表的identify_cod