消费需求主要变化趋势浅析.doc

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1、消费需求主要变化趋势浅析内容摘要：消费是生活的手段之一，消费需求受到个人生活需要和生活追求及其满足程度，社会、经济、文化以及消费环境与条件等因素影响。随着这些因素的变化，顾客消费需求呈现出广泛化与高度化、情感化与感性化、个性化与多样化以及复合与关联化等的变化趋势。　　关键词：消费需求，变化趋势，需求生态体系　　　　消费需求是为满足生活需要，对具体产品具有购买能力的欲望。分析、研究消费需求是企业制定市场经营战略与策略的前提，也是市场营销理论研究的基础之一。把握消费需求变化趋势，可以为企业创造战略优

2、势；挖掘潜在需求，开辟新的市场；应消费趋势而动有助于提高企业形象。同时，也是企业经营管理创新的重要源泉之一。笔者试图通过对影响消费需求变化的主要因素分析，探讨顾客消费需求的主要变化趋势。　　一、影响消费需求的主要因素及其变化特点　　消费是顾客满足生活需要，生存及提高生活质量的基本手段。消费需求取决于消费欲望和购买能力。购买能力主要决定于顾客的经济状况，消费欲望则主要由自身需要、价值观和生活价值追求及其满足状况等来决定。而这些因素又受到社会物质、文化等环境与条件的影响。　　(一)整体经济水平提高

3、与个人经济心理预期的复杂化　　经济状况决定人们的购买能力，也影响其消费欲望。现实经济收入水平是决定购买能力的直接因素之一。同时，也影响着顾客消费的选择及其结构。另外，经济预期也对人们消费欲望和消费选择有着重要影响。在社会整体经济状况不断改善的同时，随着市场经济发展的不断深入，影响个人经济预期因素的复杂化，其个体差异性不断提高。经济状况的变化和经济预期的个性化，是使消费需求及其结构多样化、复杂化的重要影响因素之一。　　(二)生活环境及条件的变化　　1.社会、经济的发展，物质、文化生活水平的逐步

4、提高，人们摆脱基本生活条件的约束，生活追求领域、范围逐步扩大，层次不断提高。　　2.科学技术及企业经营水平的提高，不断刺激着新的消费欲望的产生。首先，开发、满足社会需求手段、能力不断增强，新产品的不断涌现，产品生命周期逐步缩短，现实消费需求不断被满足，刺激着人们新的消费追求；其次，企业唤起顾客潜在需求为现实需求的能力与水平的提高，也是促进消费需求变化的重要因素之一。5　　3.满足需求手段的丰富，也使得生活需求越来越复杂化。满足某种生活需要由过去注重对某一产品或服务的单项消费效用的追求，向追求生

5、活质量的复合性、系统性需求转变，使生活需求的复合化、复杂化程度逐渐提高。此外，由于商品的“泛滥”，顾客消费决策的时间、精力成本增加，也使人们对产品(或服务)非功能性需求的程度提高。　　4.工作、学习、生活压力增大与缓释心理压力的环境、条件的变化。由于追求更高的生活质量和社会地位，激烈的社会竞争，不断加快的生活节奏等，升学、养育子女、赡养老人以及工作等心理压力增大，对身心调节的需要增强的同时，直接、自然缓解压力的环境与条件又受到种种限制。如，住房的社会化、核家庭化、竞争等引起的邻里、家庭成员及同事

6、之间关系的变化等，人与人之间的沟通内容或环境、条件受到一定影响，以及社会和个人对行为文明要求程度的提高，又制约着人们用更直接、更“淋漓尽致”的方式表达某些意见或发泄情绪等。人们往往需要通过消费活动或直接以消费的方式，有意或无意地缓释压力或发泄某种情绪。在消费活动中对满足某些心理需要的追求程度增加。　　5.环境污染、能源等资源问题日益突出，消费中对安全、环保以及节约资源的意识不断提高。　　(三)社会文化、价值观的多样化　　1.各种形式的经济、文化活动交流，交通、信息与通信手段的发达，促进各种文

7、化的交融和价值观的多样化，也直接影响、刺激人们对生活的追求和对具体产品的欲望。　　2.思想、行为约束的不断松缓，创造了自由追求的精神空间。为获得生存与发展的必要条件，个人需要依赖于某个或数个团体。而团体需要通过某种约束，使团体成员“团结一致”。随生活条件的不断改善和社会经济、文化的多元化发展，这种“依赖”与“约束”的意识和程度日趋减弱。个人对特定群体(如家族、家庭以及所就职的组织等)的依赖程度逐步降低，而传统的国家以及群体对其成员的约束也在不断放松，有助于人们对生活的多元化与个性化追求。　　3

8、.生活领域、范围的扩大与归属群体的多样化，促进了价值观以及生活追求的多元化。生活领域的扩大和层次的提高，以及思想、行为约束的松缓，在对特定归属群体依赖程度降低的同时，人们往往有意识、无意识地归属于更多的有形或无形的群体，如有组织的社会团体，或“追星族”、“球迷”、“汇友”、“股民”、“彩民”等等。在这些群体中一般具有更大的自由度，更有利于成员个性和能力的发挥以及成员之间相互直接或间接的影响，不同程度地影响着价值观及生活方式与生活追求。　　(四)个人需要与动机的变化　　需要与动机