助理人力资源管理师知识要点

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1、第一章人力资源规划知识点汇总：1、广义的人力资源规划的概念：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。2、狭义的人力资源规划的概念：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划从期限上划分为：长期规划（五年以上）、中期计划（一至五年）、短期计划（一年及以内）4、人力资源规划的内容：（1）战略规划（

2、2）组织规划（3）制度规划（4）人员规划（5）费用规划战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划；组织规划是对企业组织整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等；制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容；人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预

3、测和人员供需平衡等；费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。5、企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡；人力资源是最活跃的因素；人力资源规划与其它规划的关系：是企业规划中起决定作用的规划6、人力资源规划是人力资源管理活动的纽带；人力资源规划的重要前提：企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作；人力资源规划在管理活动中的具有重要地位和作用。7、工作岗位分析的概念：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工

4、承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。8、工作岗位分析的内容在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。（1）、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围做出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。（2）、根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的

5、素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。（3）、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。9、工作岗位分析作用（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础（2）为员工的考评、晋升提供了依据（3）是企业单位改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件（4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提（5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要前

6、提另外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工量体裁衣，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作有利于对员工进行素质测评和业绩评估能揭示出工作中的薄弱环节10、工作岗位信息的主要来源（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告（4）直接的观察书面资料如：岗位职责、供招聘用的广告；任职者的报告：通过访谈、工作日志获得的任职者的报告，无法保证信息本身的客观性和真实性；直接的观察：

7、出现在任职者的工作现场对任职者会造成一定的影响11、岗位规范：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。12、岗位规范的内容（1）岗位劳动规则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范①岗位劳动规则又包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则A、时间规则：对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定B、组织规则：对各个职能、业务部门以及各层组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所作的规定

8、C、岗位规则：又称岗位劳动规范，对岗位职责、劳动任务、劳动手段、工作对象、操作程序、职业道德所提的要求，包括：岗位名称、技术要求、上岗标准。D、协作规则：对各个工种、工序、岗位之间的关系、上下级之间的连接配