组织行为学--第七章 组织结构与组织设计

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1、第七章组织结构与组织设计本章内容7.1组织的基本概念7.2组织结构的类型7.3组织设计的步骤与原则1、定义组织的含义可以从不同角度去理解，古今中外的管理学家也对此作出了各种不同的解释。如：巴纳德(C.I.Barnard)将组织定义为：“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”。组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。第一节组织的基本概念2、组织的基本特征（1）共同目标：目标是组织存在的前提和基础。（2）分工与协作：一个组织为了达到目标，需要有许多部门，每个部门都专门从事一种或几

2、种特定的工作，各个部门之间又要相互配合，这就是一种分工和合作。（3）权力与责任：分工之后，就要赋予各部门及每个人相应的权力，以便于实现目标。但在赋予权力的同时，必须明确各部门或各人的责任。（4）与环境的联系：投入：环境为组织提供资源、机会和限制，这些将决定组织是否成功组织产出：当组织能够提供环境所需的产品或服务，并且为环境接受时，才能继续生存反馈：环境评价组织的产出，并据此决定将来给予组织的投入第二节组织结构的类型机械式组织机构有机式组织机构直线职能制直线制……矩阵制事业部制……★任务被划分为独立的专业化部分；★职责范围受到严格精确限定；★有明确

3、的职权等级和许多程序规则；★有关工作的知识及对任务的监控集中在组织的上层；★强调上级对下级的纵向协调；★成员围绕着共同的任务展开工作；★职责范围在相互作用中不断修正；★职权等级和程序规则少；★有关工作的知识及对任务的监控分散在组织之中；★强调上下级双向沟通及横向、斜向沟通；直线职能制，又称U型结构以权力集中于高层为特征的组织结构。其基本特征是：企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统由企业最高领导直接进行管理。优点：有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去；有利于产供销各

4、个环节之间的紧密协调。缺点：高层领导者陷于日常经营活动，疏考虑企业长远的发展战略；由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，造成体制僵化，管理成本上升。直线职能制，又称U型结构总经理计划财务生产市场质检工艺设计人事车间车间销售分公司工艺工艺工艺工艺一处二处班组班组班组班组班组班组店铺店铺店铺事业部制是一种分权结构。优点：权力下放，有利于高层领导集中精力研究企业的大政方针和战略问题；各事业部独立核算，能充分发挥他们的积极性、主动性和创造；各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；便于培训管理人才。缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀，

5、管理费用增加；各事业部独立性强，容易忽视增体利益等。事业部制总经理研究计划人事财务电池事业部录音机事业部电视机事业部收音机事业部车间车间车间职能部门职能部门矩阵制按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。优点：将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产；针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势；有利于信息交流，提高专业管理水平。缺点：项目组是临时的组织，容易使人员产生短期行为；小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。矩阵制A项目负责人B项目负责人研发功能工

6、程功能财务功能制造功能C项目负责人拥有2位上司的个别员工由拥有2位上司的员工所组成的产品团队一般来讲：机械式、有机式组织结构的适用性★在环境相对稳定的环境下、在任务明确技术统一的常规活动中，机械模型较为适用；★在环境变化较大、任务和技术复杂多变，需要较多的创造和革新活动中，有机模型较为适用。第三节组织设计的步骤与原则1、组织设计的步骤工作划分建立部门决定管理跨度确定职权关系通过组织运行不断修改和完善组织结构2、组织设计的原则（1）组织设计的传统原则——对工作具有重复性、稳定性的组织适用♠层级原则♠管理跨度原则♠统一指挥原则♠责权一致原则♠适当授权

7、原则♠分工与协作原则♠执行与监督分离原则♠精简与效率原则121234（2）组织设计的动态原则——对外部环境变化剧烈的组织适用♠职权和知识相结合的原则强制性磋商+赞同性职权+功能性职权♠集权和分权相平衡的原则工作的重要性+方针的统一性+经营规模+组织的工作性质+管理者的数量和质量+组织历史+被管理者的素质和能力+企业外部环境♠弹性结构原则使部门结构具有弹性+使职位具有弹性影响组织设计的权变因素有哪些？因素指标环境复杂性动态性组织规模大小战略选择低成本集中化专业化技术小批量生产大量生产连续性生产较低的不确定性较少环境因素存在因素间相似因素基本保持不变

8、如：烟草业、制盐业中等的不确定性许多环境因素存在因素彼此间不相似因素基本保持不变如：炼油业中上程度的不确定性较少环境因素存在因素间相似因