电子商务师国家职业标准.doc

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1、国家职业标准国家职业标准电子商务师国家职业标准一、职业概况1．l职业名称电子商务师l．2职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。1．3职业等级本职业共设四个等级，分别为电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家职业资格三级），电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）。1．4职业环境室内、室外、常温1．5职业能力特征非常重要重要一般不重要学习能力*表达能力*计算能力*空间感*形体知觉*色觉*手指灵活性*手臂灵活性*动作协调性*1．6基本文化程度高中毕业（或同等学历）1．7培训要求国家职业标准国家职业标准1．7

2、．1培训期限（1）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。（2）晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。1．7．2培训教师（1）培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上（含中级）职称或本职业高级资格；（2）培训高级电子商务师的教师应具有相关专业副高级以上（含副高级）职称或本职业高级资格。1．7．3培训场地设备（1）经劳动部认证的标准教室（具有多媒体投影设备和上网条件）或网上教育系统：用于理论知识培训；（2）具有计算机网络系统

3、等教学设备和软件的实验室：用于技术能力培训。1．8鉴定要求1．8．1适用对象从事或准备从事网络营销、网络安全、电子支付、物流配送、网站建设与维护等电子商务应用的相关工作人员。1．8．2申报条件（1）电子商务员（具备下列条件之一者）l电子商务员在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；l取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。（2）助理电子商务师（具备下列条件之一者）l连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得结业证书；l取得经劳动保障行政部门审核认定的，

4、以高级技能为培养目标的高等职业院校毕业证书或大专以上（含大专）本专业毕业证书。（3）电子商务师连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；国家职业标准国家职业标准以高级技能为培养目标的高等职业院校毕业证书或本科专以上（含本科）本专业毕业证书。（4）高级电子商务师取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训，达规定标准学时数，并取得结业证书。1．8．3鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。操作技能考核采用上机操作、方案设计、答辩等，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结

5、果和综合表现，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用100分计，皆达60分及以上者为合格。1．8．4考评人员与考生的配比理论知识考试：15～20名考生配1名考评员。操作技能考核：5～8名考生配1名考评员。1．8．5鉴定时间理论知识考试：电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子商务师、高级电子商务师120分钟。操作技能考核：电子商务员、助理电子商务师、120分钟；电子商务师、高级电子商务师90分钟。1．8．6鉴定场地设备（1）经劳动部认证的标准教室：用于理论知识考试；（2）具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于操作技能考试。二、基本要求2．1职业道德2．1．1职业道

6、德基本知识2．1．2职业守则（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神。2．2基础知识2．2．1计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机常用软件使用知识国家职业标准国家职业标准（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识2．2．2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本业务流程2．2．3网络营销基础知识（1）网络营销主要方法（2）网络商务信息的收集与整理2．2．4电子支付基础知识（1）电子支付流程（2）电子支付工具2．

7、2．5物流配送基础知识2．2．6电子商务安全基础知识（1）计算机安全使用知识（2）电子商务安全管理制度2．2．7法律法规常识三、工作要求本标准对电子商务员、初级电子商务师、电子商务师、高级电子商务师技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3．1电子商务员职业功能工作内容技能要求相关知识国家职业标准国家职业标准一、网络使用（一）基本网络工具使用1.能够使用一种浏览工具2.能够使用电子邮件工具1.网络基础知识2.EDI基础知识3.电子商务英语词汇（一）（二）网页制作1.能够运用常用的网页制作工具2.能够完成静态网页制作1.网页制