iptv业务配置管理

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1、IPTV业务开通管理一、IPTV定单流程IPTV专属宽带新装业务流程与普通宽带基本相同，区别仅在于中心局多媒体机房工区：普通宽带工单接入侧为：多媒体机房、端口多媒体机房，而IPTV专属宽带工单接入侧为:IPTV多媒体机房、IPTV专属宽带机房。两者处理指令不同但处理平台一致：账号开通统一在华胜鸣天系统（账号生成格式不同），网管数据配置统一在OLT接入网管。而IPTV业务工单则流转其独立开通流程，即：自营业受理至定单同步后，经增值业务机房工位，向IPTV业务平台发起业务账号生成申请，开通成功后直接到达装维工位。以下是三种账号生成流程中最重要的几个环节及负责处理工位，构架如下：

2、普通宽带工单IPTV专属宽带工单IPTV业务工单普通宽带工单、IPTV专属宽带工单同装，工单流程一致，如下图：普通宽带工单、IPTV专属宽带工单施工环节：IPTV业务工单施工环节（无需资源配置）：二、IPTV业务开通说明IPTV业务开通涉及IPTV专属宽带产品开通和IPTV业务账号开通，开通流程示意图如下：ØIPTV专属宽带产品开通ØIPTV业务账号开通三、IPTV装机1、业务受理新装IPTV业务，营业前台需要同时录入两张工单：一张为IPTV专属宽带工单，该工单流程与宽带业务新装工单一致。另一张为IPTV业务工单，用户访问IPTV服务器的账号和密码由该工单自动生成，此工单只

3、发送到装维工位，不发送到测量工位。IPTV用户开户时，两张工单可以同时录入，两张工单间有关联关系。装维工位需在接收到此两张工单（IPTV专属宽带工单和IPTV业务工单）后再去用户家上门安装。2、配置开通1）定单界面IPTV工单（即IPTV专属宽带工单、IPTV业务工单）在定单管理显示界面，与普通宽带工单略有差异，主要是电信业务、商品名称不同。以下是三种业务类型工单比较：业务类型业务动作电信业务商品名称普通宽带工单新装ADSL虚拟拨号新装全省FTTH10M虚拟拨号IPTV专属宽带工单新装ADSL虚拟拨号新装IPTV高清专用（10M）（FTTH拨号）IPTV业务工单新装IPTV

4、新装IPTV【省公司】实例：普通宽带新装工单实例：IPTV专属宽带新装工单实例：IPTV业务新装工单2）资源配置与开通专属宽带工单在营业受理后，并发测量工位和装维工位。测量工位接收工单后，直接在资源管理系统中进行数据配置，然后送服务开通管理系统，触发各网管子系统进行业务自动开通。专属宽带开通工单在服务开通管理系统生成为两张子工单（接入网拨号端口开户+ADSL开户）：A、ADSL开户:在华胜鸣天系统自动生成IPTV专享宽带账号和密码；B、接入网拨号端口开户:接入网侧网管数据的开通。该专属宽带利用原有ONU设备空闲端口，目前定义为第2口。通过该ONU端口上联至OLT设备，再由O

5、LT及一系列上行交换设备、链路连接至IPTV平台。如果用户原有ONU设备只有一个口或已没有空闲端口，需要更换ONU设备。IPTV业务工单，只派发到装维工位，并在工单派发前自动生成访问IPTV服务器的账号和密码。3）自动开通数据配置步骤及账号生成模式：A、各ONU设备组播VLAN和点播VLAN值以及ONU端口信息已在自动指令中形成模板，不用人工输入，所做操作主要是ONU设备端口数据。需要根据用户使用情况，输入ONU设备端口（目前统一为2口），输入后系统自动开通，如自动开通失败，需要人工手工开通。B、账号生成模式三种账号资源共享于同一选号池并随机生成，只是IPTV专属宽带账号格

6、式不同于其他两者，其特殊格式举例为：0315********@iptv，而其他两者账号格式均为0315********（历史普通宽带账号还可以带字符）比如：普通宽带账号和IPTV业务账号格式为IPTV专属宽带账号格式为C、实例演示，实例工单内容如下①RMS系统资源变更在RMS系统中，必须将点播VLAN588、组播VLAN589加入到所有在网OLT，同时，需做OLT设备上行口及OLT上层设备的VLAN网管透传。②配线配号如果该客户原有固话，则宽带工单不经过配线配号工位，直接到测量台进行资源匹配；如果该客户没有固话业务，则需要配线配号工位进行资源配置。资源配置方式两者基本相同，

7、不同之处在于，IPTV专属宽带工单因大小vlan对开通没有实际意义，为防止vlan资源浪费，配置为“普通宽带vlan+.”的方式。为便于日常管理及查修，一般普通宽带配置在GPON设备1口，IPTV专属宽带配置在GPON设备2口。③IOM系统资源后补后，直接回单处理。④统一工单如果资源与实际相符，则自动处理成功；如果出现失败工单，查找原因，转自动执行。尽量避免手工标记成功。⑤华胜鸣天如果多媒体工位自动开通失败，需要手工开账号，格式为：0315********@IPTV（账号开通需照单施工），不能做NAS-PORT-I