从管理者到服务者

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1、从管理者到服务者——浅谈民办寄宿制学校中班主任的服务意识温州育英国际实验学校高中分校石龙洋[摘要]德育是教育中至关重要的一环，这是因为良好的思想道德修养不仅可以促进科学文化修养的提高，还是教育的一个重要目标。班主任工作是学校工作中最为关键的一环,在学生的德育工作中的作用尤为突出。长期以来班主任大多充当管理者的角色，但是在班主任工作中溶入更多的服务意识尤为必要，这种意识的民办寄宿者学校中显得尤为重要。本文从班主任需要具备的服务意识着手,以期探求新时期下民办寄宿制学校班主任工作所面临挑战的应对策略。[关键词]班主任工作服务意识民办寄宿

2、制学校教育是一种服务，民办教育则是一种全面细致的服务。民办寄宿制学校提供的服务的质量好坏与班主任工作有很大的关系。班主任是在学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。他是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任在教育（尤其是民办教育）中扮演着至关重要的角色，如果班主任能够转变观念，树立为学生、家长和任课老师服务的意识，则能最大限度的发挥民办教育的优势，取得良好的教育效果。一、为学生服务在民办学校这个服务体系中，服务于学生是一切工作的核心。学生生源的数量和素质是民办学

3、校的生存与发展的基础，民办学校只有尊重教育市场规律，提高服务意识和水平，让学生在优质服务中获得一种进步和发展，让学生有一种成就感，这样，民办学校才会招到更多更好的生源，才会在激烈的教育市场的竞争中立于不败之地。民办寄宿制学校班主任的工作压力大、强度高、任务重。所谓“上面千条线，下面一根针”，班主任作为班级管理的第一责任人，从迎接学校的各种检查、考核，到学生的日常学习、生活、娱乐、安全、家校联系等，都要班主任操心。公办学校的教师在学生放学后大都有属于自己的时间，而由于全寄宿制管理的特点，民办学校的老师尤其是班主任的工作则是全天候的。

4、正如有的班主任所形容的那样：两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，提高警惕。在如此高强度工作的之下，如果没有一个端正的心态，是很难干好工作的，班主任老师本人也是很难吃得消的。前苏联教育家捷尔任斯基曾说过：“没有爱就没有教育”，爱是教育的前提，爱生是师德的核心，学生需要在充满爱的环境中成长；顽皮的学生得到爱的滋润，行为可以逐渐改善；粗鲁的学生得到爱的陶冶，性情会变得文雅；自卑的学生得到爱的鼓励，信心可以逐渐恢复；后进的学生得到爱的抚慰，成绩可能得到提升……所以，民办寄宿制学校的班主任更应该端正心态，强化服务意识，对学生充满爱心，对教育无限热

5、爱，这样才能工作干得顺心，生活过得舒心。民办学校的学生除了来源广泛，背景复杂之外，还存在着以下主要特征：一是富家子弟特征极为明显，不同程度地存在着骄、娇二气和盲目的优越感，并且生活自理能力差，缺乏吃苦精神，攀比心理严重。二是受“问题家庭”影响较大，缺乏良好的家庭教育。这里所说的“问题家庭”包括单亲家庭、父母不和、父母长期不在孩子身边或因工作繁忙导致家庭教育出了问题等多种情况。三是学习习惯和行为习惯相对较差。客观上讲，公办学校（尤其是重点公办中学）招收学生时严格限制，使各种习惯较差的孩子很难进入较好的公办学校。因此，许多家长为孩子选

6、择民办学校目的就是为了给孩子换一个良好的学习与生活环境，以期使孩子改正以往的各种不良习气，并且学习成绩也能得到提高。四是民办学校的学生大多存在不同程度的各种心理问题。民办学校的许多学生由于是传统意义上的所谓“差生”completeschedule3tothetechnicaloperationandthewritingofthereport.Basicskillsrequirements:disease/operationnamecases(times)number(≥)actualdemonstratesRayprotectio

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