质量主管培训教程

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1、学习课程：质量主管培训教程单选题1.质量管理发展的历史到今天已经进了：  回答：正确1.A 第二个阶段2.B 第三个阶段3.C 第四个阶段4.D 第五个阶段2.产品的质量是：  回答：正确1.A 用户提出来的2.B 员工挑出来的3.C 用户挑出来的4.D 管理管出来的3.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：  回答：正确1.A “达到标准”2.B “高精尖细”3.C “符合要求”4.D “规范完美”4.质量管理首先要从：  回答：正确1.A 企业开始2.B 观念开始3.C 教育开始4.D 行动开始5.

2、质量管理的根本是：  回答：正确1.A 集体意识教育2.B 服务意识教育3.C 生产意识教育4.D 质量意识教育6.执行层需要的是：  回答：正确1.A 人际技能2.B 专业技能3.C 概念性技能4.D 提炼的技能7.全过程管理最主要的就是要树立：  回答：正确1.A 预防为主的思想2.B 服务为主的思想3.C 效益为主的思想4.D 发展为主的思想8.定制管理的基本理论和技能目标就是：  回答：正确1.A 追求人、物的最佳组合2.B 追求人、场所的最佳组合3.C 追求物、场所的最佳组合4.D 追求人、物、场所

3、的最佳组合9.进入20世纪70年代以后，日本人提出质量管理进入：  回答：正确1.A 系统型的管理时代2.B 管理型的管理时代1.C 组织型的管理时代2.D 思考型的管理时代10.从事质量管理学到的最大本事就是：  回答：正确1.A 整体性2.B 预见性3.C 前瞻性4.D 系统性11.解决问题的关键：  回答：正确1.A 中间因素2.B 主因3.C 次因4.D 归因12.日本的随身听就是：  回答：正确1.A 采用“加一加”的方法的典型2.B 采用“改一改”的方法的典型3.C 采用“联一联”的方法的典型4.

4、D 采用“减一减”的方法的典型13.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人：  回答：正确1.A 大脑的功能2.B 小脑的功能3.C 左半脑的功能4.D 右半脑的功能14.质量工作最高准则是：  回答：正确1.A 效益2.B 零缺陷3.C 赚钱4.D 发展15.整理的目的是：  回答：正确1.A 强化空间管理2.B 强化时间管理3.C 强化目标管理4.D 强化质量管理