商务谈判沟通技巧

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1、商务谈判沟通技巧商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商商务谈判与推销技巧内容大全商务谈判中，无论是基于赢赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。提及谈判技

2、巧巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中中的12个谈判技巧：1、确定谈判态度在商业活动中中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程程度来决定谈判时所要采取的态度。19/19如果谈判对象对企业业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结结果对公司并非很重要，那

3、么就可以抱有让步的心态进行谈谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这这样对于以后的合作会更加有力。如果谈判对象对企业业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈谈判的对立竞争转化为携手竞合。如果谈判对象对企业不重重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至至可以取消这样的谈判。如果谈判对象对企业不重要，但但谈判结

4、果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。。2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价价一样，自然成本最低，成功的几率最高。了解对手时不19/19不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还还有一个非常重要的因素需要了解并掌

5、握，那就是其它竞争争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略略。3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得得更多的利益，因此

6、，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动19/19动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承承受的范围。4、建立融洽的谈判气氛在谈判之初，最最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，

7、给对方留留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信信心，化解分歧。也可以向对方提供一些其感兴趣的商业业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。5、设定好谈谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判判的心里底线等。这样就可以最

8、大限度地避免在谈判中落入入对方设下的陷阱或舞曲中。6、语言表述简练在商务务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能19/19能让自己的语言变